Пособие продавцу ювелирных украшений

Г л а в а 1

КАК СОЗДАТЬ ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ ИМИДЖ ЮВЕЛИРНОГО МАГАЗИНА

Имидж ювелирного предприятия - это комплексное представление о конкретном торговом заведении, которое формируется в сознании общественности в результате первоначального знакомства с ним.

К видам информации, которая формирует имидж юве-лирного магазина, относятся:

• косвенная информация (получаемая через третьи руки);

• прямая (получаемая в результате непосредственного контакта с работником ювелирного магазина).

Какими же качествами должен обладать работник ювелирного магазина, чтобы с успехом продавать

ювелирные украшения?

Выделим основные:

• умение общаться с людьми;

• коммуникабельность;

• острота ума;

• энергичность;

• высокий профессионализм;

• чувство юмора;

• способность побуждать к действию;

• приятная внешность;

• правильное построение речи.

  
  

  Многие люди испытывают проблемы при построении ре-чи, сложности с подбором слов, их значением, согласова-нием. Причиной проблем с речью является недостаток язы-кового образования в школьный период. Устранить его

  
  

  впоследствии очень трудно. В то же время ясно и другое: без речи не может быть создан полноценный имидж про-давца ювелирных украшений. Попробуем сформулировать некоторые положения, способствующие построению речи и формированию положительного имиджа продавца ювелир-ного магазина.

  1. Желательно научиться не просто говорить, а разгова-ривать. Тем самым устанавливается обратная связь с ауди-торией.

  2. Люди любят, когда им не советуют, а советуются с ни-ми. Когда говорим - советуем, а когда разговариваем - со-ветуемся.

  3. Разговаривая с покупателем, желательно возвышать его.

  4. При работе с клиентом необходимо использовать пси­

     хологические приемы ораторского искусства. Для этого применяются разные техники:

     • техника заочной формы диалога (я изучала, я делала);

     • техника активного использования слов-обращений (ви-дите ли, поймите, поверьте, послушайте, согласитесь);

     • техника политика (говорить то, что хочет услышать кли­

       ент);

     • техника личного интереса (объяснить, почему клиенту выгодно сделать то, что вы ему предлагаете);

     • техника провоцирования улыбки (когда человек улыба-ется, его восприимчивость увеличивается в несколько раз);

     • техника преодоления сложностей (разговоры простым

языком, упрощение сложных для понимания терминов и т. п.).

Глава 2

РЕКОМЕНДАЦИИ ПО ОБЩЕНИЮ С КЛИЕНТАМИ ЮВЕЛИРНЫХ МАГАЗИНОВ

(Как помочь покупателю выбрать

ювелирное изделие)

Что самое главное при успешных продажах

ювелирных украшений?

При работе с покупателем необходимо обращать вни-мание на тот факт, что ювелирные украшения - это, пре-жде всего, предмет роскоши.

Драгоценности - это нечто совершенно поразительное. Это романтика, магия. Это путешествие в мир дивных ил-люзий. Прикоснуться к драгоценному камню или даже просто смотреть на него - это волшебство.

При работе с клиентами ювелирных магазинов прода-вец должен привлекать покупателя своей верой в красо-ту ювелирных изделий, обязательно демонстрировать искреннее радостное отношение к драгоценным метал-лам и ювелирным камням.

Какие слова необходимо выучить продавцу

ювелирных украшений?

-

Слово «ювелирный» не означает только изготовление изделий из драгоценного металла, оно соответствует значению «великолепный».

Очень хорошо на покупателей влияют слова: потрясаю-щий, ослепительный, роскошный, экстравагантный, пора-зительный. Недопустимым в работе продавца ювелир-ного магазина является равнодушие к красоте украшений и невнимание к покупателям.

Что необходимо внушить покупателю?

Если покупатель пришел выбрать подарок, но сомневает-ся, то ему необходимо внушить, что ни одна женщина не бу-дет в обиде получить «лишнее» ювелирное украшение.

Если он боится не поспеть за модой - посоветуйте купить бриллианты - это всегда беспроигрышный вариант.

Если мужчина выбирает украшение для дамы, под-скажите ему, что для такого подарка существует как мини-мум пять поводов в году: хорошая традиция дарить ювелир-ное украшение на Рождество, на Пасху, на день рождения, на Валентинов день, а также на годовщину свадьбы.

С чего надо начинать беседу с клиентом?

Прежде чем убеждать клиента купить то или иное укра-шение, задайте ему вопросы:

1. Что он хочет купить?

2. Какого цвета камни ему нравятся?

3. Какой стиль изделия его привлекает?

4. Какие эмоции у него вызывает покупка изделия?

Как определить, почему человек выбирает то или

иное ювелирное изделие?

Ювелирные украшения подчеркивают индивидуальность человека, делают его модным, доказывают окружающим, что он состоятельный человек.

То есть, иначе говоря, в любой момент человек испыты-вает множество разнообразных нужд. Некоторые из них яв-ляются результатами таких состояний психологической на-пряженности, как нужда в признании, уважении, духовной близости. Нужда, достигшая достаточно высокого уровня интенсивности, становится мотивом. Человек не дает себе полного отчета в истоках собственной мотивации при по-купке ювелирных изделий. Но практически всегда оказыва-

ется, что покупкой ювелирных изделий женщина или муж-чина хочет произвести впечатление на окружающих своим финансовым положением и привлекательным видом. А ес-ли заглянуть еще глубже, практически всегда изделия поку-паются, чтобы вновь почувствовать себя молодыми и неза-висимыми или позволить себе то, что не могли приобрести в молодости.

При работе с клиентом вы должны задать себе вопрос, какой мотив при выборе украшения присутствует:

• улучшение собственного внешнего вида;

• желание выглядеть значимей;

• как подарок;

• исходя из требований своего окружения;

• потому что есть свободные деньги.

Исследуя мотивацию при покупке ювелирных изделий у разного типа покупателей, удалось сделать ряд интересных и странных заключений относительно того, что влияет на сознание потребителя при совершении покупок ювелирных изделий.

Как правильно понять интерес посетителя ювелирного магазина и предложить именно то,

что он хочет?

Способность каждого человека приспособиться к новым экономическим условиям в стране также влияет на покупа-тельское поведение. Установлено, что общественные группы по степени адаптации характеризуются наличием у их членов схожих ценностных представлений, интересов и поведения.

Им присуще несколько характеристик:

1. Лица, принадлежащие к одной и той же группе, склон-ны вести себя почти одинаково.

2. В зависимости от принадлежности к той или иной груп-пе люди занимают более высокое или более низкое поло-жение в обществе.

3. Группа определялась на основе занятий, доходов, бо-гатства, образования.

4. Для групп покупателей характерны явные предпочте-ния в одежде, приобретении ювелирных изделий, проведе-нии досуга и др.

5. Целевая группа предполагает определенный тип юве-лирного магазина, в котором должен продаваться товар,

выбор определенных средств распространения информа-ции для его рекламы и определенного типа рекламных со-общений.

Новые способы и стандарты поведения влияют на изме-нение потребительских предпочтений в выборе ювелирных изделий.

Отличительными характеристиками каждой группы поку-пателей ювелирных изделий являются:

1. «Группа успеха». Большинство «группы успеха» соста-вляют мужчины и женщины в возрасте до 40 лет, имеющие высшее образование и занятые в частном секторе эконо-мики - предприниматели, наемные работники в коммерче-ских структурах, а также руководители высшего звена. Это основные покупатели ювелирных изделий с бриллиантами (свыше 0,50 кар, в последнее время проявляют интерес к изделиям из платины с бриллиантами; изделиям с крупны-ми цветными камнями - изумрудом, топазом, аквамарином, предпочитают изделия, выполненные в классическом стиле с бриллиантами свыше 0,80 кар или выполненные в стиле

   «авангард» с более мелкими вставками; массивные брасле-ты, колье без вставок, выполненные из золота 750-й пробы, предпочтение оказывают изделиям импортного производ-ства). Любят приобретать ювелирные изделия в зарубеж-ных поездках.

2. «Группа адаптации» состоит преимущественно из лю-дей в возрасте до 40 лет (большинство до 30 лет), имею-щих высшее образование - служащих и руководителей среднего и высшего звена. В этой группе опора на собст-венные силы дополняется зависимостью от успехов дея-тельности предприятия, фирмы, где они работают. Это ос-новные покупатели изделий отечественных производителей с мелкими бриллиантами (до 0,10 кар), украшений с искус-ственно выращенными изумрудами, опалами, топазами, жемчугом. Предпочитают кольца, серьги с геометрическим орнаментом, браслеты, цепи весом до 15 граммов 585-й пробы. В последнее время проявляют интерес к массивным изделиям из серебра без вставок или с вставками из корал-ла, горного хрусталя, бирюзы. Приобретают: цепи, брасле-

   
   

   ты, кольца без вставок при поездках на отдых (Турция, Ита-лия, Кипр); серьги, кольца с камнями в центральных мага-зинах города.

   В «группе выживания» большинство составляют женщи-ны свыше 40 лет, имеющие среднее специальное образова-ние. За последние годы численность этой группы неуклон-но растет. Покупатели легковесных изделий (кресты, серьги, кольца) без вставок или с вставками - фианит. Ред-ко проявляют интерес к изделиям с красными корундами. Основная группа покупателей изделий из серебра, выпол-ненных в технике «филигрань» с российскими самоцветами (малахитом, агатом, яшмой, янтарем). Приобретают юве-лирные изделия в комиссионных отделах ювелирных мага-зинов или во время распродаж, со скидками.

   
   

   Основной вопрос, который в настоящий момент стоит перед производителями ювелирных изделий: как именно реагируют потребители ювелирных изделий на разные по-будительные приемы маркетинга, которые фирма может применить? Фирма, по-настоящему разобравшаяся в том, как реагируют покупатели на различные характеристики ювелирных изделий, цены, рекламные аргументы, будет иметь огромное преимущество перед конкурентами.

   Побудительные факторы маркетинга включают в себя элементы: характеристику ювелирного изделия, цену, мето-ды распространения и стимулирования. Прочие раздражи-тели слагаются из основных сил и событий из окружения покупателя; экономической, научно-технической, политиче-ской и культурной среды. Пройдя через сознание покупате-ля, все эти раздражители вызывают ряд поддающихся на-блюдению покупательских реакций: выбор типа ювелирного изделия, выбор пробы драгоценного металла и качества вставок, выбор магазина, выбор времени покупки, выбор количества изделий.

   Сознание покупателя состоит из характеристики покупа­

   теля и процесса принятия решения купить ювелирное изде-лие.

   
   

   Потребители ювелирных изделий принимают решение о покупке не в вакууме. На совершаемые ими покупки боль-шое влияние оказывают факторы культурного, социального, личного и психологического порядка. В большинстве своем это факторы, не поддающиеся контролю со стороны деяте-лей рынка. Но их обязательно надо принимать в расчет при планировании ассортимента.

   Факторы культурного уровня оказывают самое большое и глубокое влияние на поведение покупателя ювелирных из-делий.

   Культура - основная первопричина, определяющая по-требности и поведение человека. Ребенок усваивает базо-вый набор ценностей, восприятий, предпочтений, манер и поступков, характерных для его семьи и окружения. Так, русские женщины с древности любят украшать себя золо-тыми серьгами, цепями, кольцами и имеют естественную потребность носить украшения. Этим объясняется высокий спрос на золотые ювелирные изделия даже при незначи-тельных доходах основного населения.

   Любая культура включает в себя более мелкие составля-ющие, или субкультуры, которые предоставляют своим чле-нам возможность отожествления и общения с себе подоб-ными. В каждом городе или населенном пункте встре-чаются группы лиц одной национальности, скажем, якуты, татары, евреи, проявляющие четкие этнические вкусовые пристрастия и интересы. Эти факторы будут влиять на вы-бор ювелирного изделия, цвета вставок, размера, формы. В разных субкультурах придается разное значение ювелир-ным украшениям. Так, например, девушкам из еврейской семьи часто на день рождения покупают бриллианты, тата-ры предпочитают изделия с религиозной символикой или ювелирные изделия с красными камнями, в якутских семь-ях предпочтение отдают крупным серьгам с национальными орнаментами.

   
   

   Но выявить потребность - это еще не значит продать именно это ювелирное изделие, которое имеется у вас в магазине. Даже убедив человека в том, что он может себе

   
   

   позволить купить украшение прямо сейчас, вы встретите ряд возражений, связанных непосредственно с сомнениями в качестве товара или в завышенной цене.

   
   

   Как бороться с возражениями покупателя?

   
   

   Работа с возражениями - естественная часть работы с клиентом.

   Возражения показывают интерес клиента.

   Ненужные возражения возникают из-за неправильного поведения продавца ювелирных изделий. Чтобы не допус-кать их:

   • будьте хорошо организованы;

   • говорите то, что можно доказать фактами;

   • не обижайте клиента;

   • позволяйте клиенту высказать свою точку зрения;

   • будьте опрятны и вежливы.

     
     

     Очень важно определять настоящие и ненастоящие воз-ражения. Ненастоящие возражения показывают, что:

   • клиент скрывает истинную причину своих сомнений;

   • клиент неуверен;

   • клиент не может выразить причину недоверия;

   • продавец не нашел убедительных доводов;

   • продавец стал спорить с клиентом.

   Для определения типа возражений применяйте методику

   «допустим». Не теряйте время на обстоятельный ответ на ненастоящее возражение - отвечайте быстро и продолжай-те беседу.

   Если возражение - настоящее:

   • будьте спокойны;

   • внимательно выслушайте;

   • преобразуйте возражение в форму вопроса;

   • уточните проблему;

   • дайте прямой ответ, если оно легкое;

   • если возражение тяжелое, примените методику «пре-увеличение - преуменьшение».

   
   

   Почему покупатель выбирает именно это

   ювелирное изделие?

   
   

   При изучении ювелирного изделия покупатель будет реа-гировать не только на цену изделия, но и на такие особен-ности, как цвет металла, блеск камней, качество полиров-ки, общие пропорции. При работе с покупателем продавец должен представлять себе влияние внешнего вида ювелир-ного изделия и фактуры поверхности металла на возбужде-ние у потребителя эмоций, которые в состоянии либо спо-собствовать, либо препятствовать совершению покупки ювелирного изделия.

   
   

   При общении с покупателем вы должны быть готовы от-ветить легко и быстро на следующие вопросы:

   • Соответствует ли товар заявленной цене?

   • Не завышена ли цена?

   • Не обманут ли его, подсунув некачественный товар?

   • Может ли он потратить заявленную в цене сумму имен-но на эту вещь?

   • Зачем покупать сегодня - товар никуда не денется?

   
   

   Ответить на эти вопросы поможет хорошее знание свойств драгоценных камней, металлов и специальных зна-ний об особенностях ювелирных изделий (глава 2), но не-маловажную роль играет внешний вид продавца и его уме-ние общаться с людьми.

   Очень важно для работника ювелирного магазина!

   1. Внешний вид! Внешний вид - это единственное, что может заставить клиента обратить внимание на товар. Очень важно выглядеть респектабельно, аккуратно, иметь уверенный вид. Часто клиенты обращают внимание на ук-рашения, которые надеты на вас.

   2. Речь. Нельзя торопиться, надо говорить размеренно, уверенно. Никогда нельзя спорить. Необходимо в начале беседы постараться сделать комплимент. Причем компли-мент должен касаться чего-то конкретного и особенного в

      
      

      облике клиента. Обращайте внимание на детали! Какие ук-рашения на покупателе, как он одет.

      Имейте в виду, что два разных человека, будучи одинако-во мотивированными, в одной ситуации могут действовать по-разному, поскольку по-разному воспринимают эту ситу-ацию. Один покупатель может воспринять словоохотливого продавца ювелирного магазина как человека агрессивного и неискреннего. А кому-то другому этот же продавец может показаться умным и услужливым.

      
      

      Чем можно привлечь внимание покупателя

      ювелирного украшения?

      
      

      Покупатели ювелирных изделий могут отличаться разны-ми реакциями на один и тот же раздражитель в силу изби-рательного восприятия, избирательного искажения и изби-рательного запоминания.

      Избирательный характер восприятия означает, что про-давцы ювелирных изделий должны прилагать особые уси-лия для привлечения внимания покупателей ювелирных из-делий.

      Замечено:

      • люди более склонны замечать ювелирные изделия, свя-занные с имеющимися у них в данный момент потребностя-ми. Если женщина хочет купить обручальное кольцо, она вряд ли будет обращать внимание на серьги;

      • покупатели более склонны замечать изделия, о которых что-то уже знают. Девушка скорее обратит внимание на из-делия из золота, чем представленные там же мужские пе-чатки;

      • люди более склонны замечать изделия, резко отличаю-щиеся чем-либо от обычных.

