Исследование систем управления. Тесты с ответами (2017 год)

13. В отечественной науке родоначальником(-ами) системного подхода является(-ются):
• А.И. Берг и Ю.И. Черняк

14. В проблемной ситуации позиция аналитика — это позиция ...
• ролевая

15. В проблемной ситуации позиция лидера — это позиция ...
• социально-психологическая

16. В проблемной ситуации позиция руководителя проекта — это позиция ...
• должностная

17. В проблемной ситуации позиция экономиста — это позиция ...
• профессиональная

18. В процессе исследования систем управления заключительным этапом является:
• контроль исполнения решения

19. В процессе исследования систем управления после обнаружения проблемы следует этап:
• сбора информации

20. В процессе исследования систем управления принятию решения предшествует этап:
• оценки и верификации вариантов решений

21. В системном анализе распространенными и обобщенными характеристиками качества проекта
являются:
• показатели полезности, эффективности

22. В ситуации дефицита продукции, коэффициент корреляции между выпуском продукции и ее
потреблением принимает значение:
• 1

23. В соответствии с планом исследование системы управления проводится в последовательности:
1) формулировка целей исследования
2) сбор данных
3) моделирование системы управления
4) сопровождение выполнения рекомендаций

24. В соответствии с принципом фон Неймана-Моргенштерна, хорошим вариантом системы
управления считается такой, который обладает внешней и внутренней устойчивостью параметров:
• эффективности

25. В спектр норм системного анализа входит норма:
• принятия решения на основе расчёта

26. В уравнении Y = a + a

+ a

+ ... a

является:

• постоянным коэффициентом

27. В формуле для определения объема выборки (

) s обозначает:

• дисперсию (степень однородности исследуемых единиц наблюдения)

28. Валидность тестового компонента определяется по формуле (где V — валидность тестового
компонента; С — число лиц сильной группы, ответивших на вопрос правильно; L — число лиц слабой
группы, ответивших на вопрос правильно; N — число испытуемых):

•

29. Валидность тестового компонента считается приемлемой, если она находится в интервале
• от 0,25 до 1,00

30. Вариант рационального построения процесса исследования называется:
• технологией

31. Вариант, позволяющий решить проблему наилучшим образом, является:
• оптимальным

32. Величина индекса трудности должна находиться в пределах
• 25-75%

33. Верификация прогноза путем разработки того же прогноза другим методом — это
__________________ верификация.
• прямая

34. Верификация прогноза путем сопоставления его с прогнозом или данными, полученными из
других источников — это верификация ...
• косвенная

35. Вероятностное суждение о состоянии объекта в определенный момент времени, в будущем и
(или) об альтернативных путях достижения этого состояния — называется ...
• прогнозом

36. Взаимообусловленность существования явлений, разделенных в пространстве и времени,
называется:
• связью

37. Влияние внешней среды называется:
• прогнозным фоном

38. Внутреннюю координацию, распределение ресурсов между несколькими направлениями, а также
координацию стратегической, перспективной, текущей и оперативной деятельности организационно-
производственной системы предполагает __________________ планирование.
• стратегическое

39. Во время проведения интервью следует избегать:
• ставить вопросы в «лоб»

40. Возможность действия, исключающая другие варианты действий, — это:
• альтернатива

41. Возможные диапазоны (от минимальных до максимальных значений) нахождения реальных
параметров по сравнению с оценками, полученными в ходе исследования, характеризуют для
результатов исследования
• точность

42. Вопрос, который дает возможность респонденту высказаться не с личной точки зрения,
называется:
• косвенным

43. Вопрос: «Напишите, пожалуйста, что Вам нравится в стиле руководства начальника цеха Иванова
С.С.», — является:
• открытым

44. Вопросы, которые предполагают самостоятельную формулировку ответа респондентом,
называются:
• открытыми

45. Время выступления каждого участника мозговой атаки составляет:
• 1-2 мин

46. Входы, процессы, выходы организации, механизмы принятия решений — изучаются в рамках
подхода к исследованию систем управления:
• системного

47. Выбор в ситуации с ограниченным числом альтернатив и заданной последовательностью
действий — относится к категории решений
• запрограммированных

48. Выбор в ситуации, сопряженной с неопределенностью и риском, относится к категории решений
• незапрограммированных

49. Выбор способа действия — это:
• принятие решения

50. Выборка «первого встречного», при которой критерии выбора не задаются, называется:
• стихийной

51. Выборка, которая строится в виде пропорций распределения признаков изучаемых объектов в
генеральной совокупности, называется:
• квотной

52. Выборка, построенная на основе отбора элементов генеральной совокупности на основе
определенных критериев, называется:
• целенаправленной

53. Выборочные тесты, тесты на дописывание, альтернативные тесты, тесты на отыскание
компонента и тесты описания являются разновидностями тестов
• бланковых

54. Выбранный способ действия — это:
• решение

55. Выгоды вариантов действий для коммерческих организаций выражаются в:
• единицах ресурсов

56. Выполнение перечисленных подфункций: 1) составление графиков в привязке к календарным
датам; 2) диспетчерское управление; 3) сравнение на соответствие завершенных работ нормативам;
4) корректирующие действия — раскрывает содержание функции управления:
• контролем

57. Выявление и классификация функций системы управления производится на __________________
этапе.
• аналитическом

58. Выявление лидера осуществляется при использовании подхода
• социологического

59. Выявлению мотивов собственных действий в конкретной ситуации способствует:
• рефлексия

60. Главные функции системы управления указываются в:
• руководящих документах и положениях

