Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Тест (2020 год)

 

  Главная      Тесты

 

     поиск по сайту           правообладателям           

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Анализ финансово-хозяйственной деятельности предприятия. Тест (2020 год)

 

 

 

Комплексный тест  (Нем.яз;ДОУ;Анал.ф-хоз.деят;Орг.прод.банк.продуктов)

 

==========

Название раздела: Анализ финансово-хозяйственной деятельности

Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.

Количество выбираемых вопросов: 15 из 50

==========

Метка: 1.1

Имя экрана: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 16

__________

Всесторонне деятельность предприятия изучает … анализ.

__________

внешний 

сплошной

комплексный

межотраслевой

==========

Метка: 1.2

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 16

__________

В зависимости от степени охвата изучаемых объектов анализ делится на …

__________

сплошной и выборочный

отраслевой  и межотраслевой

маркетинговый и инвестиционный

==========

Метка: 1.3

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 12

__________

Ретроспективный анализ проводится

__________

во время  совершения хозяйственной операции

после совершения хозяйственной операции

до совершения хозяйственной операции

==========

Метка: 1.4

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 12

__________

Итоговый анализ проводится за отчетный период времени …

__________

смену, сутки, декаду

месяц, квартал, год

в момент ликвидации предприятия 

==========

Метка: 1.5

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 13

__________

… - это система раннего предупреждения о назревающих проблемах, основанная на исследовании достижений науки и практики других отраслей.

__________

бенчмаркинг

экспресс-анализ

==========

Метка: 1.6

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 15

__________

Способ диагностики состояния предприятия на основе типичных признаков, характерных для определенных экономических явлений – это ….

__________

экспресс-анализ

бенчмаркинг

==========

Метка: 1.7

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 21

__________

Для комплексного изучения всех сторон хозяйственной деятельности субъектов хозяйствования в анализе используются данные

__________

контроллинга

аудита

статистического учета и отчетности

==========

Метка: 1.8

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 21

__________

Анализ должен носить научный характер, использовать достижения НТП – это принцип …

__________

оперативности

массовости

научности

==========

Метка: 1.9

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 21

__________

Изучение объекта анализа, как сложной динамической системы, состоящей из ряда элементов, связанных между собой– это принцип …

__________

системности

оперативности

научности

==========

Метка: 1.10

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 21

__________

Умение быстро и четко проводить анализ, принимать управленческие решения и претворять их в жизнь – это принцип …

__________

оперативности

системности

научности

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 1.11

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 15

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

... анализ исследуют товарные потоки, начинающиеся от поставщиков сырья, проходящие через предприятие и заканчивающиеся у покупателя.

__________

==========

Метка: 1.12

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 88

__________

Система информации должна требовать минимума затрат на сбор, хранение и использование – это критерий:

__________

рациональности

оперативность

объективность

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 1.13

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 86

__________

Все источники информации для экономического анализа делятся на:

__________

нормативно-плановые

организационные

учетные

внеучетные

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 1.14

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 87

__________

К внеучетным источникам информации относятся...

__________

статистическая отчетность

официальные документы

данные об основных конкурентах

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 1.15

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 86

__________

В БАЛАНСЕ отражается состояние средств предприятия в денежной оценке на определенную дату в двух разрезах...

__________

по составу

по собственникам

по источникам формирования

==========

Метка: 1.16

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 87

__________

Интернет, радио, телевидение, газеты, журналы, информационные бюллетени- это …источники информации.

__________

нормативно-плановые

внеучетные 

учетные

==========

Метка: 1.17

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 86

__________

Для более углубленного изучения тенденций основных показателей и факторов, формирующих их уровень используют данные …

__________

оперативного учета

бухгалтерского учета

управленческого учета

==========

Метка: 1.18

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 86

__________

К источникам информации нормативно-планового характера относятся:

__________

баланс предприятия

все виды планов предприятия

статистическая отчетность

==========

Метка: 1.19

Имя экрана: C: Чечевицина Л.Н., Чуев И.Н.. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] /  Л.Н. Чечевицина, И.Н. Чуев.М: Маркетинг, 2002. -  С.48

__________

Цель внешнего анализа - …

__________

изучение механизма достижения максимальной прибыли

разработка важнейших вопросов конкурентной политики

оценка предприятия 

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 1.20

Имя экрана: C: Чечевицина Л.Н., Чуев И.Н.. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] /  Л.Н. Чечевицина, И.Н. Чуев.М: Маркетинг, 2002. -  С.49

__________

Потребители управленческого анализа – это ...

__________

совет директоров

инвесторы

банки

начальники цехов

==========

Метка: 1.21

Имя экрана: C: Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры [Текст] / М: Финансы и статистика, 2002. -  С.212

__________

Привлеченные средства предприятия в балансе подразделяются на несколько групп:

__________

долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные

долгосрочные, краткосрочные

долгосрочные, среднесрочные, краткосрочные и текущие

==========

Метка: 1.22

Имя экрана: C: Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры [Текст] / М: Финансы и статистика, 2002. -  С.215

__________

В разделе … выделено четыре основных подраздела: нематериальные активы, основные средства, доходные вложения в материальные ценности и финансовые вложения.

__________

Оборотные активы

Капитал и резервы

Внеоборотные активы

==========

Метка: 1.23

Имя экрана: C: Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры [Текст] / М: Финансы и статистика, 2002. -  С.224

__________

Нормальная дебиторская задолженность возникает

__________

из-за недочетов в хозяйственной деятельности предприятия

вследствие применяемых форм расчетов за товары и услуги

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 1.24

Имя экрана: C: Чечевицина Л.Н., Чуев И.Н.. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] /  Л.Н. Чечевицина, И.Н. Чуев.М: Маркетинг, 2002. -  С.23

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Экономический анализа базируется на … методе познания.

__________

==========

Метка: 1.25

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с. 23

__________

НЕ является особенностью диалектического метода познания...

__________

все явления и процессы рассматриваются в постоянном движении

все явления и процессы должны быть запланированы

изучение явлений и процессов должно проводиться с учетом всех взаимосвязей

==========

Метка: 1.26

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с.24

__________

… явлений проводится в той степени, которая необходима для выяснения наиболее существенного и главного в изучаемом объекте.

__________

детализация

обобщение

==========

Метка: 1.27

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с.39

__________

Сопоставление однородных объектов с целью выявления сходства либо различий между ними – это сущность способа...