      Избирательный выбор ответствен за то, что женщина склонна положительно воспринимать ту информацию, кото-рая ей уже известна. И очень важно, чтобы эта информация подтверждала, а не оспаривала уже сложившиеся сужде-ния. Узнав, что нравится покупателю, продавец ювелирного

      
      

      магазина должен подчеркнуть хороший вкус покупателя при выборе того или иного изделия.

      Избирательное запоминание проявляется в том, что че­

      ловек склонен запоминать информацию, поддерживающую его отношения и убеждения. В силу избирательности запо-минания обычно женщины запоминают благоприятные от-зывы о какой-то ею уже выбранной ювелирной фирме и практически всегда забывает благоприятные отзывы о кон-курирующих фирмах. А запоминает она эти отзывы, потому что они часто встречаются ей в рекламе, подсознательно запоминает их, размышляя о выборе ювелирного изделия. Наличие этих трех особенностей человеческой психики - избирательности восприятия, искажения и запоминания, означает, что продавцам ювелирных изделий необходимо прилагать особые усилия для привлечения внимания потен­

      циальных покупателей.

      
      

      Что нужно сделать, чтобы ювелирное изделие

      купили именно у вас?

      
      

      Общеизвестно, что покупатель ювелирного изделия про-ходит пять этапов, прежде чем он заплатит деньги за укра-шение: осознание проблемы, поиск информации, оценка вариантов, решение о покупке, реакция на покупку.

      Процесс покупки ювелирного изделия начинается с того, что покупатель осознает проблему или нужду. Он чувствует разницу между своим реальным и желаемым состоянием. Чаще всего покупку ювелирных изделий вызывает побужде-ние к самоутверждению. По прошлому опыту человек знает, как справиться с этим побуждением, и его желание купить ориентируется в сторону изделий, которые способны удов-летворить его потребность в самоутверждении. Возбужден-ный потребитель может заняться, а может и не заниматься поисками дополнительной информации. Если желание ока-зывается сильным, а ювелирное изделие, способное его удовлетворить, легкодоступным, потребитель, скорее все-го, совершит покупку. Если нет, то желание купить может

      
      

      просто отложиться в его памяти. При слабо выраженной ак-тивности потребитель может просто усилить внимание и соответственно в этом случае будет более восприимчивым к информации о ювелирных изделиях, драгоценных камнях, он будет обращать внимание на рекламу ювелирных изде-лий, на украшения своих друзей, коллег, на разговоры о драгоценностях.

      В поисках информации потребители чаще всего обраща-ются к следующим источникам:

      
      

      Характеристика	Источник	Характеристика
      покупателя		изделия
      Девушки	Семья, друзья, со­	Цепи, серьги без
      17-25 лет	седи, знакомые	вставок, кольца из серебра
      Женщины	Реклама, продавцы,	Эксклюзивные юве­
      26-45 лет,	выставки	лирные изделия
      мужчины		(вставки-бриллианты,
      28-45 лет		изумруды, сапфиры)
      	Средства массовой	Изделия с мелкими
      Женщины	информации (пере­	бриллиантами, изде­
      35-70 лет,	дача «Магазин на	лия с поделочными
      домохозяйки	диване» и др.), вы­	камнями, камнерез­
      	ставки-продажи камней-самоцветов	ные изделия
      	«Симфония само-цветов» и др.
      Женщины	Осязание, изучение	Изделия из серебра
      23-48 лет, творче­		в фольклорном сти­
      ские профессии		ле, авангардные из-делия

      
      

      Относительное влияние этих источников информации варьируется в зависимости от товарной категории и харак-теристик покупателя. Наибольший объем информации по-

      
      

      купатели получают (73%) от продавцов ювелирных магази-нов. А вот самыми эффективными (89%) являются личные источники (семья, друзья, знакомые). Каждый вид источни-ков может по-разному сказываться на принятии решения о покупке. Коммерческие источники обычно информируют, личные узаконивают информацию и/или дают ей оценку. Например, 67% из опрошенных женщин (Москва, Мур-манск, Иркутск) узнают о новых изделиях из рекламы по те-левидению или в журналах, но для оценки полученной ин-формации обращаются к своим подругам, внешний вид которых у них вызывает уважение.

      В результате сбора информации повышается осведом-ленность потребителей об имеющихся на рынке ювелирных изделиях, ценах. До начала сбора информации 79% опро-шенных женщин знали только несколько драгоценных кам-ней: бриллиант - 100%, фианит - 78%, изумруд - 56%. Вновь поступающая информация расширила их знания, 38% женщин узнали, что модными являются изделия с то-пазом, цирконом, бирюзой, кораллами, т. е. выбор расши-рился. При этом эти же исследования показали, что только 2% опрошенных женщин в возрасте от 23 до 60 лет (из 1000 опрошенных) знали более 15 ювелирных камней.

      
      

      

      Последовательность комплектов, задействованных в процессе принятия решения о покупке ювелирного изделия с цветными камнями

      
      

      В практическом смысле продавец должен разрабатывать такой комплекс маркетинга, который вводил бы их изделия и в комплект осведомленности, и в комплект выбора потре-бителя. Если информации об изделиях не удастся проник-нуть в эти комплекты, то фирма упускает возможность про-дажи своего изделия. Необходимо, кроме того, выяснить, какие еще марки входят в состав комплекта выбора, чтобы определить соответствующую аргументацию.

      Что касается источников информации, которыми пользу-ются потребители, продавец магазина должен тщательно выявить их, а затем определить сравнительную информаци-онную ценность. У покупателей ювелирных изделий следу-ет интересоваться, как они впервые узнали о товаре, какой еще информацией располагают, какое значение придают каждому из использованных источников информации. Подробные сведения будут иметь решающее значение при убеждении покупателя.

      
      

      Что нужно делать, чтобы хорошо продавать

      ювелирное изделие-новинку?

      
      

      Под ювелирным изделием-новинкой следует понимать изделия, которые часть покупателей воспринимает как не-что новое.

      Процесс восприятия изделия-новинки состоит из этапов:

      1. Осведомленность. Потребитель узнает о новом дизай-не ювелирных изделий, новых вставках из журналов мод, в результате просмотров фильмов и т. п., но пока еще не име-ет об изделии достаточной информации.

      2. Интерес. Потребитель стимулирован на поиски инфор-мации о новых направлениях моды в ювелирном производ-стве.

      3. Оценка. Потребитель решает, имеет ли смысл купить для себя необычное ювелирное изделие.

      4. Проба. Потребитель покупает одно изделие (например,

         кольцо) нового дизайна, чтобы составить представление о его ценности и впечатлении на других людей.

         
         

      5. Восприятие. Потребитель решает купить себе весь комплект ювелирных изделий и носить эти изделия регу-лярно.

Как показали проведенные исследования, женщины в России заметно отличаются друг от друга своей готовно-стью к опробованию ювелирных изделий необычного ди-зайна. В каждом регионе, в каждой возрастной и социаль-ной группе есть свои первопроходцы и их последователи.

1. Некоторые женщины первыми воспринимают новинку. К ним наиболее часто относятся женщины 26-39 лет, име-ющие высшее и незаконченное высшее образование, в дет-стве мечтавшие стать артистками или художницами, краса-вицами себя не считают, но любят все экстравагантное. По знаку гороскопа это чаще Стрельцы, Рыбы, Овны.

2. Ранние последователи - лидеры мнений в своей сре-де и воспринимают новые идеи довольно быстро, хотя с ос-торожностью. К ним по опросам относятся: женщины 23-48 лет, хорошо устроенные в жизни, всем довольные, часто считающие себя первыми красавицами и высококвалифи-цированными специалистами, по гороскопу часто Тельцы, Козероги, Весы.

3. Раннее большинство - женщины осмотрительные, возраст 27-50 лет, часто имеют взрослых дочерей или родственников, читают модные журналы и путешествуют, лидерами на работе бывают редко. По гороскопу Девы, Близнецы.

4. Запоздалое большинство настроено скептически. Эти женщины воспринимают ювелирное изделие-новинку толь-ко после того, как его носит почти половина города. Жен-щины 25-60 лет, часто с комплексами, им главное при по-купке ювелирного изделия показать, что они не беднее и не хуже других. По гороскопу разные знаки.

5. Отстающие - люди, связанные с традициями. Они с подозрением относятся к переменам и воспринимают но-винку только потому, что она уже стала традицией.

   Большую роль в процессе восприятия новинок играет личное влияние, 89% женщин в России интересуются мне-нием друг друга о ювелирных изделиях, 34% - о качестве

   
   

   драгоценных камней, 78% - об экономии при совершении покупки.

   В отношении новинки личное влияние оказывается наи-более значительным на этапе оценки. На поздних последо-вателей оно производит большее впечатление, чем на но-ваторов.

   На скорость восприятия ювелирного изделия оказывают влияние дизайн и следующие характеристики:

   1. Сравнительное преимущество, т. е. степень кажущего-ся превосходства над существующими изделиями (более яркая окраска вставок, необычная форма, более крупный размер, цвет металла - платина).

   2. Совместимость - степень соответствия принятым по-требительским ценностям и опыту потребителей. Ювелир-ное изделие обязательно должно подчеркивать престиж-ность владельца и его хороший вкус.

   3. Делимость процесса знакомства, т. е. возможность оп-робовать в маленьких количествах (например, купить только кольцо или изделие с вставками коммерческого качества).

   4. Коммуникационная наглядность - степень наглядности или возможности описания другим людям.

Среди прочих характеристик ювелирных изделий-новинок, оказывающих влияние на скорость восприятия, - начальная цена, доля риска и одобрение со стороны общества.

При выборе ассортимента ювелирных изделий нового ти-па торговому предприятию необходимо обеспечить себе высокую конкурентоспособность. Возможны три типа кон-курентных преимуществ при разработке ассортимента:

Недорогие модные ювелирные изделия (дешевые вставки

- синтетические аналоги, имитации драгоценных камней).

Очень модные изделия с драгоценными камнями.

Очень дорогие модные изделия с высококачественными камнями известных марок.

Уровень цены на каждую категорию товара должен соот-ветствовать размеру средств, имеющихся у потребителя для удовлетворения конкретной потребности.

Цена, которую выплачивает покупатель, - это результат выбора, в ходе которого изучается и оценивается большое

количество ювелирных изделий в других ювелирных магази-нах. Свои заключения о стоимости покупатель основывает главным образом по тем ювелирным изделиям, которые вы-ставлены на продажу. Продавцы должны совместно со спе-циалистами по маркетингу изучать и использовать эту ин-формацию и при работе с покупателем рассказывать о более высоких ценах на аналогичную продукцию у конкурентов. Ча-сто это оказывает решающее действие на покупку.

Какой должна быть реклама ювелирного магазина?

Даже потенциальные покупатели могут не заметить ва-шей рекламы, если она чем-то не выделяется.

Рекламные объявления замечают скорее, если:

• они крупнее по своим размерам;

• они выполнены в цвете, тогда как большинство осталь-ных черно-белые;

• они поданы как-то по-новому и контрастируют с осталь-ной рекламной продукцией.

Исследования показали, что реклама по-разному оказы-вает влияние на разные слои покупателей, по доходу, воз-расту и др.

Как лучше всего представить товар?

В продаже ювелирных изделий важнее всего себя прояв-ляют уникальные свойства драгоценных камней и драгоцен-ных металлов.

Для того чтобы продажи были успешными, продавец дол-жен знать:

• свойства драгоценных камней и металлов;

• преимущества того или иного ювелирного изделия;

• потребности клиентов;

• тенденции развития моды;

• социальные особенности клиентов.

Воздействие рекламы на потребителя

Что такое свойства ювелирных изделий?

Свойства - это то, что производитель вкладывает в свои ювелирные изделия. Это проба и вес драгоценного метал-ла, минералогические особенности вставок и их характери-стика, технология изготовления изделия.

Что такое преимущество того или иного

ювелирного изделия?

Люди покупают ювелирное изделие, чтобы пользоваться преимуществами. Поэтому необходимо понимать, какие преимущества важны вашему клиенту.

Покупателей ювелирных изделий интересуют разные преимущества.

Цена - только один из факторов, которые интересуют по-купателей. Они готовы платить больше, если им кажется, что это выгодно или лучше.

Свойства, связанные с качеством, включают:

• техническую экспертизу и гарантии (проба, именник, бирка производителя, сертификат на изделие);

• высококачественное сырье (сертификат на изделие);

• рекламу и репутацию фирмы (магазина).

  
  

  Преимущества, связанные с качеством, включают:

• престиж;

• покупательские привычки;

• товар, который сразу привлекает внимание окружающих.

Продавец должен очень хорошо знать свой товар, его свойства и связанные с ним преимущества. Особое внима-ние необходимо уделять отличительным свойствам ювелир-ных украшений.

С чего надо начинать беседу?

Чтобы вызвать положительные эмоции у потенциального покупателя, нужно задать несколько конкретных вопросов о его желаниях. Наибольший отклик получают вопросы, кото-рые касаются астрологии.

Именно с магического влияния камней надо и начинать разговор.

Расскажите покупателю, какой камень подходит именно к

его знаку Зодиака.

Запомните!

•

Что необходимо рассказывать покупателю

обручальных колец?

Если покупатель выбирает обручальные кольца, ему не-обходимо вкратце рассказать о традициях.

В обычаях ношения обручальных колец у разных народов

наблюдаются некоторые отличия.

По христианской легенде, Иосиф надел кольцо деве Ма-рии на средний палец левой руки. На той же руке, но на бе-зымянном пальце принято носить обручальное кольцо у христиан Западной Европы, возможно, под влиянием египет-ского поверья, которое гласит, что к безымянному пальцу ле-

вой руки прямо от сердца проходит артерия любви. Право-славные, как известно, носят обручальное кольцо на безы-мянном пальце правой руки. В Англии в начале XVIII века об-ручальные кольца носили на большом пальце.

Отношение к обручальному кольцу у всех народов и во все времена было неизменно почтительным и даже трепет-ным, как к самой дорогой семейной реликвии.

Особенно оно присуще христианам, так как в христиан-ском таинстве брака обручальное кольцо рассматривалось не только как символ вечности супружеского союза, но и как знак нерушимости обязательств вступивших в брак друг перед другом и перед Богом. Потерять кольцо считалось плохим предзнаменованием.

Менялись эпохи и обычаи, но символическое значение обручальных колец практически оставалось неизменным.

Дизайнеры постоянно работают над созданием новых коллекций. Производители украшений относят обручальные и помолвочные кольца к категории так называемых «колец совместной жизни», в которую наряду с ними в последние годы они включают и совершенно новые виды памятных ко-лец, и прежде всего «юбилейные кольца» (юбилей совмест-ной жизни). По традиции эти кольца выполняются с брил-лиантами.

Либерализация нравов в западноевропейском общест-ве обусловила появление еще одного вида украшений, на-званного «кольцом любви», тоже включенного в категорию

«колец совместной жизни». Оно предназначено для тех пар, которые не заключили официального брачного кон-тракта. Наиболее популярны «кольца любви», выполнен-ные из идущих параллельно по окружности разноцветных полос золота или изготовленные путем соединения цвет-ных проволок, свитых в одно целое либо «завязанных» в сложный узел.

Сегодня большинство россиянок носят на безымянном пальце простенькое золотое кольцо. А на самом деле их долж-но быть два. Первое кольцо с бриллиантом дарится девушке при помолвке, а уж затем в день свадьбы к нему присоединя-ется еще одно гладкое, но гармонирующее по фасону.

Какие существуют традиции выбора подарков в

честь годовщин событий?

Что нужно знать о новых направлениях

ювелирной моды?

Если покупатель заинтересовался изделиями из серебра, необходимо поддержать его интерес, рассказав ему, что это очень модный материал.

У серебра есть целый ряд преимуществ: оно более яркое и блестящее, нежели платина. Это мягкий, ковкий и совре-менный металл, дающий простор фантазии дизайнеров.

Сегодня серебро вновь занимает подобающее его достоинствам место на прилавках дорогих магазинов, создавая моду. Как показали последние исследования специалистов по маркетингу, покупатель приобретает не предмет, а эмо-ции, которые оно вызывает.

В этом смысле серебро как материал оптимально подхо-дит для того, чтобы дизайнер смог выразить всю гамму чувств в своем творении. Серебряные изделия позволяют многим женщинам раскрыть свою индивидуальность.

При выборе детского украшения необходимо поинтере-соваться возрастом ребенка или подростка и предложить украшение с учетом их интересов.

Детям до 10 лет нравятся забавные фигурки животных, девушки подростки любят необычные, экстравагантные ук-рашения.

Ювелирные изделия из драгоценных материалов являются прекрасным подарком к дню окончания учебного заведения.

При интересе у покупателя к изделиям из платины, обра-тите его внимание на то, что платина традиционно считает-ся символом вечности. В настоящее время особым спро-сом на Западе пользуются парные кольца из платины, в подарок матери и новорожденному.