61. Граф-дерево, выражающее отношение между вершинами, являющимися подцелями в процессе
достижения цели высшего уровня, называется:
• деревом целей

62. Группа участников мозговой атаки состоит в среднем из:
• 7-12 чел

63. Дано уравнение Y = a + a

+ a

, где X

— это:

• независимая переменная

64. Дано уравнение регрессии Y = 72,8 + 0,605X

+ 0,082X

+ 0,834X

, где X

— зарплата на 1 т

поковок; X

— удельная металлоемкость; X

— удельные цеховые расходы. При увеличении зарплаты

на 1 т поковок на 100 руб., средняя себестоимость поковок Y
• увеличится на 60,5 руб

65. Действие, направленное на достижение некоторого конечного состояния, называется:
• целенаправленным поведением

66. Для выявления источников проблем в организации наиболее часто применяются методы
• клинический, регрессионного и корреляционного анализа, факторного анализа

67. Для выявления преобладающего суждения специалистов по какому-либо вопросу применяется
метод
• Дельфи

68. Для выявления проблем, связанных с осуществлением целей организации, наиболее часто
применяются методы
• клинический, деловых игр, экспертного опроса

69. Для нормального распределения размах колебаний признака от минимального до максимального
значения на 99,73% ограничен интервалом
• от -3 s до +3 s, где s — стандартное отклонение от средней величины

70. Для объединения технологических звеньев в группы во главе с руководителем используется
такой критерий, как:
• однородность процедур, операций

71. Для определения количественной взаимосвязи между несколькими параметрами исследуемой
системы следует применять:
• корреляционный метод

72. Для определения целей организации наиболее часто применяются методы
• выявления потребностей, теории ценностей, социологические

73. Для отбора наилучшего решения наиболее часто применяются методы
• линейного, динамического программирования и функционально-стоимостной анализ

74. Для оценки действий работника (сборка механизмов, ремонт аппаратуры и другие виды
обязанностей) применяются:
• практические тесты

75. Для перехода от большого числа исходных косвенных признаков к меньшему числу более емких
внутренних характеристик явления применяется:
• факторный анализ

76. Для поиска решений и разработки их вариантов наиболее часто применяются методы
• «мозговой атаки», морфологический анализ

77. Для получения относительно надежной информации (в ситуациях ее острой недостаточности)
используется:
• метод Дельфи

78. Для построения разного рода обобщенных показателей (качество продукции, размер
предприятия, уровень жизни, уровень интенсивности ведения хозяйства) применяется:
• факторный анализ

79. Для проверки достоверности, устойчивости и непротиворечивости ответов респондентов
используются вопросы
• контрольные

80. Для проверки эффективности выполненного решения наиболее часто используются методы
• выборочных обследований, контроля, анализа надежности

81. Для согласования решений с персоналом наиболее часто применяются методы
• «внутреннего маркетинга», деловых игр, взаимодействия в малых группах

82. Для сопровождения реализации решения наиболее часто используются методы
• мотивации персонала, теории измерений, статистические

83. Для установления последовательности и координации отдельных мероприятий по разработке и
испытанию конкретных образцов высокотехнологичных товаров разрабатывается:
• план-график

84. Документально оформленный, четко определенный комплекс работ, направленный на получение
конкретных результатов в течение установленного срока и по установленной цене с привлечением
группы людей, обладающих разносторонними навыками и знаниями, называется:
• проектом

85. Долговременные цели организации, которые достигаются с помощью адаптации организации к
внешней среде, называются:
• стратегическими

86. Если в качестве единицы отбора из генеральной совокупности выступает бригада, семья, класс и
т.п., то речь идет о выборке
• серийной

87. Если выборка формируется по случайному принципу, то обычно она составляет не более
__________________ генеральной совокупности.
• 10%

88. Если изменение в одной части системы вызывает изменение во всех остальных ее частях и во
всей системе, то говорят о свойстве
• целостности

89. Если индекс валидности тестового компонента равен -1 (минус 1), это означает, что ...
• все сильные испытуемые ответили неправильно, а все слабые испытуемые ответили
правильно

90. Если индекс валидности тестового компонента равен +1, это означает, что ...
• все сильные испытуемые ответили правильно, а все слабые испытуемые ответили
неправильно

91. Если индекс валидности тестового компонента равен нулю, это означает, что ...
• и сильные, и слабые испытуемые ответили правильно

92. Если индекс трудности вопроса равен 10%, это означает, что вопрос ...
• слишком трудный, его решают лишь 10% испытуемых, поэтому вопрос следует заменить

93. Если исследователь объясняет устно цель опроса, кратко консультирует по технике заполнения
анкеты и оговаривает место ее возврата, речь идет об анкетировании
• раздаточном

94. Если коэффициент корреляции равен 1, то ...
• имеется функциональная зависимость между переменными

95. Если отбор элементов из генеральной совокупности производится через какой-то определенный
интервал (шаг) из исходного списка, то такая выборка называется:
• систематической случайной

96. Если переходные процессы в системе управления могут вызвать нежелательный выход системы
за заданные пределы работы системы, то появляется необходимость разработки целей
• стабилизационных

97. Если по каждой альтернативе известно полное множество исходов и известна вероятность
каждого исхода, то решение принимается в условиях
• риска

98. Если при ответе респонденту необходимо оценить интенсивность какого-либо явления или
мнения, то в анкете используется вопрос
• шкальный

99. Если респонденту дается набор вариантов ответов, из которого можно выбрать несколько
ответов, то данный вопрос является:
• поливариантным

100. За этапом применения модели следует этап
• корректировки и обновления модели