__________

группировки

относительных и средних величин

сравнения

цепных подстановок

==========

Метка: 1.28

Имя экрана: С: Гиляровская Л.Т. Экономический анализ.  [Текст] - М.  ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - с.181

__________

Дебиторская задолженность на начало года 21 507 т.р., на конец года – 34 007 т.р.. Темп роста составил …

__________

98,5%

112,10%

158,12%

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 1.29

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с.40

__________

Виды сравнений:

__________

фактические результаты с данными прошлых периодов

прогнозных данных с данными отчетного периода

фактические результаты с данными Росстата 

фактические результаты с плановыми показателями

==========

Метка: 1.30

Имя экрана: С: Гиляровская Л.Т. Экономический анализ.  [Текст] - М.  ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - с.181

__________

Всего активы – 323 773 т.р., краткосрочные обязательства 142667 т.р., удельный вес краткосрочных обязательств составил…

__________

22,6%

44,1%

13,4%

==========

Метка: 1.31

Имя экрана: С: Гиляровская Л.Т. Экономический анализ.  [Текст] - М.  ЮНИТИ-ДАНА, 2001. - с.181

__________

Всего активы – 785 224 т.р., внеоборотные активы 157 189 т.р.. Удельный вес внеобортных активов составил …

__________

20,1%

22,1%

19,4%

==========

Метка: 1.32

Имя экрана: C: Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры [Текст] / М: Финансы и статистика, 2002. -  с.95

__________

Аналитические таблицы используются на следующих этапах проведения анализа финансово-хозяйственной деятельности:

__________

на этапе подготовки

на этапе аналитической обработки данных

на этапе представления

все ответы верны

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 1.33

Имя экрана: C: Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры [Текст] / М: Финансы и статистика, 2002. -  с.95

__________

Использование таблиц при проведении аналитических процедур и представлении результатов анализа обеспечивает:

__________

систематизацию данных и выявение закономерностей 

наглядность

уменьшение объема аналитических записок

исключение ошибок в расчетах

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 1.34

Имя экрана: C: Ковалев В.В. Финансовый анализ: методы и процедуры [Текст] / М: Финансы и статистика, 2002. -  с.100

__________

Прием балансовой увязки используется при изучении функциональных связей, в частности:

__________

изучение величины издержек обращения

при анализе товарного баланса

для проверки полноты и правильности произведенных расчетов

==========

Метка: 1.35

Имя экрана: C: Чечевицина Л.Н., Чуев И.Н.. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] /  Л.Н. Чечевицина, И.Н. Чуев.М: Маркетинг, 2002. -  с.32

__________

Сравнение каждой позиции с предыдущей  - это …

__________

трендовый анализ

вертикальный анализ

горизонтальный анализ

==========

Метка: 1.36

Имя экрана: C: Чечевицина Л.Н., Чуев И.Н.. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] /  Л.Н. Чечевицина, И.Н. Чуев.М: Маркетинг, 2002. -  с.32

__________

Сравнение за ряд лет и определение основной тенденции динамики показателя - это …

__________

трендовый анализ

вертикальный анализ 

горизонтальный анализ

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 1.37

Имя экрана: C: Чечевицина Л.Н., Чуев И.Н.. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] /  Л.Н. Чечевицина, И.Н. Чуев.М: Маркетинг, 2002. -  с.33

__________

Группировка как способ анализа широко применяется на этапе

__________

подготовительном

аналитическом

заключительном

==========

Метка: 1.38

Имя экрана: C: Чечевицина Л.Н., Чуев И.Н.. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] /  Л.Н. Чечевицина, И.Н. Чуев.М: Маркетинг, 2002. -  с.33

__________

Аналитические группировки предназначены для выявления...

__________

взаимосвязи, взаимозависимостей и взаимодействия показателей

количественного влияния отдельных факторов на общий показатель

==========

Метка: 1.39

Имя экрана: C: Чечевицина Л.Н., Чуев И.Н.. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] /  Л.Н. Чечевицина, И.Н. Чуев.М: Маркетинг, 2002. -  с.33

__________

Данный способ применяется в том, случае если между  изучаемыми явлениями имеет место функциональная, прямая или обратно пропорциональная зависимость.

__________

многомерный анализ

метод цепных подстановок 

индексный метод

==========

Метка: 1.40

Имя экрана: C: Чечевицина Л.Н., Чуев И.Н.. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] /  Л.Н. Чечевицина, И.Н. Чуев.М: Маркетинг, 2002. -  с.40

__________

Используя данный метод можно выявить влияние на изучаемый совокупный показатель различных факторов.

__________

сравнение

группировки

индексный метод

==========

Метка: 1.41

Имя экрана: C: Чечевицина Л.Н., Чуев И.Н.. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] /  Л.Н. Чечевицина, И.Н. Чуев.М: Маркетинг, 2002. -  с.69

__________

В зависимости от положенных в основу измерителей  показатели делятся на

__________

стоимостные, натуральные и условно-натуральные

стоимостные, натуральные и условно-стоимостные

качественные и количественные

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 1.42

Имя экрана: C: Чечевицина Л.Н., Чуев И.Н.. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] /  Л.Н. Чечевицина, И.Н. Чуев.М: Маркетинг, 2002. -  с.70

__________

Стоимостными показателями являются

__________

масса, длина, объем

валовая, товарная и реализованная продукция

розничный и оптовый товарооборот

==========

Метка: 1.43

Имя экрана: C: Чечевицина Л.Н., Чуев И.Н.. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] /  Л.Н. Чечевицина, И.Н. Чуев.М: Маркетинг, 2002. -  с.70

__________

… показатели показывают существенные особенности и свойства изучаемых явлений.

__________

натуральные

количественные

качественные

==========

Метка: 1.44

Имя экрана: C: Чечевицина Л.Н., Чуев И.Н.. Анализ финансово-хозяйственной деятельности [Текст] /  Л.Н. Чечевицина, И.Н. Чуев.М: Маркетинг, 2002. -  с.72

__________

К общим показателям НЕ относятся...

__________

производительность

себестоимость

норма амортизации

прибыль

==========

Метка: 1.45

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с.159

__________

Уровень обеспеченности предприятия сырьем и материалами определяется сравнением...

__________

фактического количества сырья со среднеотраслевыми показателями

фактического количества сырья с плановой потребностью

==========

Метка: 1.46

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с.159

__________

Различают запасы …

__________

текущие, сезонные и страховые

текущие и страховые

сезонные и страховые

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 1.47

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с.161

__________

Уменьшить расход сырья на производство единицы продукции можно путем:

__________

упрощения конструкции изделия

отказа от производства изделия

заготовки более качественного сырья

недопущения брака

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 1.48

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с.140

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Эффективность использования основных средств организации характеризует...

__________

==========

Метка: 1.49

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с.130

__________

Для оценки эффективности использования трудовых ресурсов на предприятии рассчитывается показатель…

__________

рентабельность основных средств

производительность труда

резерв увеличения среднечасовой выработки

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 1.50

Имя экрана: С: Савицкая Г.В. Анализ хозяйственной деятельности предприятия. [Текст] / Г.В. Савицкая - М.  ИНФРА-М, 2006. - с.128

__________

Основные источники резервов роста производительности труда...

__________

развитие механизации и автоматизации производства

повышение квалификации

увеличения времени работы

совершенствования организации труда

==========

Название раздела: Немецкий язык

Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.

Количество выбираемых вопросов: 15 из 50

==========

Метка: 2.1

Имя экрана: Богатырева Н.А.,Ноздрина Л.А.  Немецкий для финансистов.-М: Астрель* АСТ 2008 г.

__________

Синоним к слову "die Geschaeftslbeziehung"

__________

die Geschaeftsverbindung

die Geschaeftsverhaltnisse

der Geschaeftspartner

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 2.2

Имя экрана: Богатырева Н.А.,Ноздрина Л.А.  Немецкий для финансистов.-М: Астрель* АСТ 2008 г.

__________

Антоним к слову "die Belastung"

__________

die Gutschrift

die Verguetung

die Provision

==========

Метка: 2.3

Имя экрана: Богатырева Н.А.,Ноздрина Л.А.  Немецкий для финансистов.-М: Астрель* АСТ 2008 г.

__________

Die Person, die ein Konto bei der Bank eroffnet, heisst

__________

der Geschaeftsfuehrer

der Manager

der Kontoinhaber

==========

Метка: 2.4

Имя экрана: Богатырева Н.А.,Ноздрина Л.А.  Немецкий для финансистов.-М: Астрель* АСТ 2008 г.