По замыслу создателей коллекций, более крупное кольцо дарится матери в честь радостного появления на свет новой жизни. Аналогичный дизайн детского кольца символизирует неразрывную связь между матерью и ребенком, которая бу-дет длиться вечно. К тому же в будущем детское кольцо мать или ребенок смогут носить в качестве подвески.

Платина выступает также и в качестве амулета, оберегая семейные взаимоотношения и обеспечивая ребенку креп-кое здоровье.

Если покупатель не знает, какое изделие выбрать, рас-скажите ему о символике в ювелирном украшении:

Сердце - покровитель любовных отношений. Звезда - небесное тело, руководитель решений.

Солнце - источник жизни и энергии.

Сегодня во всем мире популярны растительные мотивы. Так, например, ювелиры часто обращаются к форме четы- рехлистника, являющего собой совершенную форму семей-ного талисмана.

Считается, что такой дизайн изделий оказывает благо-творное магическое влияние на духовную и физическую си-лу тех, кто их носит.

В последнее время большой популярностью на Западе пользуются золотые подвески в виде ключика. Издавна ключ символизировал любовь в семье и процветание до-машнего очага.

При просьбе подобрать ювелирное украшение конкрет-ному человеку уточните возраст, рост, овал и черты лица человека, цвет волос, глаз, кожи, форму прически.

Вот несколько рекомендаций, которые положительно влияют на принятие решения купить у вас ювелирное укра-шение:

Для молодых девушек подходят украшения, недорогие по материалу, но смело и эффектно решенные по композиции. Пожилым людям лучше носить более скромные украшения, но более ценные по материалу. Молодые девушки не носят бриллиантов, исключение могут составлять простенькое кольцо с маленьким бриллиантом на безымянном пальце левой руки или изящные серьги. Подходящие украшения для девушки - несколько ниток жемчуга, кораллы, бирюза в серебре или золоте, медальон или крестик, золотые часы на тонком браслете.

Замужним женщинам дозволено носить все драгоценные камни. Кольцо с печатью не подходит для молодых женщин. Миниатюрная, хрупкая женщина с длинными волосами может носить романтические украшения - бантики, веточ­

ки, букетики...

Полной крупной женщине нужно подбирать украшения классического стиля. Ничего кричащего, острого, привлека-ющего внимание к особенностям ее фигуры.

Украшения должны подбираться с учетом сезона и вре-мени года. Изделия с камнями «под бриллианты» или со сверкающими цветными камнями, с искусственным жемчу-гом предназначены для вечернего туалета и в основном для зимы. К вечернему туалету не надевают часы спортивного типа. В то же время это единственная возможность надеть часы, украшенные бриллиантами. Бриллиантовое ожерелье можно надеть только на бал, и то при декольтированном платье.

Изделия из серебра не считаются нарядным украшением, если только это не эксклюзивные ювелирные изделия. Се-ребряные и золотые изделия можно комбинировать, но только в хорошо продуманном сочетании.

Золотая и серебряная цепи в качестве ожерелья или по-яса «оживляют» темное платье. Не следует сочетать сереб-ряное ожерелье с золотым браслетом.

Украшения из серебра со вставкой из горного хрусталя следует носить только в официальной обстановке. Это пра-вило относится и к золотым и к позолоченным изделиям.

Спортивный же стиль предполагает куртки, свитеры, ко-торые могут быть украшены соответствующим простым

«геометрическим» украшением.

Наборы-гарнитуры украшений часто преподносятся в ви-де подарков. Они включают ожерелье и серьги, браслет и кольцо одного рисунка или образца. Их никогда не следует носить одновременно. Принято носить ожерелье с кольцом, а серьги с браслетом. Вместе с ними можно носить обру-чальное кольцо.

Все мужские украшения должны быть сделаны из драго-ценных металлов, просты по замыслу и добротны по испол-нению.

Для мужских украшений нет понятия «несовременных».

На Западе многие мужчины носят старинные перстни или булавки с крупным бриллиантом как символ своего положе-ния. А великолепная ювелирная работа снимает какие-либо возражения против них.

Перстень лучше смотрится на мужской руке с длинными

пальцами, чем на пухлой и короткопалой руке. Если это ста-ринный золотой перстень-печатка с гербом или монограм-мой, его можно носить на мизинце любой руки. Перстень с эмблемой, например масонской, носят эмблемой внутрь. Перстень на указательном или среднем пальце - это пока-зательная или театральная манера.

Часы и портсигары должны быть золотыми или серебря-ными, стальными или платиновыми, могут покрываться эмалью. Портсигар не должен быть украшен драгоценны-ми или полудрагоценными камнями. Наручные часы мож-но носить и с вечерним костюмом, если они не на кожаном ремешке. В таких случаях надевают плоские золотые или платиновые часы на тонком золотом или платиновом браслете.

Какие ювелирные украшения можно порекомендо-вать уверенной в себе женщине, которая не отстает

от моды?

Ювелирные украшения с классическими драгоценными камнями рубинами, сапфирами, изумрудами, бриллианта-ми никогда не выходили из моды.

Наиболее сильно достижения в жизни и материальное положение подчеркнут гарнитуры (комплекты, состоящие из нескольких ювелирных изделий: серьги - кольцо, серь-ги - кольцо - браслет и т. п.) Самое главное, чтобы эти из-делия сочетались между собой по стилю и по виду вставок. На сегодняшний день особо модными считаются гарнитуры с цветными камнями, которые могут сочетаться с брилли-антами и с жемчугом.

Обратите внимание на особенности внешности покупате-ля и проконсультируйте его!

1. При покупке браслета

   
   

   Как правильно посоветовать выбрать браслет и на что на-до обращать внимание при его покупке?

   Специалисты выделяют несколько классических форм браслетов: круглые браслеты, браслеты в форме незамкну-того кольца, браслеты, украшенные брелоками, и, наконец, цепочки с гравированной пластиной.

   Круглые браслеты известны человечеству с незапамят-ных времен. А в средние века такой браслет считался сим-волом благосостояния. Основное требование к такой фор-ме сегодня - легкость изделия.

   Круглые браслеты, с застежкой и без нее, надевают на руку как по одному, так и по нескольку штук.

   Считается, что первыми, кто надел на руку браслет в форме незамкнутого кольца, были представители цивили-зации инков. Отсутствие застежки позволяет легко снимать и надевать это украшение. Но необходимо помнить, что та-кой браслет может легко испортить свою первоначальную форму, т. е. деформироваться.

   Украшать браслеты всевозможными брелоками и талис-манами человечество надумало давным-давно. Такие брас-леты, считалось, приносили удачу и отгоняли злые силы.

   Браслет - цепочка с гравированной пластиной впервые использовался в армии. На пластине гравировались основ-ные сведения о воине. В настоящее время на браслете гра-вируется имя возлюбленной или возлюбленного или какие- то афоризмы, имеющие смысл или символ для владельца данного украшения.

   В последнее время часто встречается такое понятие, как

   «теннисный» браслет. Речь идет о классическом варианте браслета круглой формы, который часто украшается не-крупными бриллиантами, реже сапфирами. Сегодня «тен-нисные» браслеты, изготовленные из различных материа-лов, различные по технике и соответственно стоимости, пользуются у покупателей широким спросом.

   Последним веянием моды считается носить браслет с ча-сами на одной руке. Особенно модны наборы браслетов-ко-

   
   

   лец в форме пружины, выполненных из белого, желтого и розового золота.

   
   

   Как выбрать браслет, который будет хорошо носится?

   Во-первых, когда примеряете браслет покупателю, убе-дитесь, что он ему впору. При этом помните главное прави-ло: расстояние между браслетом и запястьем должно соот-ветствовать ширине одного пальца.

   Во-вторых, тщательно проверьте, чтобы все звенья, со-ставляющие браслет, были одинаковыми и строго подходи-ли друг к другу.

   Если на каком-то участке расстояние между звеньями больше положенного, то имейте в виду: в скором времени четкость линии браслета будет нарушена, а в этом месте могут появиться «заломы». Наличие шероховатостей и не-больших зазубрин на поверхности звеньев также говорит о низком качестве браслета.

   В-третьих, внимательно рассмотрите застежку, которая, как правило, бывает самым слабым местом браслета. Убе-дитесь в том, что она хорошо работает, а на язычке застеж-ки нет никаких трещин и повреждений.

   И последнее: чтобы быть уверенным, что застежка нико-гда не подведет, выбирайте браслеты с дополнительными механизмами безопасности. Наиболее распространенными сегодня являются дополнительные свободные цепочки или фигурный жесткий фиксатор.

   
   

2. При покупке кольца

   В основе выбора кольца лежат два определяющих факто-ра: строение кисти руки и возраст покупателя.

   Для молодой девушки больше всего подойдут тонкие ми-ниатюрные колечки, выполненные в простом дизайне, именно они подчеркнут нежность молодой кожи.

   Маленькое колечко на руке пожилой женщины акцентиру-ет внимание не на украшении, а на самой руке, так как ма-ленькое тонкое кольцо делает суставы на руке пожилой жен-щины более заметными. Крупное кольцо с большим камнем придает элегантность и украшает руку.

   
   

   Для женских рук с длинными тонкими пальцами прекрас-но подходят кольца, выполненные в горизонтальном дизай-не, массивные или наборные, они будут смотреться пре-красно. Если у женщины короткие пальцы, то кольцо, выполненное в вертикальном дизайне, зрительно удлинит кисть руки. Лучше в таком случае избегать широких колец, которые закрывают пространство между двумя суставами. Пальцы будут выглядеть короче.

   Руки с узловатыми суставами, а также «мужские» руки, следует украшать широкими кольцами со вставками из крупных драгоценных камней, такие кольца зрительно уменьшают руку. Пухлые пальчики станут изящнее, если ук-рашающее их кольцо имеет асимметричную форму. Хороши в этом случае и треугольные формы. Асимметричность и уг-лы скрывают пухлость.

   
   

3. При выборе шейного украшения (цепи или колье) Для покупательниц юного возраста подойдут короткие тонкие цепочки под горло или бусы из мелкого жемчуга. Та-кие украшения подчеркнут красоту и изящество гладкой мо­

   лодой шеи.

   В том случае, если нужно скрыть возраст, лучше всего подходят длинные цепочки и колье (от 46 до 60 см) с круп-ными камнями. Длинные ожерелья из крупных более 7 мм камней удлинят шею и обрамят лицо и прическу.

   Если шея короткая, ее визуально удлинят цепи и ожере-лья, лежащие на 5 см ниже ключиц.

   Короткие украшения подчеркнут длину шеи. Удлинить крепкую (толстую) шею можно крупными цепочками и оже-рельями, в то время как укороченные украшения привлека-ют внимание к толщине шеи.

   Для женщин, имеющих длинную тонкую шею, категориче-ски не подходят Y-образные цепи, которые визуально удли-няют и так длинную шею.

   
   

4. Как лучше продать броши?

   Объясните покупателю, что самым популярным аксессу-аром будущих сезонов являются броши. После долгих лет

   
   

   забвения это ювелирное украшение вернулось вновь, став прекрасным дополнением современных коллекций одежды. Предложите украсить свой наряд брошью. Расскажите, что она будет одинаково эффектно смотреться на плече ма-ленького черного платья, внизу блузы или свитера. Напри-мер, фирма «Шанель» предлагает носить крупные броши на

   поясе юбки.

   
   

5. При интересе молодого человека к серьгам

Ношение серьги в одном ухе у юноши или мужчины име-ет свою историю от традиций пиратов. Золотая серьга в ухе у пирата символизировала мужество и власть.

Но не только пираты носили серьги в одном ухе. Такая мода была на Востоке и в Европе в эпоху Возрождения. Серьгу в одном ухе носил король Франции Генрих IV - муж королевы Марго.

Серьгу носили и киевский князь Святослав, и русские аристократы начала прошлого века, например герой войны 1812 года Денис Давыдов.

Пирсинг

Пирсинг, как и татуировка, своего рода старейшая форма искусства. Возник он очень давно - известно, что в Древ-нем Египте женщины прокалывали себе пупки. Причем не всякая женщина имела на это право - только особенная, избранная, приближенная к фараонам и жрецам. Понятно, что о таких женщинах мечтали все мужчины.

Родоначальниками пирсинга у мужчин были моряки. В далекие времена кольцо в ухе выдавало бывалого морепла-вателя. Его имел право носить только тот, кто прошел «кру-госветку». Теперь у мужчин кольцо в правом ухе - признак его нестандартной сексуальной ориентации. В левом - про-сто дань моде.

Теперь «окольцованных» девушек и юношей можно встре-тить везде. Кроме традиционно проколотых ушей модники украшают пирсингами пупки, носы и т. д.

Второе рождение искусства пирсинга началось в странах Запада. Благодаря усилиям некоторых авторитетных масте-

ров «высокой моды» (Жана-Поля Готье, например) оно плавно перекочевало из категории «отвязной» панк-стили-стики в разряд вполне фешенебельного вида декорирова-ния тела.

Разумеется, что вид металла, красующегося в проколо-тых пупах, крыльях носа, завитках ушных раковин и языках поп-звезд и прочих культовых личностей, не мог оставить равнодушным подрастающее поколение - и популярность пирсинга стала стремительно набирать обороты.

Несколько лет назад массовое увлечение пирсингом дошло и до России. Особенно популярен сейчас пирсинг для живота. Причем покупаются такие украшения не только летом, но и зимой, особенно любительницами дискотек и южных курортов.

Также, вслед за Европой, в России набирает обороты мо-да на пирсинг для носа - украшение, прежде известное нам по индийскому кино.

Одной из первых в России производить пирсинг из золо-та начала московская фабрика «Ювелирный Дом «МАР-КИЗ», специализирующаяся на выпуске именно молодеж-ной продукции: легковесных пуссет, сережек-протяжек, подвесочек, в том числе и для браслетов и т. д.

В настоящее время «Ювелирный Дом «МАРКИЗ» произво-дит широкий ассортимент пирсинга для живота из золота различного цвета с фианитами, жемчугом и полудрагоценны-ми камнями, а также легковесный пирсинг для носа и, конеч-но, маленькие колечки для ушей (для юношей и девушек).

Приобрести его можно по адресу: Москва, Щербаков-ская ул., 53, тел. 788-39-86.

Как лучше рассказать об ассортименте

ювелирных украшений?

Что нужно знать об особенностях бижутерии?

Бижутерия - это драгоценности массового фабричного производства или мелкие ювелирные украшения. Чаще все-го, если потребителем принимается новинка из благород-

ного металла, обязательно в кратчайшее время рынок за-полняется ее имитацией, изготовленной из цветных метал-лов. Незаменимой составной частью бижутерии являются имитации драгоценных камней, известных под названием стразы.

Ценность искусственных кристаллов определяется со-держанием в них оксида свинца, от которого зависят пре-ломляющие свойства и мягкость при огранке. Так как кри-сталл гранится как драгоценный камень, цена изделия с ним довольно высока.

Качественную бижутерию отличает от дешевой объем и толщина покрытия. В известных компаниях используется 22-каратное золотое покрытие, которое наносится в 3-6 слоев у разных производителей. Именно толщина повыша-ет стойкость покрытия.

Упаковка высококлассной бижутерии не отличается от упаковки ювелирных изделий из драгоценных металлов. Это обычно коробочки, отделанные внутри натуральными шелковыми тканями, либо бархатные или замшевые ме- шочки.

Все производители элитной качественной бижутерии ис-пользуют сплав олова, свинца и сурьмы. Этот сплав гиппо- аллергенен и хорошо покрывается либо золотом, либо ро-дием (металл платиновой группы). Если в сплаве присутствует серебро, мельхиор или нейзильбер, износо-стойкость и гиппоаллергенность трудно гарантировать.

Качественную бижутерию отличает идеально отлитая и отполированная форма основы изделия, так как процесс полировки производится вручную. Фирмы, производящие недорогую бижутерию, полируют ее в огромных барабанах, наполненных специальными шариками.

Как правило, для специального блеска изделие покрыва-ют специальным слоем из драгоценных металлов. В покры-тии наносятся последовательно палладий, медь, золото и родий. В основном в производстве покрытия используется гальванический метод, так как гальваническое покрытие бо-лее стойкое и его можно полировать.

Если покупатель спрашивает о стилях в ювелирных укра-шениях, ему необходимо рассказать, что в современной ювелирной моде условно можно назвать три основных сти-левых направления: классика, авангард, фольклор.

Главные признаки украшений классического стиля - стро-гость, лаконичность, утонченность декора, изящество форм. Украшения этого стиля мало подвержены капризам моды.

Украшениям стиля авангард присуща одна характерная особенность: их создатели не признают никаких норм и традиций, решительно и открыто проповедуя все индиви-дуальное, эксцентричное. Яркость, броскость отделки, не-ожиданное сочетание материалов, тенденция к графизму - все это стиль авангард.