101. Задачи управления ходом производства: расчет календарно-плановых нормативов, определение
длительности производственного цикла — решаются с помощью методов
• классической математики

102. Зоны наибольшей концентрации затрат, при функционально-стоимостном анализе, выявляются
на __________________ этапе.
• аналитическом

103. Из перечисленного, конкуренцию характеризуют:
• безличный характер
• непрерывность

104. Из перечисленного, понятие «метод» характеризуют:
• воспроизводимость способа действий и результатов
• совокупность приемов и операций практической деятельности или теоретического
освоения действительности

105. Из перечисленного: 1) связь с ранее накопленными знаниями; 2) возможность проверки; 3)
отсутствие оценочных суждений; 4) очевидность, тривиальность — к характеристикам гипотезы не
относятся:
• очевидность и тривиальность

106. Из перечисленных методов, для оценки риска по проектам развития предприятия не
используются:
• опрос общественного мнения
• факторный анализ

107. Из перечисленных пунктов, инструментальное представление о цели содержит:
• срок достижения
• характеристики желаемого результата

108. Из перечисленных пунктов, метод Дельфи характеризуется:
• стабильность групп экспертов от тура к туру опроса

109. Из перечисленных пунктов, показатели ОТиНУ систем управления удовлетворяют условиям:
• возможность количественной оценки
• минимизация числа показателей

110. Из перечисленных утверждений, недостатками теории «принципов управления» является:
• невозможность предсказать поведение системы, исходя лишь из принципов ее устройства
• отсутствие доказанной причинно-следственной связи между принципами управления и
реальными результатами работы организации
• отсутствие критериев работы системы, не зависящими от самой системы
• эффективность принципов управления трудно измеряема

111. Индекс трудности составного компонента теста (вопроса, задачи, проблемы) определяется по
формуле (где Т — индекс трудности; П — число правильных ответов; N — число испытуемых):

•

112. Информация, позволяющая выразить в конкретных числовых величинах сведения о состоянии
исследуемых рыночных объектов, использовать математический анализ, называется:
• количественной

113. Исследование конфликтов осуществляется в рамках подхода к исследованию систем
управления:
• социологического

114. Исследование системы управления с позиций представления о бюрократической организации
включает в себя изучение
• целей и задач подразделений, их специализации, степени выполнения поставленных
целей

115. Исследование системы управления с позиций представления об организации, как о системе,
включает в себя изучение
• входов, выходов, процессов и операций, способности к адаптации и саморегуляции

116. Исследование, которое позволяет оценить, правильно ли установлены логические взаимосвязи и
взаимообусловленность выполнения работ, а также оценить реальность времени выполнения
соответствующих работ и плана в целом, называется:
• сетевым планированием

117. Исходя из ситуационного подхода к исследованию системы управления, структурная формула
ситуации такова:
• ситуация = субъекты деятельности + процессы, объекты, явления, значимые для
субъектов деятельности + тема, проблема + нормы, правила взаимодействия

118. Каждый доллар, затраченный на проведение функционально-стоимостного анализа, даёт
экономию
• от 7 до 20 долларов

119. Количественное отражение степени достижения системой поставленных перед ней целей
называется критерием
• эффективности

120. Количество составляющих, входящих в полную систему обращения информации при контроле,
равно:
• четырем

121. Контроль в системе управления проектом следует начинать:
• при проявлении ощутимых усилий и затрат

122. Контроль за ходом выполнения работ осуществляется на этапе
• функционирования системы

123. Концепция системного анализа в первые годы своего рождения получила распространение в
отраслях производства
• сложных видов вооружения

124. Критерий, который формируют путем деления на число показателей эффекта (n) суммы
произведений частных показателей эффекта L

на G

(коэффициенты значимости i-го параметра),

сумма которых равна единице, называют:
• аддитивным

125. Критерий, получаемый умножением произведений частных показателей эффекта L

, на

коэффициенты значимости i-го параметра — G

, сумма которых равна единице, называется:

• мультипликативным

126. Критичный к предельным состояниям системы параметр называется:
• индикатором

127. Логика предложений, методы теории распознавания образов — относятся к методам
прогнозирования
• по аналогии

128. Максимально возможное достижение конечных результатов производства называется:
• результативностью

129. Менеджмент с простым одномерным взаимодействием людей в организации, использующий
принципы и правила управления, применительные для любых малых организаций, называется:
• традиционным

130. Менеджмент, в котором в качестве ограничения при воздействии на систему управления
выставляются требования ненанесения недопустимого ущерба обществу в целом, называется:
• социально-этическим

131. Менеджмент, изменяющий набор принципов управления в зависимости от возникновения
конкретного положения в состоянии объекта управления, называется:
• ситуационным

132. Менеджмент, имеющий своей целью либо обеспечить нахождение объекта управления в
заданной области значений параметров, либо не допустить переход этого объекта в область
неуправляемых недопустимых состояний, называется ...
• стабилизационным

133. Менеджмент, концентрирующийся на взаимодействии частей в организации и изучающий
каждую отдельную часть в связи со всей системой управления, называется:
• системным

134. Менеджмент, который использует прогнозирование по аналогии, распознавание образов,
называется:
• традиционным

135. Метод оценочных центров основан на:
• наблюдении за поведением испытуемого (кандидата на вакантное место) в специально
моделируемой обстановке и тестировании

136. Метод тестирования применяется в исследовании систем управления для:
• оценки профессиональной подготовки и отбора персонала

137. Метод функционально-стоимостного анализа возник в (во):
• США и России

138. Метод экспертных решений применяется, в основном, в ситуациях
• значительной неопределённости