__________

"Открыть счет" переводится

__________

ein Konto abschliessen

ein Konto aufloesen

ein Konto eroeffnen

==========

Метка: 2.5

Имя экрана: Богатырева Н.А.,Ноздрина Л.А.  Немецкий для финансистов.-М: Астрель* АСТ 2008 г.

__________

Синоним к словосочетанию "открыть счет"

__________

ein Konto einrichten

ein Konto abschliessen

ein Konto aufloesen

==========

Метка: 2.6

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Синоним к слову "der Betrag"

__________

der Antrag

der Vertrag

die Summe

==========

Метка: 2.7

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

"Der Zahlugsverkehr" переводится

__________

платежное поручение

платежное уведомление

платежный оборот

==========

Метка: 2.8

Имя экрана: .И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Синоним к слову "erhalten"

__________

erkennen

erwaehnen

empfangen

==========

Метка: 2.9

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

"заявление" переводится

__________

der Vertrag

der Antrag

der Auftrag

==========

Метка: 2.10

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Die genaue Bezeichnung . . . Kontos

__________

der

des

den

==========

Метка: 2.11

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

"банковская тайна" переводится

__________

die Geheimhaltung

die Verschwiegenheitspflicht

das Bankgeheimnis

==========

Метка: 2.12

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

"краткая информация банка" переводится

__________

das Bankgeheimnis

die Bankauskunft

der Bankangestellte

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 2.13

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Установите соответствие:

__________

Haben Sie ein Konto . . . der Bank

Bitte ueberweisen Sie . . .unser Konto die Summe

an

bei

von

==========

Метка: 2.14

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Перевод на немецкий язык фразы "Пожалуйста, кредитуйте наш счет"

__________

Bitte belasten Sie unser Konto

Bitte zahlen Sie

Bitte erkennen Sie unser Konto

==========

Метка: 2.15

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Der Betrag . . .  auf unser Konto angeschafft

__________

wurde

hat

wurden

==========

Метка: 2.16

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Перевод предложения "Сумма должна быть зачислена на наш счет"

__________

Der Betrag muss auf unser Konto angeschafft  werden

Der Betrag kann auf unser Konto angeschafft werden

Der Betrag wurde auf unser Konto angeschafft

==========

Метка: 2.17

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Das . . .  meine Garantien

__________

seid

ist

sind

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 2.18

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Словосочетания-Перевод

__________

до пятого февраля

от пятого февраля

на пятое февраля

am 5.Februar

bis 5.Februar

per 5.Februar

vom 5.Februar

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 2.19

Имя экрана: С.И.Буданов., О.Н. Трищ. Деловой немецкий язык. М.: ЭКСМО 2009.

__________

Словосочетания-Перевод

__________

для Коммерцбанка

Коммерцбанку

от Коммерцбанка

an die Commerzbank

von der Commerzbank

mit der Commerzbank

fuer die Commerzbank

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 2.20

Имя экрана: С.И.Буданов., О.Н. Трищ. Деловой немецкий язык. М.: ЭКСМО 2009.

__________

Существительные-Артикли

__________

Konnossament

Packliste

der

die

das

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 2.21

Имя экрана: С.И.Буданов., О.Н. Трищ. Деловой немецкий язык. М.: ЭКСМО 2009.

__________

Существительные-Артикли

__________

Betrag

Filiale

der

die

das

==========

Метка: 2.22

Имя экрана: С.И.Буданов., О.Н. Трищ. Деловой немецкий язык. М.: ЭКСМО 2009.

__________

Was annuliert die Firma? - Die Firma annuliert . . .

__________

der Wechsel

dem Vertrag

den Scheck

der Kontrakt

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 2.23

Имя экрана: С.И.Буданов., О.Н. Трищ. Деловой немецкий язык. М.: ЭКСМО 2009.

__________

Существительные-Артикли

__________

Telex

Kopie

der

die

das

==========

Метка: 2.24

Имя экрана: С.И.Буданов., О.Н. Трищ. Деловой немецкий язык. М.: ЭКСМО 2009.

__________

Wir entschuldigen . . .  fuer unser Versehen

__________

mich

dich

uns

euch

sich

==========

Метка: 2.25

Имя экрана: С.И.Буданов., О.Н. Трищ. Деловой немецкий язык. М.: ЭКСМО 2009.

__________

Die Bank verpflichtet . . .  , diese Zahlung zu leisten

__________

mich

dich

uns

euch

sich

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 2.26

Имя экрана: С.И.Буданов., О.Н. Трищ. Деловой немецкий язык. М.: ЭКСМО 2009.

__________

Словосочетания-Перевод

__________

заплатить сумму

подтвердить сумму

перевести сумму

den Betrag ueberweisen

den Betrag belasten

den Betrag zahlen

den Betrag bestaetigen

==========

Метка: 2.27

Имя экрана: Л.В. Ковтун., Т.Н. Николаева. Банковская корреспонденция на немецком языке". М.:"экзамен" 2009.

__________

Сокращению "mfg" соответствует

__________

mittelfristig

Made for Germany

mit freundlichen Gruessen

==========

Метка: 2.28

Имя экрана: Л.В. Ковтун., Т.Н. Николаева. Банковская корреспонденция на немецком языке". М.:"экзамен" 2009.

__________

Немецкому словосочетанию "Ein Konto eroeffnen" соответствует русское

__________

Номер счета

Банковский счет

Открыть счет

==========

Метка: 2.29

Имя экрана: Л.В. Ковтун., Т.Н. Николаева. Банковская корреспонденция на немецком языке". М.:"экзамен" 2009.

__________

Немецкому слову  "Der Zahlungsauftrag" соответствует русское

__________

Перевод

Платежное поручение

Поручение

==========

Метка: 2.30

Имя экрана: Л.В. Ковтун., Т.Н. Николаева. Банковская корреспонденция на немецком языке". М.:"экзамен" 2009.

__________

Русскому словосочетанию "Адрес плательщика" соответствует немецкое

__________

die Adresse des Bezogenen

die Adresse des Beguenstigten

die Adresse der Firma

==========

Метка: 2.31

Имя экрана: Л.В. Ковтун., Т.Н. Николаева. Банковская корреспонденция на немецком языке". М.:"экзамен" 2009.

__________

Русскому словосочетанию "По поручению нашего клиента" соответствует немецкое

__________

Im Auftrage unserer Bank

Auftrags Ihres Kunden

Im Auftrage unseres Kunden

==========

Метка: 2.32

Имя экрана: Л.В. Ковтун., Т.Н. Николаева. Банковская корреспонденция на немецком языке". М.:"экзамен" 2009.

__________

Немецкому сложному слову "Die Akkreditivnummer" соответствует русское словосочетание

__________

Номер гарантии

Номер аккредитива

Номер инкассо

==========

Метка: 2.33

Имя экрана: Л.В. Ковтун., Т.Н. Николаева. Банковская корреспонденция на немецком языке". М.:"экзамен" 2009.

__________

Выражение "По почте" можно точно перевести на немецкий языке с помощью предлога

__________

per

durch

mit

==========

Метка: 2.34

Имя экрана: Л.В. Ковтун., Т.Н. Николаева. Банковская корреспонденция на немецком языке". М.:"экзамен" 2009.

__________

Просьбу к клиенту об оплате по авиапочте наиболее точно передает предложение

__________

Bitte zahlen Sie im Auftrage des Kunden.

Bitte zahlen Sie per Luftpost.

Bitte zahlen Sie auftrags des Bezogenen.