Отличительная черта украшений, исполненных в стиле фольклор, - интерпретация мотивов национально-приклад-ного искусства и искусства древних цивилизаций.

Если покупатель спрашивает о направлениях ювелирной моды, ему необходимо рассказать:

Сейчас в моде две цветовые гаммы. Во-первых, смеше­

ние ярко-красного, оранжевого, ярко-зеленого и желтого цветов. Наряду с ними в почете и темные приглушенные то-на - грязно-голубой, жемчужно-серый и темно-зеленый. Многие ювелиры отдают предпочтение кварцу различных оттенков и турмалинам круглой формы.

Современные дизайнеры склонны к использованию этни-ческих сюжетов и традиций примитивизма. В то же время популярное сейчас золото традиционного цвета идеально оттеняет красоту цветных камней.

Не стоит забывать и об экономической стороне пробле-мы. Такие украшения подойдут покупателю с любым дос-татком. Человек, имеющий большие финансовые возмож-ности, может приобрести золотое украшение с природ-ными драгоценными камнями и бриллиантами. Менее обеспеченный выберет серебро с синтетическими камнями и фианитами.

Очень модными формами в дизайне украшений являют-ся «капли» в брошках, серьгах, подвесках.

Среди других тенденций дизайна следует выделить также:

• орнаменты, навеянные греческими мотивами (завитки, гравировка);

• сплетения и решетки с бриллиантами и цветными кам-нями;

• цветные камни в платине в сочетании с золотом. Очень модны природные мотивы (цветы, насекомые, осо­

бенно бабочки).

Среди современных тенденций развития ювелирной мо-ды следует отметить возросший интерес к минералам, ко-торый прежде всего объясняется их «защитными» свойст-вами. Покупая ювелирное украшение, сегодня многие вспоминают о традиции предков - всегда иметь при себе сильный талисман-оберег.

Покупка совершена! Что нужно еще предпринять, чтобы к вам в магазин пришли снова?

1. Поблагодарить. Сделать комплимент. Похвалить хоро-ший вкус.

2. После совершения покупки рекомендуется рассказать

•

покупателю, как лучше ухаживать за приобретенным юве-лирным изделием.

Несмотря на то что в последнее время появилось очень много специальных средств по уходу за ювелирными изде-лиями, можно предложить простые и проверенные методы очистки.

Загрязненное изделие с камнями лучше всего замочить на 2-3 часа в мыльной теплой воде, а затем промыть про-точной водой при помощи зубной щетки.

Изделия без камней (цепи, браслеты) можно прокипятить в воде со стиральным порошком или шампунем, а затем промыть теплой водой.

Изделия из серебра, которые со временем потемнели (ложки, вилки и т. п.), можно почистить мягкой тряпочкой с нанесенным зубным порошком.

Г л а в а 3

КРАТКИЕ СВЕДЕНИЯ ПО ТОВАРОВЕДЕНИЮ

ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ

Что необходимо знать о качестве

ювелирных изделий?

Если покупатель сомневается в качестве товара, ему не-обходимо убедительно объяснить, что все изделия изгото-влены строго в соответствии с отраслевым стандартом.

Основные требования к качеству ювелирных товаров ука-заны в ОСТ 117-3-002-95 «Изделия ювелирные из драго-ценных металлов. Общие технические условия». Качество камнерезных изделий, выпускаемых серийно, должно соот-ветствовать требованиям ОСТ 25-843-78.

Парные изделия (серьги, запонки) должны быть подобра-ны по размерам, форме, виду огранки и цвету вставок. Не-значительные различия в цветовых оттенках вставок не яв-ляются браковочным признаком. Если полупары имеют асимметричную конструкцию верхушки, то они должны быть подобраны в пару по принципу зеркального отраже-ния. Шлифованные и крацованные поверхности изделий должны быть равномерно шлифованными и крацованными, полированные - доведенными до блеска, матовые - равно-мерно матовыми и бархатистыми на вид.

На поверхности изделий не должно быть трещин, рако-вин, заусенцев. На нелицевых поверхностях допускаются незначительные пористость, волнистость, следы инстру-мента. Эмалевые покрытия изделий должны быть гладкими, блестящими, без сколов, трещин, пропусков, просветов, пя-тен и видимых под прозрачной эмалью дефектов металла.

На эмалевых покрытиях изделий (кроме предметов серви-ровки стола и украшений интерьера) не должно быть царапин, пузырей, включений, пор, наплывов на канты и перегородки.

На черненых покрытиях предметов сервировки стола и украшениях интерьера не должно быть более пяти рассре-доточенных пор.

Сварные и паяные швы в изделиях должны быть плотны-ми, ровными и без прожогов. Со стороны лицевой поверх-ности изделия швы должны быть близкими по цвету к спла-ву, из которого оно изготовлено.

Штампованные, чеканные, филигранные, резные и грави-рованные рисунки на поверхности изделий должны иметь четкое изображение.

Вставки должны быть закреплены в оправе неподвижно,

при этом возможность выпадения вставок должна быть исключена.

При крапановой закрепке и закрепке в корнеры крапаны и корнеры должны быть заправлены, а концы их плотно при-жаты к поверхности вставок.

При глухой закрепке касты должны обжимать вставки по рундисту плотно, без зазора. Вставки из жемчуга, кораллов, янтаря, раковин, поделочного камня допускается крепить на клей в сочетании с глухой закрепкой или на клей и на штифты.

Замки в изделиях должны исключать самопроизвольное открывание. Конструкция деталей крепления серег и бро-шей должна обеспечивать правильное положение изделий при эксплуатации.

Что нужно рассказать о сертификате

на ювелирные изделия?

Сертификация - одна из наиболее эффективных форм обеспечения качества продукции и услуг. Основная цель до-бровольной сертификации связана с расширением бизне-са, повышением его конкурентоспособности и надежности. Добровольное подтверждение соответствия осуществля-ется по инициативе заявителя на условиях договора между заявителем и органом по сертификации. Добровольное подтверждение может осуществляться для установления

соответствия национальным стандартам, стандартам орга-низаций, системам добровольной сертификации, условиям договоров.

В настоящее время для возможности выдачи сертифика-та на ювелирное изделие необходимо провести несколько экспертиз: геммологическую, технологическую, пробирную и, в случае необходимости, художественную.

Геммологическая экспертиза драгоценного или ювелир-ного камня в свободном виде или в виде вставки в ювелир-ное изделие состоит из нескольких этапов:

• идентификация камня (определение его физических свойств для установления его принадлежности к той или иной группе камней);

• изучение его основных параметров - цвета, чистоты, массы, вида и качества огранки);

• соответствие параметров камня Техническим услови-ям, если они существуют для этого вида камня;

• составление описания камня с указанием его названия, в том числе коммерческого.

Пробирная экспертиза проводится с целью определения наличия пробирного клейма, именника, их подлинности и соответствия пробирного клейма фактическому содержа-нию драгоценного металла в изделии.

Технологическая экспертиза проводится с целью опреде-ления соответствия ювелирного изделия требованиям Тех-нических условий для изделий того или иного вида.

Подробное описание ювелирного изделия производится с указанием всех конструктивных, дизайнерских и техноло-гических особенностей.

Кроме того, при этом можно определить, подвергалось ли данное изделие переделке, ремонту или иным воздейст-виям, что будет отражаться на потребительских свойствах и стоимости изделия.

Художественная экспертиза проводится в тех случаях, ко-гда ювелирное изделие представляет не только коммерче-ский интерес, но и является эксклюзивным или антиквар-ным.

Характерными признаками внекатегорийного изделия яв-ляются:

• необычная огранка камней-вставок;

• особенности стиля художника-ювелира.

Такую экспертизу должен проводить искусствовед. Все выводы художественной экспертизы должны быть четко и полно обоснованы.

Глава 4

ОСНОВНЫЕ СВЕДЕНИЯ О ДРАГОЦЕННЫХ МЕТАЛЛАХ И СПЛАВАХ

Какие драгоценные металлы чаще всего использу-ются для производства ювелирных украшений? За какие свойства их считают драгоценными?

Прежде всего, за их красивый вид, высокую сопротивля-емость коррозии и редкую встречаемость. Это - золото, серебро, платина и некоторые металлы платиновой группы. В ювелирном деле они широко используются из-за пре-красных механических свойств: пластичности, прочности, ковкости.

Вот краткое описание этих металлов.

Золото - металл красивого желтого цвета, тонколисто-вое (сусальное) золото имеет зеленоватый оттенок. Оно с трудом образует химические соединения, химически устой-чиво на воздухе, в воде и в кислотах.

Золото имеет высокую отражательную способность и хо-рошо полируется, обладает высокой пластичностью.

Серебро - металл белого цвета, практически не изменя-ющийся под действием кислорода при комнатной темпера-туре, однако из-за наличия в воздухе сероводорода со вре-менем покрывается темным налетом сульфида серебра. Серебро хорошо полируется, имеет высокую отражатель-ную способность, обладает хорошей ковкостью.

Платина - металл имеет бело-серую окраску, схожую по цвету со сталью, практически нерастворим в воде, в кисло-тах, за исключением горячей царской водки. Платина пла-стична, хорошо полируется, обладает высокой отражатель-ной способностью.

Что такое сплав золота?

Чистое золото слишком мягкое для изготовления изде-лий и его необходимо сплавлять с другими металлами для повышения твердости.

Обычно ювелирное золото сплавляют с медью, сереб-ром, никелем, палладием и платиной.

Что пачкает кожу при ношении некоторых

ювелирных изделий?

Чистое золото не тускнеет и не оставляет следов на ко-же, а вот присадки (добавки в сплав) могут подвергаться действию коррозии и вызывать потемнение кожи, особенно в условиях влажности. Жиры и жирные кислоты, присутст-вующие в потовых выделениях, могут вызывать реакцию коррозии. Неприятности может доставить и смог. Химиче-ские вещества, содержащиеся в дыме и копоти, могут вы-звать потемнение присадок в золоте. Со временем этот на-лет стирается и оставляет следы на коже и на одежде.

Что такое родиевое покрытие?

Родий - голубовато-белый металл платиновой группы, напоминающий алюминий, твердый и хрупкий. Имеет высо-кую отражательную способность.

Химически стойкий. В нормальных условиях на воздухе и в воде не окисляется. Применяется как декоративное за-щитное покрытие ювелирных изделий.

Чем отличаются сплавы золота различных проб

друг от друга?

Для золота существуют утвержденные ГОСТом цифровые значения - пробы, указывающие на количество драгоценно-

го металла, содержащегося в 1000 частях сплава. Проба обозначается «0» в конце цифрового значения. Проба при-сваивается каждому драгоценному сплаву.

Сплав 958-й пробы трехкомпонентный, кроме золота в своем составе имеет серебро и медь, используется в ос-новном для изготовления обручальных колец. Сплав имеет приятный ярко-желтый цвет, близкий к цвету чистого золо-та. Очень мягкий, в результате чего полировка на изделии держится недолго.

Сплав 750-й пробы трехкомпонентный, имеет в своем составе медь и серебро, в некоторых случаях в виде лига-туры могут быть использованы палладий, никель и цинк. Цвет - от желтовато-зеленого через красноватые оттенки до белого. Рекомендуется использовать при изготовлении изделий с тонкой рельефной выколоткой, филигранью и для изготовления оправ для хрупких самоцветов, напряженных бриллиантов.

Сплав 585-й пробы трехкомпонентный, цвет может быть различным, в зависимости от лигатуры - от красного, розо-вого через желто-зеленые оттенки до белого.

Сплав 375-й пробы имеет красноватый приглушенный цвет, при потере полировки приобретает серую тональ-ность, используется для изготовления обручальных колец.

Какого цвета бывает золото в ювелирных изделиях?

Ювелирное золото представлено в виде различных спла-вов следующих цветов: желтого, красного, зеленого и бело-го. Желтое золото наиболее часто используется в ювелир-ном деле. Белое золото в основном типично для ювелирных изделий с бриллиантами, так как оно гармонично выглядит с камнем. Красное золото часто используют для создания эффекта контраста с белым золотом. Зеленое золото, наи-более редко встречающееся, используют для придания ювелирному изделию старинного вида.

Для изменения или создания цвета сплава с золотом мо-гут быть сплавлены в различных пропорциях никель, медь,

цинк и серебро. К примеру, при увеличении содержания се-ребра в сплаве золота цвет золота изменится с желтого на зеленовато-желтый и затем на белый. Медь окрашивает сплав в красный цвет. Никель сплавляют с золотом для по-лучения белого золота.

Что такое белое золото?

Белое золото - это сплав золота, меди, никеля или пал-ладия.

В так называемом белом золоте никель заменяет сереб-ро - и сплав приобретает белый цвет.

Какие пробы действуют сегодня в России?

В России введены и действуют следующие пробы юве-лирных изделий:

Для золота: 375, 500, 583, 585, 750, 958.

Для серебра: 750, 800, 875, 916, 925, 960, 830.

Для платины: 950.

Для палладия: 500, 850.

>

Что такое каратная система проб?

В Англии и США принята не метрическая, а каратная си-стема проб. Карат - единица массы драгоценных камней, равная 200 мг. По этой системе метрическая проба со зна-чением 1000 соответствует 24 каратам. Для перевода од-ной пробы в другую применяют соотношение 24/1000 = Х/Y где X - каратная проба, a Y- метрическая. Решая это со-отношение, находим, что пробе 750 соответствует 18-ка- ратная проба, пробе 583 - 14-каратная, пробе 500 - 8-ка- ратная.

Глава 5

КЛАССИФИКАЦИЯ И АССОРТИМЕНТ

ЮВЕЛИРНЫХ ИЗДЕЛИЙ

В настоящее время объемы производства ювелирных ук-рашений по их видам находятся в следующих соотношени-ях: колец - 39%, серег - 25%, цепочек - 5%, кулонов - 10%, браслетов - 5%, брошей - 8%, колье - 30%, ожерелий - 2%, заколок и зажимов для галстука - 1 %, запонок - 0,5%. Прошли времена, когда основное количество ювелирных изделий делалось вручную, сегодня удельный вес литья за-нимает более половины всей продукции ювелирных пред-приятий. Есть виды изделий, которые в станочном испол-нении дешевле и качественнее ручного исполнения, - это цепи. Но высокопроизводительные технологии порождают

«массовость» однотипных изделий, что снижает спрос по-купателя. Поэтому с ростом высокопроизводительных тех-нологий возрастает спрос к индивидуальному исполнению, по вкусу заказчика. В ювелирной терминологии серийным производством считают выпуск одного образца, превыша-ющий 200 штук, единичным производством - выпуск изде-лий одного образца до 200 штук. Индивидуальным считает-ся изготовление единственного изделия по рисунку автора. Общепринятая классификация ювелирных товаров - это объединение их в группу по назначению: предметы личных украшений; предметы туалета; принадлежности для куре-ния; предметы для сервировки стола; письменные принад­

лежности; предметы для часов; сувениры.

Классификация по назначению объединяет группу това-ров, выполненных из разных материалов (ювелирные изде-лия, ювелирные изделия из нейзильбера, ювелирная галан-терея, камнерезные изделия), различной техникой (монти-ровка, филигрань, литье, штамповка).

Ассортимент ювелирных украшений состоит из различ­

• украшения для головы: серьги, диадемы;

• шейные украшения: цепочки, ожерелья, колье, кулоны;

• украшения для платья: броши, заколки.

Модели современных ювелирных украшений

Массовость ювелирных изделий не может мешать прояв-лению индивидуального характера того или иного человека. Желание женщин, мужчин быть одетыми не только модно, но неповторимо, не похоже на других, может осуществлять-ся на основе подбора различных ювелирных изделий, до-полняющих одежду и создающих ансамбль.

На современном этапе модными являются (по опросам покупательского спроса) модели ювелирных украшений: пу-стотелые; из тонкого листа металла; исполненные в техни-ке филиграни; сочетающие в себе многоцветность одного металла или нескольких; украшенные множеством вставок из различных камней яркой окраски; с применением всех видов ажура; модели из жемчуга (природного, выращенно-го, имитации), сочетающие черную гамму материалов (чер-ное серебро, черную эмаль, черные ониксы, гагат, гематит, черный сланец, титан, вороненую сталь, черную резину); модели-комплекты (гарнитуры); серьги-цепочки, ожерелье (колье) - кольцо - браслет, серьги - кулон - кольцо.

Материалами для изготовления модных моделей служат разноцветное золото, серебро, платина, рутений, олово, медь, латунь, алюминий, титан, тантал, ниобий, сталь, кость, перламутр в сочетании с эмалью, драгоценными, по-лудрагоценными камнями, а также жемчугом, янтарем, ко-раллом.

Какие существуют способы изготовления

ювелирных изделий?

Способов изготовления ювелирных изделий много. По технологическому признаку ювелирные изделия можно разделить на монтированные, филигранные, литые.