139. Минимальное количество экспертов, участвующих в прогнозировании по методу Дельфи,
определяется по формуле (где b — предельная величина ошибки результата прогнозирования 0 < b
< 1):

•

140. Минимальный объем информации об объекте и его системе управления, позволяющий корректно
решать задачи их исследования выбранными методами, — это представление сложных систем и их
систем управления ...
• типовое

141. Минус 0,7 — такое значение является для индекса валидности тестового компонента
• неприемлемым

142. Модель факторного и компонентного анализа имеет следующий вид:

, где a

• нагрузка i-го признака на j-й фактор

143. Модель факторного и компонентного анализа имеет следующий вид:

, где F

• j-й обобщенный фактор

144. Модель факторного и компонентного анализа имеет следующий вид:

, где X

• i-й факторный признак первоначального набора

145. Модель, т.е. формальное представление ряда отношений, служащих для изучения совокупности
явлений, называется:
• структурой

146. Модельный объект «ньютоновской» познавательной модели — это:
• механизм

147. Модельный объект диатропической познавательной модели — это:
• ярмарка, сад

148. Модельный объект знаковой познавательной модели — это:
• алфавит

149. Модельный объект системной познавательной модели — это:
• организм

150. Модельный объект статистической познавательной модели — это:
• весы

151. Модельный объект этико-эстетической познавательной модели — это:
• храм

152. Мотивация деятельности осуществляется на этапе
• функционирования системы

153. На методическом (инструментальном) уровне понятие «цель» — это:
• желаемый результат с его качественными и количественными характеристиками, а также
срок достижения этого результата

154. На методологическом уровне понятие «цель» — это:
• осознанная человеком потребность

155. На философском уровне понятие «цель» — это:
• способность человека предвосхищать в мышлении результаты деятельности или
поведения

156. На этапе подготовки решения к вводу в действие наиболее часто применяются методы
• сетевого планирования и управления

157. На этапе утверждения решения руководитель наиболее часто использует методы
• оценки риска и управления риском

158. Названные работы: 1) выбор объекта анализа; 2) создание исследовательской рабочей группы;
3) подготовка к проведению анализа — раскрывают содержание __________________ этапа.
• подготовительного

159. Наиболее важные параметры системы, которые позволяют оценить качество решения проблемы
и достижение поставленных перед системой целей, называют параметрами
• эффективности

160. Наиболее простая технология, заключающаяся в последовательном проведении исследований
по этапам постановки проблемы, называется:
• линейной

161. Наиболее эффективной стратегией поведения в конфликте является(-ются):
• переговоры

162. Научное исследование бюрократической организации впервые осуществил немецкий социолог
• М. Вебер

163. Научный метод зародился в:
• естественных науках

164. Недостатком бюрократической организации является:
• негибкость в поведении по отношению к внешней среде

165. Необходимость контроля порождается:
• фактором неопределенности в момент принятия решений

166. Неопределенность — это:
• неполнота или неточность информации об условиях реализации проекта

167. Ниже (выше) нормы принимаются __________________ показателей теста.
• 7%

168. Ниже нормативного признаются показатели, которые меньше средней величины балла за тест
на величину
• 1,5 s

169. Область значений коэффициента корреляции
• от -1 до +1

170. Обоснование экономической целесообразности, затрат, рисков конкретного проекта, расчет
ожидаемых результатов деятельности в рамках конкретного проекта, определение источников
финансирования — задачи, решаемые:
• бизнес-планированием

171. Один их возможных прогнозов, который можно получить на модели, называется:
• прогнозным вариантом

172. Одним из показателей, характеризующих уровень функциональных подсистем, является:
• соответствие квалификации исполнителей выполняемым функциям

173. Оптимальное распределение ресурсов, рациональное распределение работ, управление
запасами — осуществляется с помощью методов
• прикладной математики

174. Оптимизируют (максимизируют или минимизируют) один из параметров эффекта исследования
при постановке задачи
• монокритериальной

175. Основанное на законе, нормативном акте или авторитете право отдавать распоряжения,
выполнять определенные действия, называется:
• полномочием

176. Основные источники (причины) отклонения от плана, которые выявлены при анализе системы
управления комплексом проектов, — это:
• несогласованность документации

177. Основным орудием сферы стратегического планирования, заключающегося в оценке положения
всех входящих в состав фирмы производств, является анализ
• хозяйственного портфеля фирмы

178. Осознание миссии организации, разработка политики и концепции деятельности организации
осуществляется на этапе
• понимания социального заказа

179. Отбор элементов из генеральной совокупности на основе таблицы случайных чисел
производится при построении
• простой случайной выборки

180. Отдача — это:
• польза, включаемая системой управления в результаты деятельности предприятия

181. Отличительными признаками системы являются:
• связь, целостность, устойчивая структура

182. Относительно независимая часть этапа называется:
• фазой

183. Относительно обособленные и специальные виды деятельности, которые являются частью всего
процесса управления, называются:
• функциями управления

184. Относительно самостоятельная часть одного из циклов товара называется:
• этапом

185. Оценка функциональной полноты, точности и достоверности прогноза называется:
• верификацией

186. Параметры, описывающие влияние фоновых факторов на рассматриваемую систему,
называются:
• фоновыми переменными

187. Первым этапом исследования систем управления является:
• обнаружение проблемы

188. Перечислена последовательность ключевых событий: 1) понимание заказа; 2) __________________;
3) формирование системы; 4) функции системы. Пропущенным ключевым событием является.
• моделирование пространства деятельности