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 2.35

Имя экрана: Л.В. Ковтун., Т.Н. Николаева. Банковская корреспонденция на немецком языке". М.:"Экзамен" 2009.

__________

Предложения________________________Слова для вставки

__________

Haben Sie ein Konto . . . der Bank ?

Bitte ueberweisen Sie . . . unser Konto die Summe

an

bei

von

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 2.36

Имя экрана: Л.В. Ковтун., Т.Н. Николаева. Банковская корреспонденция на немецком языке". М.:"Экзамен" 2009.

__________

Предложения-Слова для вставки

__________

Dieses Dokument praesentieren Sie . . .

Diese Information finden Sie in . . .

dem Kunden

der Instruktion

die Bank

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 2.37

Имя экрана: Л.В. Ковтун., Т.Н. Николаева. Банковская корреспонденция на немецком языке". М.:"Экзамен" 2009.

__________

Предложения-Слова для вставки

__________

Bitte zahlen Sie . . .

Bitte zahlen Sie . . . Ihrer Bank

telegraphisch

auftrags

von

==========

Метка: 2.38

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Словосочетанию "покрывать чек" соответствует

__________

die Einnahme eines Euroschecks

den Scheck decken

den Scheck einloesen

==========

Метка: 2.39

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

"Принятие еврочека к оплате" переводится

__________

die Annahme eines Euroschecks

die Ausgabe eines Euroschecks

die Vorlage eines Euroschecks

==========

Метка: 2.40

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

"Получать эквивалентную сумму" переводится

__________

in Besitz gelangen

den Gegenwert einziehen

den Scheck sperren

==========

Метка: 2.41

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

"Истечение срока предъявления" переводится

__________

der Ablauf der Vorlegungsfrist

zur Gutschrift auf das Konto

zu Lasten jemandes Kontos

==========

Метка: 2.42

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Schecks sind zahlbar, wenn sie der Bank vorgelegt . . .

__________

werden

sein

haben

==========

Метка: 2.43

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

"Отзыв чека" переводится

__________

den Scheck einloesen

den Scheck sperren

der Scheckwiderruf

==========

Метка: 2.44

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

"Инкассировать чек" переводится

__________

einen Scheck ausstellen

einen Scheck indossieren

einen Scheck einkassieren

==========

Метка: 2.45

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Антоним к слову "der Scheckaussteller"

__________

der Scheckinhaber

der Scheckbenutzer

der Scheckeinreicher

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 2.46

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Установите соответствие:

__________

einen Scheck ausfuellen

einen Scheck indossieren

einen Scheck kreuzen

кроссировать чек

индоссировать чек

заполнять чек

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 2.47

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Установите соответствие:

__________

einen Scheck einreichen

einen Scheck sperren

einen Scheck decken

покрывать чек

блокировать чек

предъявлять чек

опротестовывать чек

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 2.48

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

Установите соответствие:

__________

der Verrechnungsscheck

der Inhaberscheck

der Reisescheck

чек на предъявителя

дорожный чек

расчётный чек

ордерный чек

==========

Метка: 2.49

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

"просроченный чек" переводится

__________

verfallener Scheck

gekreuzter Scheck

ungedeckter Scheck

==========

Метка: 2.50

Имя экрана: И.И.Сущинский. Немецкий язык для экономистов. М.: ЭКСМО 2008.

__________

"чек в иностранной валюте" переводится

__________

der Verrechnungsscheck

der Waehrungsscheck

der Namenscheck

==========

Название раздела: ДОУ

Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.

Количество выбираемых вопросов: 15 из 50

==========

Метка: 3.1

Имя экрана: Федеральный закон от 27.07.2006 № 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", ст. 2, п. 1.

__________

Сведения (сообщения, данные) независимо от формы их представления, называются ……

__________

текст

документ

информация

==========

Метка: 3.2

Имя экрана: Федеральный закон от 27 июля 2006 г. N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации" Статья 2.

__________

Информация, переданная или полученная пользователем информационно-телекоммуникационной сети,

называется…..

__________

текст

письмо

электронное сообщение

машинописный документ 

==========

Метка: 3.3

Имя экрана: Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения"

__________

Зафиксированная на материальном носителе информация с реквизитами, позволяющими ее идентифицировать, называется....

__________

беловой документ

документ личного происхождения

фонодокумент

документ

==========

Метка: 3.4

Имя экрана: Государственная система документационного обеспечения. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационного обеспечения,  п. 2.2.1.

__________

Установление единообразия состава и форм

управленческих документов, фиксирующих осуществление

однотипных управленческих задач, назвается...

__________

стандартизация

унификация

классификация

декларация о соответствии

==========

Метка: 3.5

Имя экрана: ГОСТ 1.1-2002 "Межгосударственный стандарт. Межгосударственная система стандартизации. Термины и определения", разд. 2.

__________

Деятельность, направленная на достижение оптимальной

степени упорядочения в определённой области

посредством установления положений для всеобщего и

многократного использования, называется..

__________

документационное обеспечение управления

стандартизация

унификация

тарификация

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.6

Имя экрана: ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. разд. 2.

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Документ, созданный юридическим или физическим лицом, оформленный и удостоверенный в установленном порядке, называется ... [ ] документом

__________

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.7

Имя экрана: Замыцкова О.И. Делопроизводство:учебник/О.И. Замыцколва, М.И. Басаков.Изд.8-е-Ростовн/Д:Феникс, 2009, с. 270

__________

Технические средства, используемые в делопроизводстве

__________

средства для составления документов

копировальная и множительная техника

фотобумага

слайд-фильм

средства обработки документов

средства хранения, поиска и передачи документов

видеозапись

техника управленческой связи

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.8

Имя экрана: Замыцкова О.И. Делопроизводство:учебник/О.И. Замыцколва, М.И. Басаков.Изд.8-е-Ростовн/Д:Феникс, 2009, с. 270

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Технические средства, используемые в управлении и делопроизводстве, называются...[ ]

__________

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.9

Имя экрана: Замыцкова О.И. Делопроизводство:учебник/О.И. Замыцколва, М.И. Басаков.Изд.8-е-Ростовн/Д:Феникс, 2009, с. 303

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 2

Разделители: Вычеркивать

__________

Телефонная факсимильная связь для передачи печатной информации, аппарат для приема факсимильной связи, называется...[  ]

__________

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 3.10

Имя экрана: Государственный стандарт РФ ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения"

__________

Установить соответствие  между элементами двух понятий «Правила документирования» и «Документирование»

__________

Правила документирования

Документирование

запись информации на различных носителях по установленным правилам

требования и нормы, устанавливающие порядок документирования

==========

Метка: 3.11

Имя экрана: ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения", разд. 2.

__________

Отрасль деятельности, обеспечивающая документирование и организацию работы с официальными документами, называется.....

__________

архивным делом

документационным обеспечением управления

стандартизацией

==========

Метка: 3.12

Имя экрана: ГОСТ Р 6.30-2003 п. 3.20.

__________

Форма изложения текста в приказах, распоряжениях,

объяснительных записках:

__________

от первого лица множественного числа

от третьего лица единственного лица

от первого лица единственного числа

от третьего лица множественного числа

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.13

Имя экрана: ГОСТ Р 6.30-2003 п. 3.20.