К монтированным относят изделия, изготовленные вруч-ную, а также с использованием штампованных или литых деталей, чеканных или сканных элементов.

Филигранные (сканные) - изделия, изготовленные вруч-ную из гладкой или крученой проволочной заготовки.

Литые - изделия, полученные отливкой в форму с незна-чительной ручной доработкой. Литые изделия могут имити-ровать любую технику исполнения (ажур, филигрань и т. п.). Прессованные и станочно-сборные - изделия, получен-ные при помощи различных станков с незначительной руч-ной доработкой, например, обручальные кольца, цепи,

кресты.

Что необходимо знать о ювелирных камнях

Какие камни считаются драгоценным?

Основное требование для того, чтобы камень считался

драгоценным - это его редкая встречаемость. Необходимо также, чтобы минерал был достаточно твердым, т. е. сопро-тивлялся внешним воздействиям (не царапался, не скалы-вался).

К драгоценным камням в России в соответствии с Феде-ральным законом «О драгоценных металлах и драгоценных камнях» относятся природные алмазы, изумруды, рубины, сапфиры, александриты, природный жемчуг.

К драгоценным камням также приравниваются уникаль-ные янтарные образования.

Что такое природный камень?

Термины «подлинный» и «природный» являются синони-мами и относятся исключительно к природным веществам, образованным без вмешательства человека.

Что такое синтетический камень?

Синтетические камни - это кристаллизованные минера-лы, полностью или частично произведенные человеком раз-ными методами в специальных лабораториях. Например, изумруд выращенный.

Что такое фальшивый камень и как его можно

отличить от природного камня?

Такого термина, как «фальшивый камень», в практике торговли ювелирными камнями не существует. Различают камни-имитации, которые являются подделками природных или синтетических камней. Эти камни имитируют эффект, цвет и внешний вид природного камня, не передавая их хи-мический состав и физические свойства. Специалист при помощи приборов может легко отличить подделку.

Общеизвестно, что драгоценные камни обладают высо-кой твердостью, но иногда происходит их скалывание при носке ювелирного изделия. Отчего это происходит?

Скалывание драгоценного камня происходит из-за того, что камень обладает спайностью. Спайность драгоценных камней - природная делимость драгоценных камней по кристаллографическим направлениям. Спайность ничего общего не имеет с твердостью. Спайными являются алмаз, топаз, турмалин, хризолит. Это свойство необходимо учи-тывать при закрепке и носке камней - требуется большая аккуратность, чтобы не произошел скол.

Может ли драгоценный камень изменить

свой цвет?

Цвет драгоценных камней происходит от примесей ме-таллических окислов (хрома, железа, никеля, кобальта, ти-тана). У некоторых камней цвет можно изменить нагрева-нием. Так, например, аметист в результате медленного нагревания (в песке) свой фиолетовый цвет может изме-нить на желтый. Желтовато-коричневый берилл в резуль-тате нагревания может стать ярко-голубым, близким по цвету к аквамарину. Пористость серых халцедонов позволя-ет их легко окрашивать (получаются оранжевые сердолики, яблочно-зеленые хризопразы, черные ониксы). Драгоцен-ный камень может выцвести на солнце (аметист, топаз). Яр-ко-голубая бирюза может стать зеленой от контакта с ко-жей, на которую наносится косметика.

Как правильно определить окраску

драгоценного камня?

Окраска является одним из наиболее характерных отли-чительных признаков для большинства минералов.

Окраска драгоценного камня определяется на фоне бе-лого листа бумаги при дневном свете с северной стороны или при освещении лампой дневного света. При оценке цвета необходимо обращать внимание на все отклонения от однородного распределения окраски по густоте, тону и цвету. Необходимо учитывать, что неоднородность окраски влияет на снижение качества драгоценного камня. Окраска камня в первую очередь вызывает эмоции при восприятии и выборе ювелирного украшения.

Цвет ювелирных камней

Если цветной ювелирный камень имеет большую массу, всегда ли растет его цена за карат?

Масса и размер влияют на ценообразование цветного драгоценного камня. Обычно чем больше масса драгоцен-ного камня, тем выше цена за карат. Но если камень очень крупный - более 50 карат и не очень редкий (топаз, камни группы кварца и др.), - то цена его может быть снижена, по-тому что продать такой камень сложнее из-за очень высо-кой цены.

Какие включения влияют на снижение цены камня боль-ше, а какие меньше?

Прозрачность камня или отсутствие дефектов (трещин,

включений минералов и др.) специалисты определяют с по-мощью лупы 10-кратного увеличения.

При исследовании камня необходимо знать, что на сни-жение цены сильно влияет контрастность включения и рас-положение дефекта. Для светлых камней темное включение больше влияет на снижение цены, чем светлое включение, и соответственно для темных камней уменьшит их цену светлое включение. Включения и трещины, находящиеся в центре камня и недалеко от поверхности, больше влияют на снижение цены, чем находящиеся в незаметной зоне. То есть необходимо запомнить, что если недостатки отрица-тельно влияют на прочность камня и его цвет, если они очень заметны и их очень много, то цена становится значи-тельно ниже.

Существуют определенные правила оценки дефектности ограненных цветных камней.

Для чего гранят природные

ювелирные камни?

Огранкой камням придают искусственную форму, которая выявляет их достоинства, сияние и блеск. Вид и форму ог-ранки специалисты выбирают по характеру, цвету и качест-ву драгоценных камней.

Ограненными камнями называются такие, на которых на камне под различными углами друг к другу шлифуются мно-гочисленные небольшие грани, аналогично тому, что мы ви-дим в алмазах различной огранки. Качество огранки цвет-ного камня можно проверить в соответствии с рекоменда-циями, приведенными в Приложении.

Чем объясняется интерес дизайнеров к камням,

ограненным в стиле «кабошон»?

Многие люди в разных странах мира отдают предпочте-ние стилю «кабошон» за его спокойную и часто более таин-ственную индивидуальность. Отдельные знатоки считают, что стиль «кабошон» делает цвет сочнее.

Алмаз считается самым твердым и дорогим камнем, но является ли он могущественным талисманом?

С древности алмаз считается драгоценным камнем выс-шего класса.

В настоящее время алмаз считается самым ценным из

ювелирных камней.

В древности и в средние века алмазу приписывали мно-гочисленные мистические свойства, он считался могущест-венным талисманом, обеспечивающим владельцу силу, хра-брость, непобедимость в бою.

Предполагалось, что алмаз воплотил энергию солнца и символизирует незыблемость и прочность мира.

В древности этому сверкающему неповторимому камню приписывалось излечивать болезни желудка и печени. Ал-маз укрепляет память и создает бодрое, веселое настрое-ние. Его благородный блеск укрощает гнев.

В XVI веке на алмаз смотрели как на талисман, способ-ный укрепить любовь мужа к жене.

Этот загадочный камень рождает радугу, белый свет, про-ходя через его грани, образует дивные вспышки цветного

спектра, и многие считают, что он является нашим «связ-ным» с космосом.

Как лучше носить бриллианты?

Индийские мудрецы с древности рекомендуют носить кольцо с алмазом в золоте на безымянном пальце правой руки. Не следует носить чужие кольца с бриллиантами.

Считается, что бриллиант будет обладать большей силой в том случае, если его вам подарили.

Какие алмазы называются бриллиантами?

Ограненные алмазы называются бриллиантами. Они ха-рактеризуются формой (круглая, овальная и т. п.) и типом огранки (количество нанесенных на камень граней), соот-ветственно различают полную огранку - 57 граней и упро-щенную - 17 граней.

•

Что значит «русская огранка» бриллианта?

Наиболее популярная сегодня форма огранки Кр-57 - это классический круглый бриллиант. Такой бриллиант спосо-бен отражать практически весь свет, попадающий на него, и поэтому обладает самой яркой игрой света. Особенностя-ми камней «русской огранки» являются их отличная поли-ровка и геометрия, приближенная к параметрам идеально-го бриллианта, которые были рассчитаны Толковским.

Что такое карат?

Единицей измерения массы алмаза, бриллианта и других драгоценных камней является карат. 1 метрический карат равен 200 мг, или одной пятой грамма. Стоимость брилли-анта рассчитывается исходя из цены одного карата.

Какие бриллианты в ювелирной торговле считаются мелкими, а какие крупными камнями?

Мелкими бриллиантами считаются бриллианты массой до 0,29 карата, а крупными свыше 1 карата. За рубежом ал-мазам массой более 10 карат принято давать собственные имена, в нашей стране индивидуальные названия получают камни с массой более 50 карат.

Чем больше вес бриллианта - тем выше его стоимость.

Как определить вес бриллианта? Можно ли определить вес бриллианта, не извлекая его из ювелирного изделия?

Вес бриллианта измеряют на специальных каратных ве-сах. Его также можно приблизительно определить в юве-лирном изделии по диаметру закрепленного камня, изме-рив диаметр штангенциркулем или специальными кара- томерами.

Как определяется цена бриллианта?

Ценность бриллианта зависит от размера (массы), цвета, прозрачности и качества огранки. Каждый из этих параме-тров оценивается специалистами количественными величи-нами, суммарное выражение которых определяет ценность камня.

По прейскуранту устанавливается цена бриллианта в за-висимости от количественной характеристики качества. Объективность оценки достигается тем, что она произво-дится в соответствии с согласованными и общепринятыми в международной практике правилами определения каждой из перечисленных характеристик.

Установленные таким образом цены не являются неиз-менными во времени. Они колеблются в зависимости от конъюнктуры рынка.

Зависимость массы бриллианта от диаметра (для бриллианта круглой формы)

Как определить характеристику бриллианта?

Масса бриллианта определяется в каратах взвешивани-ем на специальных каратных весах с точностью до сотой ка-рата. Цвет бриллианта определяют при дневном свете пу-тем сравнения с листом чистой белой бумаги. Наличие оттенка (желтого, серого, коричневого, зеленоватого) сни-жает цену бриллианта. Прозрачность и качество обработки определяется при помощи лупы 10-кратного увеличения.

Прозрачным или бездефектным считается только тот брил-лиант, в котором при десятикратном увеличении не обнару-живаются трещины, включения и другие посторонние эле-менты.

Любые отклонения от правильных пропорций снижают цену бриллианта.

Что надо знать о том, как на фабриках и в ювелир-ных магазинах проводится контроль качества

обработки бриллианта?

Красота бриллианта достигается за счет выполнения операции огранки по расчетным (идеальным) или близким к идеальным пропорциям и симметрии бриллианта, кото-рые обеспечивают максимальное использование оптиче-ских свойств алмаза: светопреломления, полного внутрен-него отражения, дисперсии и блеска. Соответственно проверка качества изготовленного бриллианта производит-ся в направлении определения пропорций, симметрии и ка-чества обработки поверхности бриллианта.

При проверке пропорций замеряется диаметр бриллиан-та, устанавливается величина рундиста от идеальной круг-лой формы, определяется величина площадки бриллианта, высота его верхней части, высота рундиста и узкой части, высота нижней части бриллианта, углы наклона граней вер-ха и низа к плоскости рундиста.

При определении симметрии проверяются величина и правильность размещения фацетов, рисунок и расположе-ние площадки относительно плоскости рундиста, размер и расположение калетты относительно центра площадки.

В процессе проверки поверхности бриллианта опре-деляются:

• качество обработки поверхности рундиста (шерохова-тость, зернистость, равномерность расположения, наличие естественных граней и их поверхность);

• качество полировки (наличие на площадке и гранях сле-дов шлифования, наличие повреждений в виде мельчайших

сколиков и полосок, заматованности ребер и граней, сле-дов подгара);

- качество калетты (степень полировки, наличие повреж-дений).

Что значит брак у бриллианта?

К дефектам обработки бриллиантов относятся различные отклонения от параметров, предусмотренных ТУ, наличие на бриллиантах лишних граней, сколов и следов некачест-венной обработки поверхности, несоответствие геометри-ческой форме бриллианта и заданным параметрам.

При рассмотрении бриллианта через верх прежде всего определяется размер площадки. Если площадка мала и имеет размер менее 53% от диаметра («закрытая» площад-ка), бриллиант теряет значительную долю своей игры. При размере площадки более 65% бриллиант имеет отражение площадки в сером фоне и теряет игру.

Когда площадка наклонена или смещена относительно вертикальной оси бриллианта, внешний вид его и игра ухуд-шаются.

Какие стандарты есть в России для определения

качества бриллиантов?

Требования к качеству изготовления бриллиантов круглой формы простой и полной огранки в России определяются специальными Техническими условиями, в которых указы-ваются основные размеры и технические требования к вы-сококачественным бриллиантам группы А и к бриллиантам групп Б, В, Г - более низкого качества.

Что такое группа цвета у бриллианта?

В зависимости от цвета и интенсивности окраски брил-лианты в России классифицируются по группам, так, напри-

мер, мелкие бриллианты полной бриллиантовой огранки имеют следующие характеристики по цвету:

1. бесцветные;

2. с незначительным оттенком;

3. с небольшим желтоватым, аквамариновым, зеленым, фиолетовым, серым с незначительными коричневыми от-тенками;

4. с ясно видимыми желтым, лимонным, зеленым, аква-мариновым или серым оттенками;

5. желтые (с желтым, зеленым, лимонным цветом во всем бриллианте);

6. с небольшим коричневым оттенком;

7. коричневые.

   
   

   Какой бриллиант можно считать бездефектным?

   
   

   Если при изучении камня в лупу с десятикратным увели-чением включений в бриллианте не обнаруживается, такой камень считается бездефектным и имеет высшую характе-ристику.

   
   

   Какие дефекты бывают в бриллианте?

   
   

   Дефекты, которые могут образоваться на поверхности и внутри бриллианта, подразделяются на две группы: на внутренние и внешние.

   
   

   Что такое чистота бриллианта?

   
   

   На степень чистоты особенно существенное значение оказывают внутренние дефекты. Степень качества брилли-анта зависит от количества, характера и местонахождения в нем дефектов. По степени природных дефектов брилли-анты условно можно разделить в зависимости от массы бриллианта на следующие группы:

   
   

   первая - бриллианты, не имеющие никаких дефектов; вторая - бриллианты, которые имеют не более одного

   дефекта в виде незначительной точки, расположенной не

   под площадкой;

   третья - бриллианты, имеющие не более двух дефектов в любой части в виде светлых, едва уловимых или незначитель-ных точек и полосок, расположенных не под площадкой;

   четвертая - бриллианты, имеющие не более трех дефектов в виде незначительных точек, полосок, легкого облака в лю-бой зоне или одну незначительную трещину в зоне рундиста; пятая - бриллианты, имеющие не более пяти дефектов, в том числе не более трех небольших трещинок либо трех не-больших облачков или пяти полосок, микрошвов, пузырьков

   и точек;

   шестая - бриллианты, имеющие не более семи дефектов, в том числе не более трех трещин либо трех облачков или семи полосок, микрошвов, пузырьков и точек;

   седьмая - бриллианты, имеющие более семи дефектов, в том числе дефекты в виде одной значительной трещины, одного большого облака или большого темного включения, отражающегося на гранях верха бриллианта, и слабо ви-денные невооруженным глазом;

   восьмая - бриллианты, имеющие большие дефекты, распо-ложенные в любой зоне и видимые невооруженным глазом (эти бриллианты должны сохранять игру в отдельных частях). В разных странах существуют свои шкалы оценки чисто­

   ты бриллианта.

   
   

   *

   
   

   Что такое сокращенная характеристика бриллианта? Как покупатель может расшифровать ярлык

   на ювелирном изделии?

   
   

   Сокращенная характеристика, определяющая качество бриллианта, выражается шифром. Например, бриллиант круглый, 57-гранный, массой 0,77 карата, второй группы цвета, четвертой группы дефектности и группы качества А будет иметь шифр Кр-57-0,77,2/4А.

   
   

   Бриллиант, на ярлыке которого написаны цифры 1/1 - совершенно бесцветный (т. е. не имеет нежелательных от-тенков) и в нем отсутствуют посторонние включения и тре-щины. Бриллиант с такой характеристикой - очень высоко-качественный и редкий.

   
   

   Как в соответствии с новыми Техническими услови-ями на бриллианты^ строится классификация

   бриллиантов по группам цвета?

   
   

   Бриллианты в зависимости от цвета и интенсивности ок-раски классифицируются на группы цвета в соответствии с таблицами, приведенными на стр. 80-81.

   
   

   Примечания:

   1. Бриллианты, относящиеся к группам цвета «8-1» - «8-5», могут иметь незначительный серый или болотный оттенок (грязно-желтый цвет).

   2. Бриллианты болотного цвета темнее бриллианта-об-разца цвета «8-4» следует относить к последней группе цвета «9-4».

   3. Бриллианты серого цвета, в том числе из-за графито-вых включений, темнее бриллианта-образца цвета «7», в зависимости от интенсивности, следует относить к группам цвета «9-1» - «9-4».