189. Перечисленные вопросы: что я сделал? Зачем я это делаю? В чем смысл того, что я делаю? Что
мне мешает в работе? — раскрывают содержание процедуры ...
• рефлексии

190. Перечисленные задачи: 1) выявление относительной степени зависимости результативного
показателя от каждого фактора; 2) определение прироста (уменьшения) величины результативного
показателя при изменении фактора на единицу — позволяет решить метод
• корреляционного анализа

191. Перечисленные особенности: 1) расчёт влияния факторов на результативность деятельности
предприятия; 2) оценка резервов прироста результативности деятельности предприятия для
планирования и прогнозирования — характеризуют назначение и применение метода
• факторного анализа

192. Перечисленные позиции: 1) наличие достаточно большого количества наблюдений (данных) об
изучаемых характеристиках системы управления; 2) характеристики системы имеют количественное
измерение; 3) характеристики зафиксированы в документации — раскрывают условия применения
метода
• корреляционного анализа

193. Перечисленные этапы: 1) выявление проблемы и фиксация ситуации, в которой возникла
проблема; 2) выявление источника и причины возникновения проблемы; 3) уточнение формулировки
проблемы; 4) определение вида проблемы — раскрывают аспект проблемы
• содержательный

194. Перечисленные этапы: 1) проблематизациия; 2) рефлексия собственных мотивов деятельности;
3) выбор и фиксация собственной позиции в изменяющемся пространстве деятельности —
составляют содержание процедуры
• самоопределения специалиста в проблемной ситуации

195. Планирование в отношении реализации конкретной рыночной программы одного товара или
услуги на одном сегменте рынка называется:
• бизнес-планированием

196. Планирование в пределах одного этапа жизненного цикла или сферы деятельности одного из
производств, контуров управления или подразделения организационно-производственной системы —
называется:
• текущим

197. Планирование на период упреждения, близкий длительности одного из циклов товара (изделия),
называется:
• перспективным

198. Планирование с периодом упреждения, не превышающим длительность одной из фаз этапа
жизненного цикла, и рассматривающее в качестве объекта элемент подразделения организационно-
производственной системы или элемент изделия, называется:
• оперативно-календарным

199. Планирование, часто опирающееся на четко сформулированное программное заявление фирмы,
изложение вспомогательных целей и задач, здоровый хозяйственный портфель и стратегию роста,
называется:
• стратегическим

200. Плюс 0,4 — такое значение является для индекса валидности тестового компонента
• приемлемым

201. По технике регистрации ответов интервью бывает:
• протоколируемым и непротоколируемым

202. Подразделения, уровни управления, логически упорядоченные для наилучшего достижения
целей организации, образуют:
• организационную структуру

203. Подсчет баллов за альтернативный тест (в случае, если испытуемый не пропустил ни одного
задания) осуществляется по формуле (где S — балл за тест; R — число правильных ответов; W —
число неправильных ответов):
•

204. Подсчет баллов за альтернативный тест, когда у испытуемого имеются правильные,
неправильные ответы и нерешенные задания теста, осуществляется по формуле (где S — балл за
тест; R — число правильных ответов; W — число неправильных ответов; О — число нерешенных
заданий):

•

205. Подсчет баллов за выборочный тест (в случае, если испытуемый не пропустил ни одного
задания) осуществляется по формуле (где S — балл за тест; R — число правильных ответов; W —
число неправильных ответов; N — число выборов):

•

206. Подсчет баллов за выборочный тест, если у испытуемого имеются нерешенные задания теста,
осуществляется по формуле (где S — балл за тест; K — общее число заданий теста; R — число
правильных ответов; W — число неправильных ответов; О — число нерешенных заданий):

•

207. Подход, который опирается на опыт, называется:
• эмпирическим

208. Подход, представляющий собой выбор одной грани проблемы по принципу актуальности или по
принципу учета ресурсов, называется:
• аспектным

209. Подход, требующий максимально возможного учета всех аспектов проблемы в их взаимосвязи и
целостности, выделения главного и существенного, определения характера связей между аспектами,
свойствами и характеристиками, называется:
• системным

210. Позволяют наглядно представить соотношение времени выполнения отдельных работ в системе
управления, но не показывают логические взаимосвязи выполнения работ
• графики Ганта

211. Познавательная модель представляет собой ...
• совокупность утверждений и приемов взаимодействия с реальностью

212. Показатели: чистый дисконтированный доход; внутренняя норма доходности; срок окупаемости,
индексы доходности затрат и инвестиций — используются в анализе
• экономической эффективности

213. Понятие — это:
• высший уровень обобщения

214. Понятие «обратной связи» было введено в:
• 1906 году

215. Понятия создаются путем
• абстракции и обобщения

216. Последовательность стадий или этапов обработки сырья, энергии, информации и т.п.
отображается в виде
• технологической структуры

217. Построение структурно-стоимостной модели изучаемой системы управления, при
функционально-стоимостном анализе, производится на __________________ этапе.
• информационном

218. Построение функционально-стоимостной модели исследуемой системы управления, при
функционально-стоимостном анализе, производится на __________________ этапе.
• информационном

219. Правильное разделение единой цели на подцели участвующих в исследовании организаций
называется:
• декомпозицией

220. Предварительная формулировка связей, отношений между рядом существенных фактов в форме
закономерности, закона называется:
• гипотезой

221. Предметное представление и представление о выполняемых системой функциях называется
__________________ видом типового представления.
• функционально-декомпозиционным

222. Представление о системе, выработанное у менеджера или эксперта в результате эмпирического
изучения работы системы, — это __________________ типовое представление.
• неосознанное