__________

Форма изложения текста в письмах:

__________

от первого лица множественного числа

от третьего лица единственного лица

от первого лица единственного числа

от третьего лица множественного числа

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.14

Имя экрана: ГОСТ Р 6.30-2003 п. 3.20

__________

Текст положения, акта, справки излагается

__________

от первого лица множественного числа

от третьего лица единственного лица

от первого лица единственного числа

от третьего лица множественного числа

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 3.15

Имя экрана: ГОСТ Р 6.30-2003 п. 4.6.

__________

Выберите область применения бланков

__________

бланк конкретного вида документа

бланк письма

общий бланк

для изготовления любых  видов документов

для изготовления                      распорядительных  документов

для изготовления документов, выполняющих коммуникативную  функцию

==========

Метка: 3.16

Имя экрана: ГОСТ Р 6.30-2003 п. 3.26.

__________

Реквизит "Отметка о заверении копии" оформляется по

образцу

__________

Эксперт (подпись)

Верно Эксперт  (подпись) Инициалы Фамилия

Верно Эксперт    подпись   Инициалы Фамилия 12.10.2013

Эксперт (подпись) Инициалы Фамилия 12.10.13

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 3.17

Имя экрана: ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения", пп. 39, 42, 44.

__________

Выберите термин

__________

реквизит документа

формуляр документа

бланк документа

набор реквизитов,  идентифицирующих автора                    официального письменного документа

обязательный элемент оформления  официального документа

набор реквизитов официального  письменного документа, расположенных в определённой            последовательности

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.18

Имя экрана: ГОСТ Р 6.30-2003 "Унифицированные системы документации. Унифицированная система организационно-распорядительной  документации. Требования к оформлению документов".

__________

ГОСТ Р 6.30-2003 устанавливает

__________

состав реквизитов документов

порядок контроля за исполнением документов

требования к оформлению реквизитов документов

требования к бланкам документов

порядок хранения бланков документов

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 3.19

Имя экрана: ГОСТ Р 6.30-2003 , п. 3.21.

__________

Соответствие оформления реквизита "Отметка о приложении"

__________

документ имеет приложения названные в тексте

документ имеет несколько приложений, но в тексте они не названы

приложение сброшюровано

Приложение: на 14 л. в 2 экз.

Приложение: 1. Штатное расписание на 4 л. в 2 экз. 2. Смета расходов на 5 л. в 3 экз.

Приложение: в 2 экз.

==========

Тип экрана: Указание порядка

Метка: 3.20

Имя экрана: ГОСТ Р 6.30-2003 п. 3.16.

__________

Порядок расположения элементов реквизита "Гриф

утверждения документа" при утверждении документа

конкретным должностным лицом:

__________

инициалы и фамилия

наименование должности

УТВЕРЖДАЮ

дата 

подпись

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.21

Имя экрана: Государственная система документационного обеспечения управления. Основные положения. Общие требования к документам и службам документационногообеспечения, прил. 4.

__________

Документы, подлежащие утверждению:

__________

приказ

акт

письмо

устав

штатное расписание

положение

должностная инструкция

справка

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.22

Имя экрана: ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения", п. 41.

__________

К постоянным реквизитам документа относятся:

__________

герб Российской Федерации

наименование организации

регистрационный номер документа

справочные данные об организации

адресат

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.23

Имя экрана: ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и определения", п. 40.

__________

К переменным реквизитам документа относятся:

__________

адресат

дата

регистрационный номер документа

справочные данные об организации

наименование организации

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.24

Имя экрана: Инструкция Банка России от 16 января 2009 г. 133-И О документационном обеспечении управления в учреждениях Банка России, п. 3.2.3.1.

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Правовой акт, издаваемый в целях разрешения, как правило, оперативных, административных и хозяйственных вопросов, называется ... [ ]

__________

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.25

Имя экрана: Инструкция Банка России от 16 января 2009 г. 133-И О документационном обеспечении управления в учреждениях Банка России, п. 3.2.1.1

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Правовой акт, издаваемый в целях разрешения основных и оперативных вопросов деятельности учреждения Банка России и содержащий обязательные для исполнения предписания отдельным должностным лицам или подразделениям учреждения Банка России, называется…… [     ]

__________

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.26

Имя экрана: Краткий словарь видов и разновидностей документов [Текст] / Главархив ; ВНИИДАД. - М., 1974.

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Документ, содержащий последовательную запись хода

обсуждения вопросов и принятия решений на собраниях,

совещаниях, конференциях и заседаниях коллегиальных

органов, называется ... [ ]

__________

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.27

Имя экрана: Краткий словарь видов и разновидностей документов [Текст] / Главархив ; ВНИИДАД. - М., 1974.

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 2

Разделители: Вычеркивать

__________

Документ, составленный несколькими должностными лицами

(комиссией) для подтверждения установленного факта,

события, действия, называется ... [ ]

__________

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.28

Имя экрана: Краткий словарь видов и разновидностей документов / Главархив ; ВНИИДАД. - М., 1974.

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Документ, содержащий описание и подтверждение фактов

и событий, называется ... [ ]

__________

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.29

Имя экрана: Краткий словарь видов и разновидностей документов / Главархив ; ВНИИДАД. - М., 1974.

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Обобщённое название различных по содержанию

документов, служащих средством общения между

учреждениями в процессе осуществления их деятельности,

называется ... [ ]

__________

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.30

Имя экрана: Инструкция Банка России от 16 января 2009 г. 133-И О документационном обеспечении управления в учреждениях Банка России, Глава 2, п. 2.3

__________

Задачи, функции, порядок работы службы документационного обеспечения управления  устанавливаются

__________

Инструкцией 133-и

Положением о службе ДОУ учреждения Банка России

Уставом

Регламентом

==========

Метка: 3.31

Имя экрана: Инструкция Банка России от 16 января 2009 г. 133-И О документационном обеспечении управления в учреждениях Банка России, Глава 2, п. 2.3

__________

Права, обязанности и ответственность работников службы ДОУ устанавливаются в

__________

Положении о службе ДОУ учреждения Банка России

Уставе

Регламенте

Должностных инструкциях

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.32

Имя экрана: Инструкция Банка России от 16 января 2009 г. 133-И О документационном обеспечении управления в учреждениях Банка России, п. 4.1.4

__________

С целью исключения возможности присвоения документам одинаковых номеров для групп документов устанавливаются правила

__________

номерообразования

индексации 

унификации

стандартизации

==========

Метка: 3.33

Имя экрана: Инструкция Банка России от 16 января 2009 г. 133-И О документационном обеспечении управления в учреждениях Банка России, п. 4.3.2

__________

В случае поступления пакетов, конвертов, бандеролей с повреждениями (вскрытых, со следами вскрытия) службой ДОУ (экспедицией)  составляется  ......... [  ] о доставке поврежденных почтовых отправлений

__________

акт

справка

протокол

письмо

распоряжение

==========

Метка: 3.34

Имя экрана: Инструкция Банка России 133-и, п. 4.3.8.2.

__________

При исполнении входящего документа несколькими исполнителями, названными в резолюции, то как правило, подлинник данного документа передается

__________

исполнителю, указанному в резолюции последним

исполнителю, указанному в резолюции первым

специалисту службы ДОУ

всем исполнителям указанным в резолюции

==========

Метка: 3.35

Имя экрана: Инструкция  Банка России 133-и, п. 4.4.3.

__________

Регистрационный номер исходящего документа может иметь следующий вариант структуры

__________

13/177

177/13-1

13-1/177 

177

==========

Метка: 3.36

Имя экрана: Инструкция Банка России 133-и, п. 4.5.2.