   4. Бриллианты уникальных цветов (голубого, розового,

      изумрудно-зеленого и других редко встречающихся цве-тов) классифицировать по первой группе цвета. Интенсив-но окрашенные желтые бриллианты сравнивать со специ-ально установленным бриллиантом-образцом желтого уникального цвета и классифицировать комиссионно.

   5. Бриллианты коричневого цвета темнее или насыщен-нее бриллианта-образца цвета «9-4» относить к коричне-вым уникальным цветам и классифицировать комиссионно.

   6. Бриллианты от 6 карат и более классифицировать по группам цвета комиссионно.

Шкала групп цвета бриллиантов формы огранки Кр-17

Шкала групп цвета мелких бриллиантов круглой Кр-57 и фантазийных форм огранки

Шкала групп цвета средних и крупных бриллиантов

Чем объясняется постоянный рост цен на

качественные бриллианты?

За сто лет (с 1890 по 1990 годы) мировая добыча алма-зов возросла с 2,5 до 130 млн. каратов. В связи с выработ-кой старых россыпных месторождений алмазов и широко-масштабным введением в оборот коренных рудных тел (кимберлитовых и лампроитовых трубок) происходит суще-ственное изменение структуры мировой добычи: доля каче-ственных алмазов уменьшается, а низкосортных растет. По этой причине происходит существенное увеличение пере-пада цен между высококачественными и низкосортными кристаллами. Поэтому специалисты прогнозируют резкий рост цен на алмазы от 1 карата и выше при сохранении ста-бильных цен на средние и мелкие алмазы.

Как оцениваются бриллианты, имеющие форму овала, прямоугольника, квадрата и др. ?

Во всем мире прейскуранты составлены на круглые брил-лианты классической огранки. Чаще всего, бриллианты фан-тазийных форм оцениваются со скидками от 5 до 40% от цен на круглые бриллианты таких же характеристик и массы.

Обязательно ли бриллиант в ювелирном изделии

должен быть безупречным?

Алмаз необязательно должен быть безупречным, чтобы иметь красивый вид. Цвет и блеск считаются самыми важ-ными факторами с точки зрения привлекательности камня.

Как называется бриллиант с большим количеством включений или практически непрозрачные бриллианты, и сколько они стоят?

Ограненные алмазы, имеющие большое количество внут-ренних дефектов в виде темных и светлых единичных вклю-

чений и трещин различного размера и их сочетаний, распо-лагающихся в любой зоне, называются пикированными бриллиантами, или «бриллиантами без игры». Такие камни используются ювелирной промышленностью в недорогих украшениях.

Покупателям не стоит их исключать из возможного спи-ска, если им хочется приобрести недорогое ювелирное из-делие с бриллиантом. Однако общее правило состоит в том, что пикированные камни труднее будет перепродать, если у вас возникнет такое желание.

Могут ли быть искусственно окрашены алмазы и

бриллианты ?

При искусственном окрашивании алмаза или бриллианта стремятся повысить чистоту камня и придать ему более приятный и ценный оттенок. Наиболее простым способом можно усилить желтую окраску алмаза. Для этого на грани павильона наносят полупрозрачный голубой краситель. В качестве красителя используют фторидное покрытие, кото-рое применяют также для просветления линз фотообъекти-вов.

Алмазы также можно искусственно окрасить и путем об-лучения их нейтронами в атомном реакторе. После облуче-ния алмазы прибретают равномерную зеленую окраску. Ес-ли затем осторожно нагреть эти алмазы, то можно получить желтую или золотисто-желтую окраску. В очень редких слу-чаях обработанные этим методом алмазы приобретают красный цвет.

Используются ли в современных ювелирных изде­

лиях синтетические алмазы?

Синтетические алмазы - это алмазы, изготовленные в лабораторных условиях, по физическим и химическим свойствам они являются копией природных камней.

*

Синтетические алмазы технического качества впервые были получены в 1970 году в США. Синтетические алмазы ювелирного качества в последние годы выращивают в не-которых научных лабораториях мира и они все больше мо-гут появляться в ювелирных украшениях. Но специалиста- ми-геммологами разработаны надежные методы отличий синтетических алмазов от природных.

Что такое муассонит? Какова его цена на рынке?

Ученым удалось создать новую имитацию алмаза - син-тетический муассонит. Недавно эта имитация наделала много шума. До недавнего времени самым распространен-ным способом диагностики алмаза являлось определение его физических свойств ( например, теплопроводности) при помощи специальных детекторов. Так, именно ученым уда-лось создать имитацию (тот самый муассонит) с физиче-скими свойствами, очень близкими к алмазу. Соответствен-но, большинство электронных тесторов алмазов опреде-ляют его как алмаз.

В настоящее время уже разработаны методы выявления муассонита. Многие магазины снабжены специальными ди-агностическими приборами, и не стоит опасаться подделок. Тем не менее муассонит имеет очень эффектный вид и хорошо смотрится в ювелирных изделиях. И изделия с му- ассонитом могут заинтересовать тех покупателей, кто лю­

бит все новое и необычное.

Стоимость вставки из муассонита в среднем составляет одну десятую цены от аналогичной вставки из алмаза.

Изумруд

Какими магическими свойствами обладает изумруд?

По старинным русским поверьям, изумруд - это камень мудрости, хладнокровия и надежды. Изумруд лечит пе-чень, желудок, легкие. Он также избавляет от тоски.

Считается, что пристальный взгляд на изумруд рождает силу и вдохновение.

Люди, достигшие духовного совершенства, могут под-черкнуть свою красоту сиянием изумруда, так как этот ка-мень обладает мощной энергией.

На ярлыке, который сопровождает ювелирное изделие с изумрудом, зашифрованы характеристики

камня, что это обозначает?

На ограненные изумруды в России существуют специаль-ные стандарты - Технические условия. На ярлыке ювелир-ного изделия обычно обозначается масса изумруда, его группа цвета и группа дефектности.

Что значит группа качества и группа цвета изумрудов?

Определение показателей качества и цвета изумрудов производится в России по ТУ 95.335-88 «Изумруды природ-ные, обработанные». В соответствии с этим документом различают:

Изумруды граненые 1-й группы качества - чистые и с не-значительными пороками в виде трещинок, полосок, точеч-ных включений в различных зонах камня. Изумруды имеют блеск и игру.

Изумруды граненые 2-й группы качества - с небольшими пороками в виде трещинок, полосок в сочетании с точечны-ми включениями других минералов, образующих в отдельных зонах камня сгущения и сеть. Изумруды имеют блеск и игру. Изумруды граненые 3-й группы качества - с пороками в виде трещинок, полосок, точечных включений других мине-ралов, расположенных по всему камню, с участками помут-нений в отдельных зонах камня, частично потерявшие блеск

и игру.

Изумруды кабошоны 1-й группы качества - с пороками в виде сети трещинок, полосок, включений, с участками по-

мутнений в различных зонах камня. Изумруды прозрачные и полупрозрачные имеют блеск и игру.

Изумруды кабошоны 2-й группы качества - с большими пороками в виде густой сети трещинок, полосок, включений, с зонами помутнений в объеме камня. Изумруды полупро-зрачные и непрозрачные, частично потерявшие блеск и игру.

Определение группы цвета изумрудов: I - темно-зеленые;

II - нормально-зеленые; III - среднезеленые;

1. - светло-зеленые;

2. - с зеленоватым оттенком (светлые).

Изумруд - один из самых популярных и ценных ювелирных камней. Много ли в мире месторождений

изумрудов?

До середины 70-х годов XX века почти 90% мировой до-бычи изумрудов сосредоточивалось в Колумбии. Есть так-же месторождения изумрудов в России, Бразилии, Африке.

Какая форма и вид огранки считается классической

для изумруда? Что является браком у ограненного изумруда?

В оценке изумруда большое значение имеют форма и ка-чество огранки камня. Обычно применяют ступенчатую ог-ранку, которую называют изумрудной. Встречаются изумру-ды, шлифованные кабошоном. Такую форму придают камням с каким-либо недостатком. В изумрудах не допус-каются внутренние включения и сквозные трещины, кото-рые могут привести к разрушению изумруда.

Поверхность изумрудов должна быть зеркально блестя-щей, полированной. Допускается матовый, шлифованный рундист, соответствующий стандарту предприятия.

Ребра граней изумрудов должны быть четко выражены.

Длина неизометрической формы огранки не должна быть более их удвоенной ширины.

Изумруды массой 5 карат и более изготовляются только темно-зеленые, средне-зеленые и нормально-зеленые.

Какие факторы влияют на стоимость изумруда?

Особенно высоко ценятся прозрачные, чистые изумруды густо-зеленого цвета, не имеющие дефектов. Светло-зеле-ные изумруды считают малоценными камнями. Изумруды подразделяют на мелкие - до 0,49 карата, средние - до 1 ка-рата, крупные - до 10 и очень крупные - свыше 10 карат.

Какой изумруд стоит дороже: ярко-зеленый, не сов-сем прозрачный из-за включений, или бледно окра-шенный, но без трещинок и идеально прозрачный?

Для изумруда основной качественный признак - это яр-ко-зеленая окраска. Дороже будет стоить изумруд хоть и не совсем прозрачный, но имеющий ярко-зеленую окраску.

Рубин

Какими магическими свойствами обладают ювелирные изделия с рубинами?

Рубин - камень пылкой и страстной любви. Он также сим-вол власти и могущества. Считают, что рубин придает его обладателю силу льва, бесстрашие орла и мудрость змеи.

Он способствует чарам любви и страсти.

В древности рубину приписывали чудодейственные свой-ства: останавливать кровь, оживлять память, дарить бод-рость и веселье, придавать храбрость. Под воздействием этого камня улучшается сон, общее состояние и аппетит.

Людям злым и жестоким от природы рубин носить не ре-комендуется, так как он усиливает жестокость.

Львам, Стрельцам и Овнам он дает блеск, власть, твор-ческие импульсы и возможность их реализации.

Какие рубины считаются наиболее ценными?

Наиболее ценными считают прозрачные рубины без де-фектов (природных включений, трещин), густой окраски кро-ваво-красного цвета с легким фиолетовым оттенком, назы-ваемые восточными или ориентальными («голубиная кровь»). Рубины светло-красного цвета оцениваются дешевле. Руби-ны мелкие (до 1 карата) оцениваются наполовину дешевле крупных, а рубины, у которых отсутствуют дефекты, ценятся на 30% выше рубинов с небольшими дефектами.

Правда ли, что некоторые рубины стоят дороже,

чем бриллианты?

Из всех разновидностей корундов самыми драгоценными считаются кроваво-красные или карминно-розовые камни, именуемые рубинами или красными яхонтами. Еще в 1887 году русский исследователь М.И. Пыляев писал, что высоко-го качества рубин весом в 2 карата ценится значительно до-роже лучшего бриллианта, а в 10 карат - в 5 раз дороже ана-логичного веса бриллианта. В настоящее время эта тенденция прослеживается для редких качественных камней.

Как объяснить покупателю чем отличается бирманский рубин от таиландского?

Название сорта драгоценного камня зависит от того мес-та где его нашли. Традиционно самыми лучшими считаются рубины из Бирмы. Рубины из этого месторождения имеют цвет «голубиной крови». Крупные камни весьма редки и сто-ят в ювелирных изделиях очень дорого. Тайландские рубины обычно коричневатые и ценятся на мировом рынке дешевле.

Часто в ювелирных магазинах продаются изделия с

корундами. Что это за камень?

Корунд - это природный минерал, имеющий высокую твердость. Прозрачные красивые разновидности этого ми-нерала используются в ювелирном деле и имеют собствен-ные названия: красный рубин, синий сапфир.

Если на ярлыке ювелирного украшения написано «ко-рунд» - это название вставки в изделии из синтетического рубина или сапфира, в зависимости от цвета вставки.

Кроме этого, наша промышленность производит корунды с александритовым эффектом.

Какие можно дать рекомендации при покупке ювелирного изделия, чтобы отличить природный рубин от синтетического корунда?

Отличить природный камень от синтетического аналога мо-жет только высококвалифицированный специалист. Но всегда надо иметь в виду, что ярко-красный рубин, без трещин, мас-сой около 1 карата и выше - это очень большая редкость.

Как в России оценивают качество и цвет рубинов и

сапфиров?

В настоящее время эксперты и геммологи работают над новыми стандартами для оценки рубинов и сапфиров.

До середины 90-х годов XX века определение показате-лей качества рубинов, сапфиров производится согласно описанию групп дефектности, цвета в скупочном прейску-ранте № III от 1991 года. При этом для граненых камней рубинов и сапфиров существует 3 группы качества, для ка-бошонов - 2 группы.

Рубины, сапфиры граненые:

I качество: рубины, сапфиры чистые или с незначитель-ными дефектами в виде редких полосок, точек, включений

в различных зонах камня. Рубины и сапфиры имеют блеск и игру.

1. качество: рубины и сапфиры с небольшими дефектами в виде трещинок, полосок в сочетании с точечными включе-ниями других минералов, образующих в отдельных зонах камня сгущения и сеть. Рубины и сапфиры имеют блеск и игру.

2. качество: рубины и сапфиры с дефектами в виде тре-щинок, полосок, точечных включений других минералов, распространенных по всему камню, с участками помутне-ний в отдельных зонах камня, частично потерявшие блеск и игру.

   
   

   Определение групп цвета рубинов и сапфиров: Рубины

   1. - ярко-красные;

   2. - нормально-красные и средне-красные; 3 - светло-красные.

Сапфиры

1. - ярко-синие;

2. - нормально-синие и средне-синие; 3 - светло-синие.

   
   

   Сапфир

   Какими магическими свойствами обладают синие

   сапфиры?

   
   

   В мифологии сапфир считался камнем Юпитера. Особен-но большой силой обладают звездчатые сапфиры. Лучи это-го камня символизируют три силы - веру, надежду, любовь.

   Синий цвет сапфира и его энергетическое поле успокаи-вают, снимают возбуждение, унимают разбушевавшиеся страсти. Этот «священный из священных камней», холод-ный и чистый, считался камнем девственности.

   Он проясняет мысли, лечит кожные заболевания. Реко-мендуется носить сапфир на шее в золотой оправе.

   
   

   В символике древних с сапфиром, с его чистым небес-ным цветом ассоциировались скромность, целомудрие, до-бродетель, помощь, дружба, бескорыстие. Сапфир и его поле дают импульс к нравственному и духовному очище-нию. Этот камень - защита от страха, он поможет в путеше-ствиях и деловых поездках.

   Безвольным людям его носить не рекомендуется, так как он будет лишать их инициативы.

   
   

   В каких странах находятся месторождения сапфи-ра? Как камни из разных месторождений отличаются

   друг от друга?

   
   

   Промышленно значимые месторождения сапфиров нахо-дятся в Австралии, Бирме, Шри Ланке, Тайланде, Китае, на Мадагаскаре.

   Сапфиры из Австралии имеют невысокое качество. Глубо-кий синий цвет этих камней при искусственном освещении становится чернильным, зеленоватым или почти черным.

   Сапфиры, добываемые в Шри Ланке, имеют голубую с фиолетовым оттенком окраску. Там же добывают желтые и оранжевые сапфиры.

   Самыми ценными считаются ярко-синие сапфиры из Ин-дии. Эти месторождения находятся в штате Кашмир, высоко в Гималаях. Главное ценное качество камней из Индии - гус-той васильковый цвет, часто с шелковистым отливом.

   
   

   Только синие корунды называются сапфирами?

   
   

   В настоящее время на рынке ювелирных камней под на-званием «сапфир» понимают ювелирные разновидности любого цвета, кроме красного рубина. Цвет сапфира теперь принято указывать специально. Например, зеленый или желтый сапфир.

   Если же говорится просто «сапфир», то речь идет только о синем камне.

   
   

   Бесцветный сапфир называют лейкосапфиром, оранжевый и желтый - падпараджей (по-сенегальски «цветок лотоса»).

   Резкой границы между сапфирами розовато-фиолетовых тонов и рубинов на рынке не существует. Светлые красные, розовые и фиолетовые камни обычно относят к сапфирам, ведь среди сапфиров они котируются высоко, а как руби-ны их считали бы низкосортными.

   
   

   В России женщины в ювелирных изделиях очень любят зеленые камни. Какие камни, кроме изумруда,

   имеют зеленую окраску?

   
   

   Нефрит, хромдиопсид, жадеит, малахит, хризолит, турма-лин, хризопраз, циркон, шпинель, яшма.

   
   

   Какие красные камни сегодня являются модными?

   
   

   В ювелирных изделиях 70-80-х годов XX века было очень много красных камней, и многие российские женщины по-теряли интерес к красным вставкам. Но в последнее время крупнейшие дизайнеры мира разрабатывают коллекции с красными камнями.