223. Представление системы в виде иерархической сложной системы контуров обслуживания
называется __________________ видом типового представления.
• агрегативно-декомпозиционным

224. Представление системы в виде отдельных фактов, характеризующих объекты, процессы и
явления в системе, их свойства, а также выявленные закономерности, — этот вид типового
представления называется:
• предметным

225. Преимуществом анкетирования является:
• оперативность и массовость сбора первичной социологической информации

226. Препятствие в производственной деятельности, для которого известны причины, его вызвавшие,
условия, на него влияющие, но нет ясности в том, какие именно изменения в деятельности
необходимы и как их осуществить, чтобы успешно преодолеть это препятствие, называют ...
• проблемой

227. Препятствие, причины которого понятны и которое может быть преодолено за разумное время,
на основе имеющегося у человека опыта и наличных средств, являются:
• затруднением

228. При выборе метода исследования систем управления необходимо ориентироваться на
требование:
• практической применимости

229. При выявлении источников, которые порождают проблемы, используются методы
• клинический, факторный анализ

230. При выявлении проблем на пути достижения цели, в основном, используются методы
• клинический, экспертного опроса

231. При использовании метода Дельфи время между турами опросов должно составлять не более
• 1 месяца

232. При использовании факторного анализа соблюдается следующее условие
• нет ограничения на взаимозависимость переменных

233. При классификации планирования производства, по периоду упреждения выделяют
планирование:
• перспективное, текущее, оперативно-календарное

234. При классической схеме построения эффект от эксперимента рассчитывается по формуле
• Эффект эксперимента = (Э' — Э) — (К' — К)

235. При определении целей организации, в основном, используются(-ется):
• методы выявления потребностей

236. При отборе наилучших решений используются, как правило, методы
• оценки эффективности, функционально-стоимостной анализ

237. При построении вопроса: «Скажите, пожалуйста, каким был доход Вашей семьи в июле в расчете
на одного человека?», — используется шкала:
• отношений

238. При построении вопроса: «Укажите Ваш пол: 1. Мужской; 2. Женский.», — используется шкала:
• номинальная

239. При прессовом и почтовом анкетировании процент возврата анкет составляет:
• 5%

240. При проведении корректируемого эксперимента его эффект рассчитывается по формуле

• Эффект эксперимента =

241. При проведении корректируемого эксперимента искажающий эффект измерения определяется
по формуле

• Искажающий эффект =

242. При проведении эксперимента по классической схеме, в эксперименте участвуют:
• 1 экспериментальное и 1 контрольное подразделение

243. При проверке эффективности выполненного решения используются методы
• выборочных обследований

244. При разработке вариантов решения проблем используются методы
• «мозговой атаки»

245. При согласовании решений с персоналом используются методы
• деловых игр, «внутреннего маркетинга»

246. При создании автоматизированных систем управления производством наибольшая доля затрат
приходится на этап
• разработки проектной и рабочей документации

247. При создании автоматизированных систем управления производством наименьшая доля затрат
приходится на этап
• подготовки документации для серийного производства

248. При создании новых машин и оборудования наибольшая доля затрат приходится на этап
• изготовления и испытания опытного образца

249. При создании новых машин и оборудования наименьшая доля затрат приходится на этап
• подготовки документации для серийного производства

250. При сопровождении решения в ходе его выполнения используются методы
• мотивации персонала

251. При составлении теста за норму в целом принимаются __________________ показателей теста.
• 86%

252. При сравнении двух целей конкретной системы (например, безопасность и престиж)
применяются подходы из таких отраслей знаний, как теория
• принятия решений

253. При сравнении стоимости двух вариантов систем управления основной проблемой является:
• выбор эталона для сравнения

254. При формировании экспериментальной и контрольной групп следует:
• осуществлять случайное распределение испытуемых по экспериментальной и контрольной
группам

255. При функциональной связи между двумя переменными коэффициент корреляции равен:
• 1

256. При экспертной оценке первая система управления получила 1 балл по стоимости и 3 балла по
качеству; вторая система управления — 3 балла по стоимости и 1 балл по качеству. В этом случае
сравнение
• возможно, если эксперты определят относительную важность («вес») качества и
стоимости

257. Приведены обозначения: r

— экспертная оценка i-го показателя; w

— вес i-ro показателя.

Показатель организационно-технического и научного уровня принимаемых решений рассчитывается
по формуле

•

258. Применительно к исследованиям систем управления идею «обратной связи» впервые
использовал:
• А.А. Богданов

259. Принцип, который предполагает, что улучшение системы управления производится до тех пор,
пока улучшаются все параметры эффекта, называется принципом
• Парето

260. Принятие мер по корректировке технологии производства и целей фирмы — входит в
содержание работ руководителя при выполнении функции
• контроля

261. Проверка устойчивости проекта предусматривает:
• разработку сценариев реализации проекта в наиболее вероятных или наиболее опасных
условиях

262. Прогноз, который устанавливает возможные состояния объекта прогнозирования в будущем,
называется:
• поисковым

263. Прогноз, который устанавливает пути и сроки достижения определенных состояний объекта
прогнозирования, называется:
• нормативным

264. Прогнозный граф, дерево целей — относятся к методам прогнозирования
• структурным

265. Прогнозный сценарий, морфологический анализ относятся к __________________ методам
прогнозирования.
• логическим

266. Продолжительность мозговой атаки равна примерно
• 30-40 мин

267. Проекция в будущее человеческой деятельности для достижения предустановленной цели при
определенных средствах, преобразование информации о будущем в директивы для
целенаправленной деятельности — называется:
• планированием