__________

Регистрационный номер приказа по основной деятельности может иметь следующий вариант структуры

__________

ЛС-01

Р-01

ОД-01

01-Д

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.37

Имя экрана: Инструкция Банка России 133-и, п 4.1.3

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Запись учетных данных о документе по установленной форме, фиксирующая факт его создания или получения, называется....[  ]

__________

==========

Тип экрана: Соответствие объектов

Метка: 3.38

Имя экрана: Инструкция БР 133-и, п. 5.3.3.

__________

В случаях когда срок исполнения не указан в тексте документа или в резолюции руководителя, а контроль исполнения поручения необходим, применяются следующие типовые сроки исполнения:

__________

поручения и запросы, поступающие из центрального аппарата Банка России

письма органов исполнительной власти Российской Федерации,  судебных и правоохранительных органов

запросы  и обращения депутатов, запросы кредитных организаций, письма  учреждений и организаций

до 20 дней

до 15 дней

до 30 дней

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.39

Имя экрана: Инструкция Банка России от 16 января 2009 г. 133-И О документационном обеспечении управления в учреждениях Банка России, п. 4.1.2

__________

Документооборот учреждения Банка России включает документы

__________

внутренние

дубликаты

выписки

входящие

исходящие

подложные

==========

Метка: 3.40

Имя экрана: Инструкция БР 133-и, п. 4.8.13.

__________

Уничтожение дел и документов с ограничительной пометкой «Для служебного пользования», утративших свое практическое значение, производится по

__________

приказу  

распоряжению

акту

номенклатуре

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.41

Имя экрана: ГОСТ Р 51141-98 "Делопроизводство и архивное дело. Термины и  определения"

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 2

Разделители: Вычеркивать

__________

Организация или ее структурное подразделение, осуществляющее прием и хранение архивных документов с целью использования, называется...[ ]

__________

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.42

Имя экрана: Инструкция БР 133-и, п. 6.1.1.

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Cистематизированный перечень заголовков дел,  с указанием сроков их хранения, составленный и оформленный по установленной форме......[ ]

__________

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.43

Имя экрана: Инструкция БР 133-и, п. 6.1.1.

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Отдельный  документ или совокупность документов, относящихся к одному вопросу или документируемому участку деятельности и помещенных в отдельную обложку, называется....

__________

==========

Метка: 3.44

Имя экрана: Инструкция Банка России 133-п, п. 6.3.9.

__________

Переписка группируется и систематизируется в хронологической последовательности

__________

за месяц

за период одного календарного года

за пять лет

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.45

Имя экрана: Инструкция БР 133-и, п. 6.3.4.

__________

В деле документы располагаются

__________

по своему содержанию последовательно раскрывая вопросы определенной тематики

в хронологическом порядке

с учетом даты регистрации

по месту составления

по наименованию

==========

Метка: 3.46

Имя экрана: Инструкция БР 133-и, п. 6.1.4.

__________

Номенклатуры дел учреждения Банка России и его структурных подразделений на новый календарный год  вводятся в действие с

__________

31 декабря текущего года

1 января нового календарного года

10 января нового календарного года 

4 квартала текущего года

1 квартала нового календарного года

==========

Тип экрана: Ответ число

Метка: 3.47

Имя экрана: Инструкция БР 133-и, п. 6.1.4.

__________

Номенклатуры дел учреждения Банка России и его структурных подразделений на новый календарный год разрабатываются в .........[  ] квартале текущего года

__________

 

__________

Относительная ошибка: 0,1

Переменные калькулятора:

Имя    Значение    Комментарий

REZ    0    Результат

PI    3,141592654    число ПИ

==========

Метка: 3.48

Имя экрана: Инструкция БР 133-и, п. 4.8.1.

__________

На документах и на их проектах, содержащих информацию ограниченного доступа, проставляется ограничительная пометка

__________

«Банковская тайна»

«Коммерческая тайна»

«Для служебного пользования»

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 3.49

Имя экрана: Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", ст.2

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Обязательное для выполнения лицом, получившим доступ к определенной информации, требование не передавать такую информацию третьим лицам без согласия ее обладателя, называется ...[ ]

__________

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 3.50

Имя экрана: Федеральный закон от 27.07.2006 N 149-ФЗ "Об информации, информационных технологиях и о защите информации", ст.5

__________

Информация в зависимости от категории доступа к ней подразделяется на  информацию

__________

общедоступную

открытую

закрытую

секретную

доступ к которой ограничен федеральными законами

==========

Название раздела: Организация продажи банковских продуктов и услуг

Порядок выбора вопросов раздела: Случайный.

Количество выбираемых вопросов: 15 из 50

==========

Метка: 4.1

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Теория и практика банковского маркетинга [Текст] : учеб. пособие / Н.Б. Куршакова. – Омск : Изд-во ОмГУ, 2005. – С. 91.

__________

Конкурентоспособность банковского продукта определяется

__________

его функциональным предназначением

уровнем затрат на его продвижение

его потребительскими характеристиками

фирменным стилем банка

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 4.2

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Теория и практика банковского  маркетинга [Текст] : учеб. пособие / Н.Б. Куршакова. – Омск : Изд-во ОмГУ, 2005. – С. 76-77.

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Период времени, в течение которого банковский продукт обладает жизнеспособностью на рынке, удовлетворяя потребности покупателей и обеспечивая достижение целей банка, – это ... [ ] цикл банковского продукта

__________

==========

Метка: 4.3

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Теория и практика банковского маркетинга [Текст] : учеб. пособие / Н.Б. Куршакова. – Омск : Изд-во ОмГУ, 2005. – С. 76-81.

__________

Рассмотрение вариантов отказа от продукта или замены его новым продуктом является характеристикой стадии ... банковского продукта

__________

зрелости

выведения на рынок

разработки

спада

==========

Метка: 4.4

Имя экрана: Банковское дело [Текст] : учебник / под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 503

__________

Продлению жизненного цикла банковского продукта способствует

__________

расширение объёма предоставляемых банковских продуктов

выявление новых групп потребителей

разработка новых сфер применения и модификации банковских продуктов

развитие методов распространения и предложения банковских продуктов

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 4.5

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг [Текст] / Н.Б. Куршакова. – СПб.: Питер, 2003. – С. 22-24

__________

Этапу поиска идей при разработке нового банковского продукта соответствуют мероприятия

__________

пробный маркетинг

проведение «мозгового штурма»

ситуационный анализ

разработка рекламной кампании

расчёт экономической эффективности

==========

Тип экрана: Указание порядка

Метка: 4.6

Имя экрана: Спицын, И.О. Маркетинг в банке [Текст] / И.О. Спицын, Я.О. Спицын. – Тернополь : Тарнекс ; Киев : ЦММС «Писпайп», 1993. – С. 367-475

__________

Создание банковского продукта-новинки осуществляется в последовательности:

__________

разработка продукта

анализ маркетинговых возможностей

испытание продукта в рыночных условиях

поиск идеи и разработка замысла продукта

коммерциализация продукта

==========

Метка: 4.7

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Теория и практика банковского маркетинга [Текст] : учеб. пособие / Н.Б. Куршакова. – Омск : Изд-во ОмГУ, 2005. – С. 144-151

__________

При проведении анализа конкурентной ситуации на локальном рынке банковских продуктов и услуг к первичной информации относятся данные

__________

официальной банковской статистики

публикуемой финансовой отчётности банков

опроса, проведённого банком

специализированных печатных изданий

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 4.8

Имя экрана: Н.Б. Куршакова «Банковский маркетинг», с. 18

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Клиенты, обслуживающиеся в банках-конкурентах, но представляющие интерес для данного банка с целью улучшения качества клиентской базы ...... клиенты

__________

==========

Метка: 4.9

Имя экрана: Банковское дело [Текст] : учебник / под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 388

__________

... - это отдельная банковская услуга или комплекс взаимосвязанных услуг, предназначенный для удовлетворения потребностей клиентов банка.