   Природа одарила нас замечательными розовыми, оран-жевыми, вишневыми камнями, они очень красиво и наряд-но смотрятся в ювелирных изделиях. Это - розовый кварц, турмалин, коралл, рубин, опал огненный, пироп, альман-дин, сердолик, шпинель.

   Также эффектно в ювелирных украшениях смотрятся фи-олетовые и красно-фиолетовые. К ним относятся следую-щие камни: альмандин, аметист, топаз, чароит.

   
   

   Солнечные камни. Что это за камни? Какие из них

   сегодня самые модные?

   Под термином солнечные подразумеваются камни желто-го цвета.

   
   

   Самые популярные из них: авантюрин, сердолик, циркон, цитрин, шпинель, янтарь, яшма.

   Желтые камни хорошо сочетаются в золотых изделиях с бурыми и коричневыми вставками.

   К бурым и коричневым камням относятся следующие: алмаз, авантюрин, дымчатый кварц, обсидиан, турмалин, циркон, янтарь, яшма.

   
   

   Назовите правильные торговые названия камней с

   голубой и синей окраской.

   *

   
   

   Алмаз (редко), аквамарин, бирюза, жемчуг, сапфир, то-паз, турмалин, циркон, шпинель.

   
   

   Часто в мужских изделиях закреплены черные кам-ни, а в ярлыке изделия не обозначено название этих камней. Какие черные камни принято использовать в

   мужских украшениях?

   
   

   Действительно, черные камни считаются мужскими кам-нями. Для точного определения каждого камня нужно про-водить экспертизу. Но черных камней в природе не так мно-го. Вот они: алмаз, гагат, гематит, оникс, турмалин, шпинель, агат.

   
   

   Александрит

   Какой камень меняет свой цвет при различном

   освещении?

   Это камень александрит.

   Александрит - один из наиболее ценных ювелирных кам-ней. При дневном освещении он зеленый, а вечером при искусственном освещении - малиновый.

   Единственное месторождение в мире этого редкого кам-ня находится на Урале.

   
   

   Русский писатель Н.С. Лесков писал об этом камне:

   «И было у александрита утро зеленое, а вечер - красный».

   
   

   Часто женщины боятся носить александрит, если у него нет пары. Считается, что это приводит к

   одиночеству. Так ли это?

   
   

   На самом деле это предрассудки. Александрит очень благородный камень и он по своим свойствам близок к изумруду.

   В России испокон веков александрит считался камнем, несущим хорошее предзнаменование.

   К сожалению, в настоящее время в ювелирных изделиях

   редко можно встретить природный александрит, так как он очень редкий и дорогой камень, в основном в серийные ювелирные изделия закрепляют синтетический александ- ритоподобный корунд.

   
   

   Как в России оценивают александриты?

   
   

   Александрит - очень редкий камень, он относится к раз-ряду драгоценных камней первого класса. Специальных прейскурантов для оценки александрита не существует, для оптовых продаж используют те же прейскуранты, что и для оценки изумруда.

   Но наиболее ценными александритами считаются те, ко-торые наиболее отчетливо меняют окраску при разных ви-дах освещения. (Ярко-красный - зеленый - ярко-зеленый).

   
   

   Аквамарин

   Говорят, что аквамарин относится к камням морской

   стихии. Так ли это?

   Аквамарин - это прозрачный минерал группы берилла светлого зеленовато-голубого цвета. Название свое он по-

   
   

   лучил от латинских слов «аква» - вода, «морин» - морская. С древности аквамарин считался камнем водной стихии. Его можно рекомендовать носить тем людям, кто очень лю-бит море и связывает с ним свои надежды и жизнь. Счита- ется, если вам приснился аквамарин, то это означает, что у вас появятся новые друзья, а если носить серьги с аквама­

   рином, то придет любовь и привязанность.

   В лечебных целях аквамарин помогает тем, у кого рас-строена нервная система.

   
   

   Правда ли, что окраску аквамарина можно усилить на-греванием, а при солнечном свете он выгорает?

   
   

   Под действием солнечного света окраска аквамарина мо-жет выгореть, поэтому не рекомендуется выставлять юве-лирные изделия с аквамаринами в витринах магазинов и загорать на солнце в таких изделиях.

   В то же время существует практика нагревания камней свыше 400 градусов, в некоторых случаях окраска может стать более яркой.

   
   

   Топазы

   
   

   Какого цвета бывают природные топазы? Правда ли, что натуральные топазы не могут иметь

   очень яркую окраску?

   
   

   Топазы обычно в природе не бывают яркими, чаще все-го встречаются топазы золотисто-желтые с розовым оттен-ком. Наиболее ценятся розовые. Под воздействием сол-нечного света окраска топаза бледнеет и постепенно исчезает. Более устойчивой окраской у топазов является голубая.

   Интересны также топазы с зональной окраской: полови-на кристалла голубая, а вторая половина золотисто-корич-невая.

   
   

   Какими магическими свойствами обладает

   камень топаз?

   
   

   С древности топаз считался камнем, разоблачающим тайны, с его помощью можно было воздействовать на дру-гих людей, подчинять их своей воле, разоблачать интриги. За эти качества его называли «камнем психологов». В древ-ности за способность воздействовать на других топаз назы-вали также «тяжеловесом» - подчинение своей воле, вну-шение своих мыслей, но это могут быть и прекрасные мысли и прекрасные действия, все зависит от того, кто но-сит украшение с топазом.

   Топаз рекомендуется носить на указательном пальце пра-вой руки в золотом кольце или в виде подвески на шее.

   Топаз - символ Скорпиона. Считается, что Скорпиону зо-лотистый топаз дает великодушие, честность, добропоря-дочность.

   Также топаз способствует зачатию, лечит заболевания печени, слабым дает силу, женщинам - красоту.

   
   

   Турмалин

   Кому лучше носить турмалин в ювелирных

   украшениях?

   
   

   Турмалин - это любовный камень, он привлекает сердца. Мужчинам он дарует победу в любви, повышает потенцию, особенно если его носить в золоте.

   Турмалин с зональной окраской дает вдохновение худож-никам.

   Свою красоту турмалин любит демонстрировать днем, это типично дневной камень, он не любит вечернего и ис-кусственного освещения, даже днем, если рядом с турма-лином зажечь свечу или лампу, он как-то мгновенно тускне-ет и гаснет, а может быть, таким образом он сохраняет свою силу и энергию.

   
   

   Гранаты

   Гранаты бывают только красного цвета?

   Семейство гранатов - одно из самых интересных в мире драгоценных камней. Это твердый, прочный, часто с силь-ным блеском камень. Камни группы граната имеют самую различную окраску и различаются по разновидностям.

   Главные представители ювелирных камней группы грана-та - пироп (цвет темно-красный с легким коричневатым от-тенком), альмандин (цвет красный с фиолетовым оттен-ком), спессартин (цвет оранжевый и коричнево-красный), дементоид (цвет изумрудно-зеленый до золотисто-зелено-го), родолит (густо-розовая разновидность граната).

   
   

   Какой магической силой обладают гранаты?

   
   

   Считается, что красные гранаты приносят успех страст-ным и активным людям, тем, кто не желает сил для дости-жения своей цели. Гранат - верный помощник людям, уме-ющим работать с большой эмоциональной отдачей.

   В древности считали, что, отправляясь в путешествие, можно избежать несчастного случая, имея при себе в каче-стве амулета гранат.

   Носящий гранат приобретает власть над людьми. Древние врачи рекомендовали носить гранат при брон­

   хитах и лихорадке. Гранат лучше носить в золоте. Если не-обходим покой и отдых, гранатовые украшения в этот пери-од лучше не носить.

   
   

   Циркон

   Какого цвета бывают природные цирконы?

   Циркон - это прозрачный камень с очень сильным бле-ском, он бывает различных цветов. Чаще всего природные цирконы встречаются желтые, желто-коричневые, оранже-вые, коричнево-красные, иногда зеленые и бесцветные. Си-

   
   

   ние и бесцветные цирконы, широко используемые в насто-ящее время в ювелирных изделиях, - это большей частью камни, подвергнутые искусственному обжигу.

   Разновидности циркона по цвету имеют названия: гиа-цинт - его цвет коричнево-желтый с ярким блеском, стар- лит - его цвет светло-синий. К сожалению, среди многих потребителей бытует ошибочное мнение, что циркон - это синтетический или искусственный камень. Его путают с цирконием.

   Чем цирконий отличается от циркона?

   Вставки из материала кубический цирконий в России на-зываются фианитом. Это синтетические камни, получаемые в лабораториях. А циркон - это природный камень.

   
   

   Говорят, что циркон - это камень несчастной любви.

   Правда ли это?

   
   

   По некоторым поверьям, молодые женщины, имеющие в кольцах желтый циркон, рискуют потерять своих возлюб-ленных, а мужчины своих любовниц. Но вместе с тем это ка-мень надежд и преобразований. Камень, способствующий успокоению, выходу из депрессии и тоски.

   
   

   Кварц

   Какие ювелирные камни относятся к группе кварца?

   Семейство кварца представлено таким большим коли-чеством разновидностей, как ни одно другое семейство драгоценных камней. Разновидности кварца могут быть как прозрачными, так и непрозрачными самых различных окрасок:

   Горный хрусталь - прозрачный, бесцветный; Молочный кварц - полупрозрачный, белый; Аметист - прозрачный, фиолетовый;

   Цитрин - прозрачный, желтый;

   
   

   Розовый кварц - полупрозрачный, розовый; Авантюриновый кварц - непрозрачный, зеленый или зо­

   лотисто-коричневый с блестками слюды;

   Яшма - массивная, плотная, часто полосчатая или пятни-стая горная порода;

   Дымчатый кварц - прозрачный, сероватый;

   Кварцевый кошачий глаз - полупрозрачный с зеленова-той или коричневой переливчатостью;

   Кварцевый тигровый глаз - золотисто-коричневая пере-ливчатость;

   Кварцевый соколиный глаз - непрозрачный с зеленой пе-реливчатостью;

   Рутиловый кварц - также называют «волосы Венеры» или

   «стрелы Амура», прозрачный, бесцветный, с игольчатыми включениями рутила.

   
   

   Какой камень называют авантюрином?

   
   

   Авантюрин - непрозрачный и полупрозрачный кварц с мельчайшими включениями пластинок слюды, гематита. Название происходит от итальянского «авантюра» - случай. Не следует путать природный камень авантюрин со стек-лянными имитациями под авантюрин, которые, как полага-ют, были впервые получены случайно, когда опилки меди попали в расплавленное стекло в одной из стекловарен

   близ Венеции.

   
   

   Какая разницу между дымчатым кварцем

   и «раух-топазом»?

   
   

   Раух-топаз - это устаревшее торговое название дымча-того кварца. В название включено немецкое слово «раух» - дым. В настоящее время не принято употреблять термин

   «раух-топаз» к минералу группы кварца.

   
   

   Какими магическими свойствами обладает горный

   хрусталь?

   
   

   Горный хрусталь - это кварц, чистый как слеза.

   Горный хрусталь, особенно в виде шаров, всегда вызывал и вызывает восторг и восхищение у многих народов, видя-щих в его исключительной прозрачности символ чистоты, не-порочности и целомудрия. Подлинный горный хрусталь да-ет ощущение прохлады, это является его отличительным свойством.

   Горный хрусталь - камень ясновидящих и ученых, в древ­

   ности он использовался магами для получения тайной ин-формации, для этих целей из него делали шары.

   Он дает ясность мышления и помогает прояснить любую информацию, избежать неприятных, компрометирующих ситуаций и происшествий.

   Если по ночам одолевают кошмары и страшные сны, по-ложите под подушку изделие с горным хрусталем.

   •

   
   

   Правда ли, что аметист помогает при опьянении?

   
   

   Прозрачный кварц, имеющий цвет от сиреневого до пур-пурного, является одним из наиболее популярных цветных камней. Когда-то люди верили, что он приносит своему вла-дельцу спокойствие духа.

   Название камня считается производным словом «свобод-ный от пьянства», традиционно этот камень считается аму-летом против опьянения.

   По другим древним источникам, аметист символизирует миролюбие, искренность, чистосердечие. Если в вашей жизни присутствует внутренний разлад, тревога, душевное волнение - вам нужен аметист. Это могут быть или бусы, или кольцо. Глубокая внутренняя энергетика аметиста по-может обрести покой и внутреннюю гармонию, обеспечит вам здоровье, а если вы влюблены, ваш избранник подарит вам любовь.

   Для удачных дружеских контактов, деловых встреч, кото-

   
   

   рые должны завершится успехом, купите аметист в серебре и надевайте украшение, отправляясь на деловую встречу.

   Оставленный на ночь в воде аметист, если пить эту воду,

   сдерживает страсти и дает благоразумие.

   У этого камня имеется еще одна особенность: предметы, которые лежат рядом с аметистом, очищаются и резко уси-ливают свою энергетику.

   
   

   Правда ли, что цитрин является камнем

   измены и лжи?

   
   

   Долгое время желтую прозрачную разновидность кварца, так же как и желтый цвет, считали камнем лжи и измены, камнем аферистов, его влияние распространяется на все азартные игры и жульничество.

   Однако существует мнение, что прекрасный солнечный камень оклеветан напрасно, что он не так уж и плох.

   Как показывают исследования старинных книг, этот ка-мень покровитель тех, кто занимается предпринимательст-вом, бизнесом с частыми деловыми поездками. Рекоменду-ется для успешного завязывания связей приобрести кольцо с ярко-желтым цитрином. Особенно это относится к моло-дым предпринимателям.

   Цитрин помогает людям, страдающим дефектом речи, ук-репляет психическую сферу, способствует четкому и логиче-скому выражению своих мыслей. Это - камень ораторов, его желтый цвет стимулирует психическую и умственную дея-тельность, развивает интеллектуальные возможности.

   
   

   Какие разновидности халцедонов сегодня наиболее

   популярны в ювелирных изделиях?

   
   

   Просвечивающиеся и непрозрачные разновидности раз-личных цветов кварцевой группы называются халцедонами.

   Халцедон, окрашенный в яблочно-зеленый цвет, полупро-зрачный камень, традиционно считается наиболее ценным

   
   

   представителем цветных камней из группы халцедонов и очень популярен у ювелиров.

   
   

   Какими магическими свойствами обладает хризопраз?

   
   

   Хризопраз, носимый	в браслете, считается	средством от
   дурного глаза, зависти	и клеветы.

   Этот камень не любит подозрительных и ленивых людей.

   Он помогает изобретателям и всем тем, кто любит и ищет обновления, мечтает и осуществляет смелые проекты.

   Мыслители и люди, обладающие интуицией, должны но-сить хризопраз в серебре на мизинце.

   Если у вас в этот день предстоит ответственная деловая

   встреча, от которой вы ожидаете многого, - наденьте пер-стень с хризопразом, он принесет вам успех.

   
   

   Опал

   
   

   Чем объясняется необычный вид

   благородного опала?

   
   

   Опалы относят к группе цветных камней с оптическим эффектом, получившим название опалесценции. Необыч-ность опала состоит в том, что в нем одновременно прояв-ляется множество цветов, и создается впечатление, что вы видите несколько радуг сразу. Появление такого ощущения связано с процессом естественного роста опала, который совершенно не похож на рост других драгоценных камней. Опал состоит из сфер кремнезема. И в большинстве опа-лов этот эффект одновременного возникновения несколь-ких радуг есть результат интерференции света, возникаю-щей на этих сферах: именно их расположение и то, что они могут быть разными по размерам, лежит в основе цветного фейерверка.

   
   

   Всем ли людям можно носить украшения с опалом?

   
   

   Опалы во все времена ценились очень дорого, хотя в на-чале XX века наблюдался упадок спроса на этот камень из- за суеверного представления, что он приносит несчастье.

   В настоящее время считается, что опалы теплой гаммы - камни Бога, любви, веры, сострадания, творчества.

   Опалы способствуют взаимопониманию, дружественным и родственным связям.

   Опал имеет тот блеск и неповторимость цветов осени, которые делают его именно тем камнем, который предна-значен всем родившимся в октябре.

   Рекомендуется носить опал в золотой оправе на указа-тельном пальце правой руки.

   
   

   Яшма

   
   

   Никакой другой камень не обладает таким богатст-вом рисунков и цвета, как яшма. Расскажите об этом

   удивительном камне.

   
   

   Яшма - плотная кремнистая горная порода осадочного происхождения, состоящая из микроскопических зерен различных минералов. Существует большое количество разновидностей яшмы, в зависимости от месторождений и состава пигмента.

   Яшма - это летопись земли и всех событий, оставивших на земле свой след. Только из яшмы получаются такие за-мечательные картины, на которых хорошо читаются как пейзажи, так и сюжетные сцены.

   Яшма не только поражает красотой и неповторимостью пейзажных зарисовок, она предохраняет человека и его се-мью от болезней и способствует выравниванию отношений между людьми, их примирению.