268. Процедура «внутренний маркетинг» позволяет сотрудникам фирмы
• самоопределиться в проблемной ситуации

269. Процедура «внутренний маркетинг» проводится руководителем для того, чтобы ...
• достичь сотрудничества с персоналом

270. Процесс побуждения себя или других к эффективной деятельности для достижения целей
организации называется:
• мотивацией

271. Процесс усвоения человеком определенной системы знаний, норм, целевых установок, образцов
поведения, соответствующих культуре общества, называется:
• социализацией

272. Процессы критики и генерации идей разделены во времени при использовании
• мозгового штурма

273. Пункты плана формулируют предметно и записывают либо по порядку их исполнения, либо
группируют в разделы, в соответствии с областью деятельности, функциональным назначением,
исполнителем при:
• ординарном представлении плана

274. Разработка нормативов (шкал) для измерения результатов, проведение измерений, выполнение
корректирующих действий относится к функции
• контроля

275. Разработка нормативов, стандартов на результаты деятельности входит в обеспечение функции
• контроля

276. Разработка план-графиков является частным случаем
• программирования

277. Разработка программ, проектов, планов осуществляется на этапе
• моделирования пространства деятельности

278. Разработчиком метода мозгового штурма является:
• А. Осборн

279. Ракурс исследования, исходная позиция, отправная точка, с которой начинается исследование и
которая определяет его направленность, называется:
• подходом

280. Расчет организационно-технического и научного уровня реализованной системы управления, по
сравнению с базовой, производится по формуле

•

281. Реальное противоречие, требующее своего разрешения, называется:
• проблемой

282. Респондент — это:
• объект опроса (опрашиваемый)

283. Решение, обусловленное знаниями, личным накопленным опытом и здравым смыслом, относится
к категории
• основанных на суждениях

284. Решения, обоснованные последовательным выполнением процесса анализа ситуации
(диагностика, формулировка ограничений и критериев, выявление и оценка альтернатив и т.п.),
относятся к категории
• рациональных

285. Решения, подкрепленные экономическим или административным воздействием, относятся к
категории
• произвольных

286. Руководитель фирмы, который на производственном совещании принимает решение по выбору
номенклатуры и объема продукции на следующий год, ориентируется на:
• согласование интересов подразделений, цели фирмы

287. С позиций кибернетики любое внешнее к объекту или процессу событие (воздействие),
изменяющее любым образом этот объект (процесс), называется:
• входом

288. Сбор и систематизация исходных данных о каждом варианте действий, при принятии
рациональных решений, осуществляется на __________________ шаге.
• четвёртом

289. Система — материальный объект, состоящий из элементов, связанных между собой цепью
причинно-следственных отношений. Такое представление характерно для описания систем
• интуитивно-содержательного

290. Система соподчиненных понятий (классов, объектов, явлений, характеристик) в какой-либо
отрасли знаний или деятельности называется:
• классификацией

291. Системный анализ применяется, как правило, при выполнении такой функции управления как:
• стратегическое планирование

292. Системный подход впервые был применен в области
• естественных наук

293. Системный подход к исследованию систем управления представляет собой ...
• совокупность методов и приемов

294. Системный подход сформировался в:
• 60-е-70-е годы ХХ века

295. Системный подход сформировался и получил распространение в условиях экономики
• создания потребностей

296. Систему управления можно представить следующей структурной формулой
• <менеджер> + <ПОЯ, выделенные менеджером для достижения целей> + <связи между
ПОЯ и окружающей средой, установленные менеджером>

297. Совокупность контуров обслуживания системы, представляющих собой набор взаимосвязанных
элементов системы, функционирование которых направлено на реализацию алгоритма решения
задач управления одним из процессов в системе, — этот вид типового представления называется:
• семантической сетью

298. Специалист, который в проблемной ситуации занимает преимущественно позицию аналитика,
имеет выраженную склонность
• докапываться до глубинных причин и связей

299. Специалист, который при обсуждении проблем проявляет жесткость в оценках и повышенную
требовательность к качеству идей и к логике работы, занимает позицию
• критика

300. Специалист, который при обсуждении проблем хорошо и быстро «схватывает» ситуацию,
понимает, что происходит, лучше других видит целое и его смысл, занимает позицию
• диагноста

301. Способность системы качественно или количественно оценивать свою собственную работу —
называется:
• измеримостью

302. Способность системы сохранять уровень отдачи, приспосабливаясь к внутренним и внешним
изменениям, называется:
• гибкостью

303. Сравнительный метод оперирует:
• типами

304. Степень доступа сотрудников к автоматическому банку данных включается в групповой
показатель уровня
• используемой информационной базы

305. Степень соответствия фактической работы системы тем оценкам, которые сделаны при ее
проектировании, называется:
• достоверностью

306. Степень фактического использования ресурсов, в сравнении с планом, с показателями
конкурентов или лидера в отрасли, называется:
• внутренней эффективностью

307. Стиль работы руководителя относится к групповому показателю организационно-технического и
научного уровня
• социальной базы системы управления

308. Структура организации, линейные, функциональные, штабные полномочия изучаются в рамках
подхода (к исследованию систем управления):
• «принципов управления»

309. Структурная формула программы как планового документа имеет вид
• цель + средства + технология + ресурсы

310. Структурно формула конфликтной ситуации отображается Как
• участники деятельности, оппоненты + несовпадающие цели участников + объект
конфликта, т.е. ресурсы, права, нормы