__________

банковские услуги

банковский продукт

банковские операции

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 4.10

Имя экрана: анковский менеджмент [Текст] : учебник / под ред. О.И. Лаврушина. - М. : КНОРУС, 2009.-С. 115

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Банковские ... являются разновидностью конкретного нематериально¬го банковского продукта и выражаются в действиях банка, направленных на удовлетворение конкретных потребностей клиента денежного характера.

__________

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 4.11

Имя экрана: Банковский менеджмент [Текст] : учебник / под ред. О.И. Лаврушина. - М. : КНОРУС, 2009.-С. 117

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Банковские ... - технические, бухгалтерские, финансовые и другие приемы и способы действий банка, совокупность и определенное сочетание которых выражается в технологии создания банковской услуги.

__________

==========

Метка: 4.12

Имя экрана: Банковский менеджмент [Текст] : учебник / под ред. О.И. Лаврушина. – М.: КНОРУС, 2009. – С. 88-89

__________

Анализ микро- и макроокружения банка является

__________

внутренним анализом

внешним анализом

SWOT-анализом

интегративным анализом

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 4.13

Имя экрана: Банковский менеджмент [Текст] : учебник / под ред. О.И. Лаврушина. – М.: КНОРУС, 2009. – С.89

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Метод, предназначенный для всесторонней оценки стратегического положения банка на основе выявления и соотнесения сильных и слабых сторон деятельности, а также рыночных угроз и возможностей, называется ... [ ]анализ

__________

==========

Метка: 4.14

Имя экрана: Банковское дело [Текст] : учебник / под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Экономистъ, 2008. – С. 637-642

__________

Стратегия, применяемая для продвижения существующих продуктов в новые сегменты рынка, – это стратегия

__________

развития рынка

дифференциации продукта

разработки продукта

проникновения на рынок

==========

Метка: 4.15

Имя экрана: Банковское дело: розничный бизнес [Текст] : учеб. пособие / под ред. Г.Н. Белоглазовой, Л.П. Кроливецкой. – М.: КНОРУС, 2010. – С. 26-37

__________

Применение стратегии «финансовый супермаркет» в банковском розничном бизнесе предполагает

__________

разработку индивидуальных предложений для крупных клиентов банка

специализацию банка на обслуживании определённого рыночного сегмента

обеспечение перекрёстных продаж банковских продуктов широкому кругу клиентов

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 4.16

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Теория и практика банковского маркетинга [Текст] : учеб. пособие / Н.Б. Куршакова. – Омск : Изд-во ОмГУ, 2005. – С. 63

__________

Сегментирование рынка заключается в

__________

разбиении рынка на однородные группы потребителей по определённым критериям

проведении сравнительной оценки деятельности банка и аналогичных банков-конкурентов

идентификации привлекательных сегментов и диверсификации деятельности с ориентацией на эти сегменты

==========

Метка: 4.17

Имя экрана: Хабаров, В.И. Банковский маркетинг [Текст] : учеб. пособие / В.И. Хабаров, Н.Ю. Попова. – М.: Маркет ДС, 2006. – С. 63

__________

Выделение групп потребителей по возрасту, социальному классу – это сегментирование по

__________

демографическому принципу

психографическому принципу

интенсивности потребления

==========

Метка: 4.18

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Теория и практика банковского маркетинга [Текст] : учеб. пособие / Н.Б. Куршакова. – Омск : Изд-во ОмГУ, 2005. – С. 63-70

__________

Стратегия охвата рынка, при которой банк разрабатывает комплекс маркетинга для всего рынка без учёта индивидуальных потребностей сегментов, – это ... маркетинг

__________

дифференцированный

недифференцированный

концентрированный

неконцентрированный

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 4.19

Имя экрана: Котлер, Ф. Маркетинг менеджмент [Текст] / Ф. Котлер. – СПб.: Питер, 2005. – С. 333-340

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Организованная деятельность по воздействию на сознание потребителя посредством маркетинговых коммуникаций с целью выработки у него устойчивого восприятия продукта, отличного от восприятия продуктов конкурентов, – это ... [ ] продукта

__________

==========

Метка: 4.20

Имя экрана: И. Спицын. Маркетинг в банке, стр. 37

__________

Сегментация рынка - это

__________

разделение потребителей на узкие, однородные по характеру запросов группы

поиск выгодных рынков сбыта

работа по сбору информации  о рынке

==========

Метка: 4.21

Имя экрана: Н.Б. Куршакова «Банковский маркетинг», стр. 99

__________

Маркетинг партнерских отношений – это...

__________

привлечение внимания потенциальных клиентов к банку, его возможностям и услугам

современный подход в работе с клиентами, включающий в себя установление и развитие с ключевыми клиентами прочных долгосрочных партнерских отношений

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 4.22

Имя экрана: Н.Б. Куршакова «Банковский маркетинг», стр. 99

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Официальный документ с перечнем банковских продуктов или услуг, индивидуальных тарифов и условий, который персональный менеджер предлагает существующему или потенциальному клиенту от лица банка ... [] предложение

__________

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 4.23

Имя экрана: Н.Б. Куршакова «Банковский маркетинг», стр. 74

__________

Какие потребности являются важными для бизнеса клиентов?

__________

экономические

психологические

социальные

политические

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 4.24

Имя экрана: Зверев О.А. Банковский маркетинг [Текст]: Учеб. пособие. -М.:МБИ, 2004.-С.110

__________

Каковы основные формы продаж в зависимости от территориальной привязки пунктов продаж?

__________

стационарная форма

единичные продажи

дистанционная форма продажи

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 4.25

Имя экрана: Зверев О.А. Банковский маркетинг [Текст]: Учеб. пособие. -М.:МБИ, 2004.-С.111

__________

Какие выделяют методы продаж в зависимости от технологии продаж и продуктового признака?

__________

пакетирование

кросс - продажи

перекрестные продажи

холодные продажи

==========

Метка: 4.26

Имя экрана: Банковский маркетинг, стр. 55, Банковское дело в России, т.4

__________

При внедрении на рынок  с целью  "зацепиться" банку  выгоднее

__________

концентрация  усилий на одном сегменте

концентрация усилий на удовлетворении какой-либо одной потребности для всех групп клиентов

выборочная специализация  на разных сегментах  рынка

==========

Метка: 4.27

Имя экрана: И.Спицын. Маркетинг в банке, стр. 59-63

__________

Маркетинг в банковской сфере направлен  на:

__________

выявление существующих и потенциальных рынков для предоставления услуг

выбор сфер наиболее выгодного  предложения банковских услуг

определение  потребностей клиентов

все перечисленное верно

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 4.28

Имя экрана: Н.Б. Куршакова «Банковский маркетинг», стр. 115

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Убедительное  объяснение делового  предложения, важного для развития бизнеса клиентов ... []банковских услуг