311. Субъекты деятельности, значимые для них процессы, объекты, явления, нормы правила
взаимодействия и некоторая проблема — лежат в основе подхода к исследованию систем
управления:
• ситуационного

312. Термины «вход», «выход», «обратная связь» характерны для описания систем
• кибернетического

313. Термины «комплекс», «набор» используются для описания множества частей
• независимых

314. Тесты, которые включают в себя вопрос (утверждение) и набор ответов (более двух),
называются:
• выборочными

315. Технология, заключающаяся в последовательной корректировке технологической схемы по мере
проведения каждого их этапов исследования, называется:
• исследованиями адаптивного типа

316. Технология, заключающаяся в том, что при подготовке исследования разрабатывается не сама
технологическая схема, а комплекс критериев возможного исправления при проведении
исследования, — это:
• критериальная корректировка

317. Технология, которая заключается не только в разделении исследования по аспектам проблемы
или функциям ее решения, но и в проведении по некоторым видам проблем одинаковых
непараллельных исследований, называется:
• рациональным разветвлением деятельности

318. Технология, построенная на оценке существующего качества управления (управленческой
деятельности) и поиске непринципиальных, незначительных, но реальных изменений качества, —
это:
• последовательные изменения качества деятельности

319. Технология, характеризующаяся возвратами к пройденным этапам, повторению пройденного
для обеспечения надежности результатов, называется:
• циклической

320. Точка безубыточности характеризует:
• объем продаж, при котором выручка от реализации продукции совпадает с издержками
производства

321. Упорядоченная совокупность процедур организации и регулирования, выполняемая
менеджментом фирмы для достижения поставленных целей, называется:
• технологией управления

322. Управление, которое требует прогноза направления и скорости изменения параметров объекта
управления в результате соответствующих воздействий, называется:
• стабилизационным

323. Управленческое решение, директивное определение перечня и сроков действий, исходя из
определенных целей, ресурсов, выделяемых для достижения этих целей, научно необоснованных
нормативов расходования ресурсов, называется:
• планом

324. Уравнение линейной множественной корреляции имеет вид:
•

325. Установление основных положений, которые затем развертываются в планировании или
последовательности конкретных мероприятий по реализации планов называется:
• программированием

326. Устойчивость множества параметров эффективности, которая достигается их несравнимостью,
называется:
• внутренней

327. Устойчивость, которая достигается тогда, когда варианту, не вошедшему в множество хороших
решений, найдется более предпочтительный, вошедший в состав варианта, признанного хорошим,
называется:
• внешней

328. Фигуру, состоящую из точек, являющихся вершинами, и соединяющих их отрезков — ребер,
называют:
• графом

329. Форма объединения людей для их совместной деятельности в рамках определенной структуры,
учреждения, призванная выполнять заданные функции, решать определенный круг задач —
называется:
• организацией

330. Форма услуги человеку или фирме, предоставляемой экспертом с целью объяснения ситуаций и
решения связанных с ними проблем, называется:
• консультацией

331. Формализованное описание неопределенности состоит в:
• оценке вероятности возникновения опасных для проекта ситуаций

332. Функции управления, контур управления — изучаются в рамках подхода к исследованию систем
управления:
• процессного

333. Функционально-стоимостной анализ по времени возник в:
• конце 40-х годов ХХ века

334. Функционально-стоимостной анализ производится с целью
• снижения себестоимости продукции и расходов на её эксплуатацию

335. Характер зависимости между продолжительностью разработки новшества и его сложностью
выражается __________________ функцией.
• линейной

336. Цели конкретных направлений бизнеса с учетом глубокого исследования внешней среды и
возможностей фирмы — это цели ...
• бизнес-программ

337. Цели, конкретные и измеряемые, направляющие деятельность конкретных работников и
позволяющие давать оценку их работе, формулируемые при постановке конкретных заданий
отдельным группам и исполнителям, называются:
• операционными

338. Цели, определяющие общее назначение организации, декларируемые в ее Уставе или
Положении, называются:
• официальными

339. Цели, определяющие, чем на самом деле в текущий период занимается организация, имеющие
внутреннюю направленность и призванные мобилизовать ресурсы организации, называются:
• оперативными

340. Цели, связанные с окружающей средой функционирования организации, например, цель —
достижение фирмой определенной позиции среди фирм-конкурентов на рынке сбыта товара,
называются:
• внешними

341. Целостность технологии управления организацией обеспечивается:
• полным по составу набором функций управления

342. Цель «Увеличить объем продаж на 10% к концу года», которую руководитель предприятия
поставил отделу сбыта, относится к классу целей
• точечных

343. Цель деятельности — это:
• осознание человеком своей потребности

344. Часть организации процесса исследования систем управления, состоящая в согласовании,
упорядочении действий разных частей управляемой системы, достижения их взаимного
соответствия, называется:
• координацией

345. Чаще всего конфликты возникают на этапе
• понимания заказа; формирования системы, реализующей программу деятельности

346. Чащевсего, в качестве постановщиков экспериментов выступают:
• представители консультативных фирм или ученые университетов

347. Экспресс-анализ нормативной документации в системе управления комплексом программ
выявил отсутствие целостности технологии управления, которая проявилась в пропуске важной
стадии в цикле управления:
• анализом результатов выполнения комплекса программ

348. Этапы: 1) уяснение проблемы и генерация идей; 2) систематизация идей; 3) формирование
критериев отбора идей; 4) экспертиза идей и оформление её результатов — раскрывают содержание
метода
• «Мозгового штурма»

349. Юридическое и организационное упорядочение технологических и социальных отношений
осуществляется на этапе
• формирования системы, реализующей план