__________

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 4.29

Имя экрана: Н.Б. Куршакова «Банковский маркетинг», стр. 55

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Сотрудник банка, ведущей целью деятельности которого является установление и развитие долгосрочного сотрудничества с корпоративными клиентами на условиях доверия и взаимовыгодности, обеспечения партнерских отношений на основе глубокого знания бизнес-процессов, технологии, рынка планов развития клиентов - персональный ... []

__________

==========

Метка: 4.30

Имя экрана: Э.Уткин, Банковский маркетинг" М. 94, стр. 237

__________

Главное  в банковской рекламе

__________

привлечение внимания потенциальных клиентов к банку, его возможностям и услугам

способствовать  формированию  разумных  потребностей людей

==========

Метка: 4.31

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг [Текст] / Н.Б. Куршакова. – СПб.: Питер, 2003. – С. 77

__________

Презентация банковских услуг по методу заранее отработанного подхода проходит через следующие ступени

__________

Внимание — Желание — Интерес — Убеждение — Действие

Внимание — Интерес — Желание — Убеждение — Действие

Внимание — Интерес — Желание — Действие — Убеждение

==========

Метка: 4.32

Имя экрана: И. Спицын. Маркетинг в банке, стр. 523

__________

Коммуникационная  политика не включает

__________

паблик  рилейшнз

рекламу

стимулирование сбыта

персональные продажи

сегментацию рынка

==========

Тип экрана: Указание порядка

Метка: 4.33

Имя экрана: В.И. Хабаров «Банковский маркетинг», стр. 79

__________

Процесс личной продажи включает следующие этапы:

__________

Заключение и оформление сделки

Подготовка к контакту с клиентом

Преодоление возможных барьеров

Подход к клиенту

Подбор клиентов

Предоставление услуг

Последующий контакт с клиентом

==========

Тип экрана: Модель строки

Метка: 4.34

Имя экрана: Спицын, И.О. Маркетинг в банке [Текст] / И.О. Спицын, Я.О. Спицын. – Тернополь : Тарнекс ; Киев : ЦММС «Писпайп»,– С. 499

Количество символов на одну ошибку в слове: 3

Количество правильных слов на одно пропущенное: 4

Разделители: Вычеркивать

__________

Продажа банковского продукта различным группам потребителей по разной цене является признаком ценовой ...[ ] клиентов банка

__________

==========

Метка: 4.35

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг [Текст] / Н.Б. Куршакова. – СПб.: Питер, 2003. – С. 60-62

__________

Источники набора персональных менеджеров:

__________

сотрудники регионального банка

сотрудники других банков

менеджеры по продажам

выпускники высших учебных заведений, банковских школ

все перечисленное верно

==========

Метка: 4.36

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг [Текст] / Н.Б. Куршакова. – СПб.: Питер, 2003. – С. 63

__________

Целью собеседования при отборе кандидата на должность персонального менеджера является

__________

выяснить проблемы кандидата

оценить профессиональные и коммуникативные качества кандидата

оценить только профессиональные качества кандидата

==========

Метка: 4.37

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг [Текст] / Н.Б. Куршакова. – СПб.: Питер, 2003. – С. 121-122

__________

По типу характера клиенты бывают:

__________

медлительный

молчаливый

разговорчивый

методичный

все перечисленное верно

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 4.38

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг [Текст] / Н.Б. Куршакова. – СПб.: Питер, 2003. – С. 122-123

__________

По типу поведения клиенты бывают

__________

безразличные

выжидательные

ориентированные на отношения

ориентированные не на результат

==========

Тип экрана: Указание порядка

Метка: 4.39

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг [Текст] / Н.Б. Куршакова. – СПб.: Питер, 2003. – С. 136-138

__________

Определите процедуру рассмотрения возражения

__________

выяснении у клиента, полностью ли он удовлетворен информацией

обеспечить возможность говорить клиенту, не перебивать

выбор приема рассмотрения возражения

повторение возражения для его уточнения

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 4.40

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг [Текст] / Н.Б. Куршакова. – СПб.: Питер, 2003. – С. 140-141

__________

Методы рассмотрения возражений клиентов:

__________

метод бумеранга

метод выбора

метод отрицания

метод положительных ответов

метод встречных вопросов

метод опровержения

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 4.41

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг [Текст] / Н.Б. Куршакова. – СПб.: Питер, 2003. – С. 148

__________

Наиболее успешными факторами для завершения продажи являются:

__________

не умение поставить себя на место потенциального клиента

четкое и правильное проведение презентации

умение определять конечные цели данной продажи

умение никогда не мириться с первым «нет»

недоброжелательное поведение, уверенность в себе

==========

Метка: 4.42

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг [Текст] / Н.Б. Куршакова. – СПб.: Питер, 2003. – С. 99

__________

[]..... - официальный документ с перечнем банковских продуктов или услуг, индивидуальных тарифов и условий, который персональный менеджер предлагает существующему или потенциальному клиенту от лица банка.

__________

презентация банковских услуг

коммерческое предложение

==========

Метка: 4.43

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг [Текст] / Н.Б. Куршакова. – СПб.: Питер, 2003. – С. 115

__________

[]..... - убедительное объяснение делового предложения, важного для развития бизнеса  клиентов.

__________

презентация банковских услуг

коммерческое предложение

==========

Метка: 4.44

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг [Текст] / Н.Б. Куршакова. – СПб.: Питер, 2003. – С. 126-130

__________

Первый этап проведения презентации банковских услуг

__________

выявление потребностей и проблем клиента

преодоление возражений

установление контакта с клиентом

==========

Метка: 4.45

Имя экрана: Куршакова, Н.Б. Банковский маркетинг [Текст] / Н.Б. Куршакова. – СПб.: Питер, 2003. – С. 127-128

__________

На этапе - выявление потребностей и проблем клиента, менеджер должен

__________

задавать те вопросы, на которые клиент может и готов ответить

задавать клиенту любые вопросы

==========

Метка: 4.46

Имя экрана: Э. Уткин "Банковский маркетинг", стр. 245

__________

Банк, заботящиеся о своей репутации, заинтересован

__________

в получении прибыли любым путем

в устранении  конкурентов

в предоставление банковских услуг высокого качества

==========

Метка: 4.47

Имя экрана: Банковский маркетинг, Банковское дело в России, т.4 стр. 155

__________

Критерии качества банковских продуктов:

__________

быстрота обслуживания

качество обслуживания

точность обслуживания

соответствие продукта  нуждам  клиента

наличие дополнительных услуг

все перечисленное верно

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 4.48

Имя экрана: Хабаров, В.И. Банковский маркетинг [Текст] : учеб. пособие / В.И. Хабаров, Н.Ю. Попо¬ва. - М.: Маркет ДС, 2006. - С.100

__________

Составляющие качества  банковских услуг:

__________

средство дифференциации клиентской базы

средство привлечения клиента

средство воспитания банка

средство воспитания общества

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 4.49

Имя экрана: Банковские операции [Текст] : учебник / под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Экономистъ, 2010. – С. 395-396

__________

Политика качества в банке предполагает разработку критериев качества банковских услуг, которые делятся на две группы:

__________

с точки зрения общества

с точки зрения самого банка

с точки зрения клиента

==========

Тип экрана: Много из нескольких

Метка: 4.50

Имя экрана: Банковские операции [Текст] : учебник / под ред. Г.Г. Коробовой. – М.: Экономистъ, 2010. – С. 395-396

__________

Критериев качества банковских услуг с точки клиента:

__________

скорость обслуживания

эффективность рабочих процессов

срочность осуществления операций

производительность труда

личностная сторона отношений с банком

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

////////////////////////////