   
   

   Малахит

   Какие сорта малахита используются для изготовления ювелирных изделий?

   Малахит - это медная руда, которая имеет блестящий зе-леный цвет с полосками контрастных оттенков этого же зе-леного цвета.

   В качестве ювелирного и поделочного материала исполь-зуются плотные агрегаты малахита характерного зеленого цвета с красивым рисунком и нередко шелковистым бле-ском. Декоративная ценность малахита определяется его неповторимым рисунком (своеобразным сочетанием раз- ноокрашенных зон, полос, пучков). Тип рисунка определя-ется условиями роста.

   Ювелиры различают:

   • плисовый малахит - это малахит темно-зеленого цве-та, при поворотах такого камня возникают переливы света, образующие шелковистый отлив;

   • малахит ленточный или «бирюзовый», он характерен для африканских месторождений, камень окрашен в более светлые зеленые с бирюзовым оттенком тона и характери-зуется прямолинейным рисунком;

   • малахит концентрически-зональный встречается только на Урале. Рисунок камня очень сложный, причудливый и не-повторимый.

   
   

   С древности считается, что малахит является детским талисманом. В каких изделиях его лучше носить?

   
   

   Основное положительное свойство малахита - он является детским талисманом. В древности из него вырезали детские амулеты, охраняющие ребенка от болезней и опасностей. Считается, что как детский талисман его можно носить в лю-бом виде, будь то бусина или любой кусочек этого камня.

   Есть у малахита еще одно интересное качество: он вызы-вает повышенный интерес к его владельцу. Это может иметь двоякий эффект: в одном случае внимание необходи-

   
   

   мо, в другом случае абсолютно нежелательно. Зато приоб-ретая ювелирное изделие из малахита, вы можете весьма долго сохранять свою привлекательность и обаяние. В этом плане малахит незаменим для мира богемы и людей, кото-рые жаждут признания и любят быть всегда на виду.

   
   

   Бирюза

   Какой камень считается «камнем победы»?

   
   

   Бирюза - это непрозрачный камень, от светло- до темно- голубого или же сине-зеленого цвета.

   Голубая бирюза - камень сильной энергии, это камень

   независимых и храбрых борцов, камень лидеров.

   Бирюза в переводе с персидского «фероза» - победа. Персияне говорили, что кто носит бирюзу, тот никогда не увидит царского гнева. Существует поверье, что если с ут-ра посмотреть на бирюзу, в течение дня человек будет без-заботным.

   Бирюза считается лучшим средством от сглаза.

   В древности считали, что бирюза укрепляет сердце, да-рует бесстрашие, способствует богатству.

   
   

   Говорят, что зеленая бирюза - это мертвый камень.

   Так ли это?

   
   

   Бирюза подвержена старению, и с годами камень может стать зеленоватым или, возможно, более темным по цвету. Зеленая бирюза - это камень зрелых людей, достигших своей цели. Огромная энергия бирюзы помогает в достиже-нии долгосрочных целей. Если вы чувствуете, что цвет ва-шей бирюзы вам стал неприятен, значит, вы уже всё взяли от этого камня и надо от него избавиться и заменить на

   другую, более светлую вставку.

   Кроме того, при ношении изделий с бирюзой следует со-блюдать осторожность - избегать контакта с мылом, вазе-

   
   

   лином и другими веществами, которые могут ее обесцве-тить.

   
   

   Лазурит

   Как называется непрозрачный ярко-синий камень с золотистыми включениями и что он символизирует?

   
   

   Этот камень - лазурит. Он принадлежит к числу сравни-тельно редких камней. Лазурит - это непрозрачный камень насыщенного, блестящего темно-голубого цвета. Иногда на нем встречаются небольшие искристые крапинки серебри-стого или золотистого цвета (пиритовые включения).

   В древности синий цвет считался мистическим и немате-риальным цветом, он олицетворял божественную истину и тайну.

   Лазурит - это камень обновления, дающий энергию всем, кто стремится к осуществлению новых планов, проек-тов, пытается вырваться из обычного русла к новым верши-нам и завоеваниям. Лазурит обеспечит им помощь и друж-бу соратников и удачное завершение поставленных задач. В Европе лазурит символизирует благополучие, успех,

   удачу.

   Рекомендуется носить лазурит на шее в золотой оправе, в этом случае он будет служить амулетом «великого могу-щества».

   
   

   Нефрит

   Какой камень можно считать «универсальным»

   для всех?

   
   

   Нефрит - универсальный камень, он подходит всем лю-дям, так как связан с религией.

   Нефрит чаще всего имеет темно-зеленый цвет, это очень прочный полупрозрачный или непрозрачный камень, кото-

   
   

   рый часто встречается в ювелирных изделиях или исполь-зуется в резных работах.

   Его свойства уникальны и побуждают человека к переме-нам и изменениям как внутренним, так и внешним.

   Нефрит - это камень эволюции, это очень сильный ка-мень по своей энергетике, способный передать владельцу свой заряд энергии и вывести из тупика.

   Амулетам из нефрита приписывается сила защищать от потусторонних сил, обеспечивать долголетие и семейное благополучие.

   
   

   Коралл

   Что такое коралл?

   
   

   Кораллы образуют в тропических морях рифы, атоллы и коралловые отмели с причудливо ветвящимися кустами - колониями полипов. Только каркасы (внешние скелеты) этих колоний и используются как материал для ювелирных це-лей. Высота колоний 20-40 см; толщина их ветвей - до 6 см. Вся колония имеет скелет одного, как правило, однотон-ного цвета, от колонии к колонии его оттенки варьируют от нежно-розового до темно-красного, цветов бычьей крови; только иногда кораллы бывают с белыми или нежно-розо­

   выми пятнами.

   Наряду с красными и розовыми обрабатываются также бе-лые, черные и синие кораллы: белые кораллы, подобно крас-ным, состоят из углекислой извести, но черные и синие - из органического рогового вещества (конхиолина) с плотностью 1,34-1,46. Колонии черных кораллов достигают высоты 3 м.

   
   

   Как в торговле называются сорта разного цвета

   кораллов?

   
   

   В торговле практикуются итальянские названия кораллов, определяемые цветом:

   
   

   бьянко - белый;

   пелле д'ангело (кожа ангела) - бледный телесно-розо-вый;

   розе паллидо - бледно-розовый; роза виво - ярко-розовый;

   секондо-колоро - оранжево-розовый;

   россо - красный;

   россо-скуро - темно-красный;

   аркискуро карбонетто (цвета бычьей крови) - очень тем-но-красный.

   
   

   Какого цвета коралл ценится дороже всего?

   Цвет - основной стоимостный фактор для коралла. Са-мый дорогой коралл ярко-красный, затем идет оранжевый цвет, розовый, белый и черный, большинство специалистов важным фактором считают интенсивность и равномерность цвета.

   В ювелирном деле больше всех (весьма многочисленных) видов кораллов ценится красный благородный коралл.

   Другим стоимостным фактором коралла является чисто-та. Материал должен быть однородным, не иметь пятен, трещин, включений, каверн какого-либо вида.

   
   

   Как различаются коралловые бусы по цене?

   Бусы из круглых кораллов самые дорогие, цена их меня-ется в зависимости от цвета и формы. Бусы должны быть однородны по размеру бусин, если только специально не предусмотрена асимметрия.

   
   

   Правда ли, что изделия с кораллами являются са­

   мым лучшим средством от сглаза?

   
   

   Древние греки считали коралл символом бессмертия и счастья. В средние века полагали, что он дарует мудрость и молодость.

   
   

   В силу своих замечательных свойств коралл помогает снять высокий эмоциональный накал и понизить отрица-тельные качества души - ненависть, гнев, зависть.

   Коралл лечит печаль.

   Коралл считается у экстрасенсов лучшим средством от сглаза. Для того чтобы коралл мог по-настоящему прояв-лять свою силу, его нельзя обрабатывать, то есть его сле-дует носить в природном, неограненном состоянии.

   
   

   Чароит

   
   

   Что это за камень чароит?

   
   

   Чароит имеет сиреневый цвет разных оттенков с перехо-дом к фиолетовому. Особенность чароита - шелковистый блеск. Полированные вставки из чароита необыкновенно красивые. Свое название чароит получил от места находки - недалеко от реки Чары, на границе Иркутской и Читинской областей. Чароит добывают только в России.

   
   

   Янтарь

   
   

   Чем природный янтарь отличается от прессованного янтаря?

   
   

   Янтарь - это ископаемая смола.

   Прессованный янтарь - это продукт, получаемый перера-боткой при высоких температурах и повышенном давлении янтарной муки и мелких кусочков янтаря с прибавлением красителей или без них.

   Отличие прессованного янтаря от природного специали-сты проводят при помощи микроскопа.

   
   

   Какими лечебными свойствами обладают

   янтарные бусы?

   
   

   Янтарь - замечательный камень. Надетый на шею, он очищает весь организм человека от шлаков.

   
   

   После тяжелых изнурительных болезней для восстанов-ления сил очень хорошо носить янтарь. Его действие мож-но усилить, если сделать оправу из меди.

   Также янтарь дает своему владельцу импульс творчества, укрепляет физические силы, веру, поддерживает оптимизм и бодрость.

   
   

   Какого качества янтарь ценится больше всего?

   
   

   «Существует множество видов янтаря, - писал Плиний Старший, - белый янтарь имеет самый приятный аромат, но ни белый, ни восковой янтарь не ценится высоко. Дороже всего ценится густо-желтый (ржавый, красновато-желтый, буро-желтый) янтарь. Желательно, чтобы он был прозрач-ным, но не имел сильного блеска. К достоинствам янтаря относят слабую огненную игру цвета». Мнение древнего ученого актуально и по сегодняшний день.

   
   

   Какой больше ценится янтарь, с включениями насе-комых и растений или совершенно чистый?

   
   

   Включения в янтаре - дело личного вкуса покупателя, в некоторых случаях считается, что наличие таких включений, как листья растений или насекомое, повышают стоимость янтаря, особенно если это включение хорошо сохранилось или находится в центре вставки.

   
   

   Жемчуг

   О жемчуге существуют противоречивые мнения, говорят, что это камень слез, другие - залог верности

   и любви. А как на самом деле?

   
   

   Вообще с жемчужиной ассоциируется что-то очень таинст-венное. О жемчуге существует много разноречивых мнений.

   
   

   Жемчуг хорошо носить людям, фанатично преданным своему делу и мечте. Такие люди найдут в жемчуге своего верного помощника и друга, и им жемчуг подскажет разно-образные варианты применения своих сил и возможностей, поможет отрешиться от фанатизма.

   Жемчуг - залог верности и любви, охрана верности, он укрепляет брачные узы и дом. Кроме любви земной, любви человеческой - жемчуг поддерживает верность божествен-ным заветам и не случайно лучшие иконы украшают жемчугом.

   В древности существовало поверье, что жемчуг тускнеет на человеке, который совершает что-то подлое.

   
   

   Что такое жемчуг? Как он образуется в природе?

   Мельчайшая песчинка или другое инородное тело попа-дает в раковину жемчужной устрицы, которая покрывает ее своими ферментами, чтобы избежать внутреннего диском-форта. На этот процесс уходят долгие годы. Так на глубине морского дна рождается жемчужина.

   
   

   В чем различие между натуральным и культивиро­

   ванным жемчугом?

   Если преднамеренно ввести мельчайшую частицу внутрь жемчужной устрицы, находящейся в естественных природ-ных условиях, с течением времени получится то, что назы-вают натуральным культивированным жемчугом. В этом и заключается единственное различие между натуральным и натуральным культивируемым жемчугом. Последний по ошибке часто называют «искусственным», но это непра-вильно.

   
   

   Где выращивают черный культивированный жемчуг?

   
   

   Различия по цвету и по другим свойствам между жемчу-гом объясняются неодинаковым физиологическим состоя-

   
   

   нием моллюсков, химическим составом воды заливов, со-ставом планктона, которым питались моллюски, и другими факторами. Абсолютно черные жемчужины встречаются очень редко. Долгое время мировой известностью пользо-вался район Байя в восточной части Калифорнийского за-лива, где получали черный жемчуг.

   Впервые искусственно вырастить черные жемчужины удалось японским экспериментаторам в 1912 году. Про-мышленное производство черных жемчужин началось лишь в 70-е годы XX столетия. Производство черных жемчужин лимитировано.

   
   

   Какие сорта черного жемчуга различают специалисты?

   
   

   Культивированный черный жемчуг в зависимости от цве-та классифицируют на пять групп: серебристый, золоти-стый, коричнево-черный, зеленовато-черный, черный.

   Культивированные черные жемчужины по своему составу и окраске отвечают природным жемчужинам.

   
   

   Как можно распознать, окрашен ли жемчуг

   искусственно ?

   
   

   Искусственную подкраску нетрудно определить под мик-роскопом: она распределена неравномерно, пятнами. На поверхности окрашенного жемчуга всегда видны неболь-шие царапинки, отслоения оболочек. Краситель разрыхля-ет органическое вещество и этим наносит непоправимый ущерб жемчугу.

   
   

   Что такое имитация жемчуга?

   
   

   В настоящее время в продаже есть ювелирные изделия с имитациями жемчуга «Майорка». Для изготовления таких имитаций на плотные стеклянные или перламутровые ша-

   
   

   рики наносят специальное покрытие - жемчужную эссен-цию, которую приготавливают из чешуи рыбы.

   
   

   Сколько лет живет жемчуг?

   
   

   Продолжительность жизни жемчуга зависит от условий его хранения. В музейных помещениях, местах слегка за-темненных, не слишком сухих и не очень влажных, жемчуг может сохраняться более 300 лет. Чтобы продлить жизнь жемчуга, его обязательно нужно носить. Люди давно заме-тили, что если жемчуг долго не носят, он начинает терять свой блеск, тускнеет, буреет, морщится. Если человек по-стоянно носит украшения из жемчуга, они подвергаются не-прерывному воздействию потовых желез тела (пот имеет кислую реакцию). Это, во-первых, замедляет процесс обез-воживания жемчуга и, во-вторых, способствует растворе-нию выветрелых его слоев, которые со временем удаляют-ся, а жемчужина сохраняет блеск и сияние.

   
   

   Как ухаживать за жемчугом и изделиями

   с жемчугом?

   
   

   Не подвергайте воздействию отбеливателей.

   Не применяйте для чистки соду, эфир, сульфаты. Не пользуйтесь ультразвуковой очисткой.

   Не чистите жемчуг щеткой.

   После того как вы помыли или намочили жемчуг, тщатель-но вытрите и капните на него немного оливкового масла для предупреждения появления трещин.

   Протирайте «запотевший» жемчуг влажной мягкой сал-феткой.

   Снимайте украшения из жемчуга перед купанием. Избегайте попадания на жемчуг духов, лосьонов, ма­

   сел, клея.

   Не храните бусы из жемчуга в подвешенном виде. Рекомендуется завязывать узелки на нитке между от-

   
   

   дельными жемчужинами, чтобы предохранить их от сопри-косновения друг с другом.

   Меняйте нитку, на которую нанизан жемчуг, каждые 2-3 года.

   Не подвергайте жемчуг длительному воздействию солнца.

   Не нанизывайте на нитку жемчуг вместе с золотом.

   
   

   Как возвратить блеск потускневшему жемчугу?

   Для возвращения блеска некоторые исслед9ватели со-ветуют:

   1. Промывать его в соленой воде.

   2. Промывать в слабом растворе мыльной воды и затем полировать смоченными в соляной кислоте отрубями.

   3. Погружать в чистое растительное масло.

   4. Промывать в белом вине.

В последнее время в ювелирных магазинах появились украшения с очень крупными жемчужинами и стоят они

дорого, хоть это и культивированный жемчуг. Почему

такой жемчуг стоит очень дорого?

Австралийский жемчуг может достигать в диаметре 10 и более миллиметров, уникальные жемчужины достигают диа-метра в 20 миллиметров. Там, где заканчивается японский жемчуг (до 9 мм в диаметре), начинается самый крупный ав-стралийский. Самое дорогое колье из японского жемчуга стоит не больше 4000 долларов США, средняя цена на ко-лье из австралийского жемчуга - от 100 000 до 200 000 дол-ларов США.

*

При каком освещении лучше покупать жемчуг? На что нужно обращать внимание при выборе

изделий из жемчуга?

Жемчуг должен иметь блеск. Для определения блеска оценщик должен взглянуть на него при свете лампы. На

жемчуге с хорошим блеском свет будет отражаться как тон-кая изогнутая линия.

При оценке жемчуга по цвету его нужно положить на се-роватый фон. Пасмурный дневной цвет - идеальный для оценки жемчуга, не рекомендуется покупать жемчуг при лампах накала.

Рекомендуется быть осторожным с культивированным жемчугом, который имеет яркую окраску. Он может быть ок-рашен искусственно. Для этого необходимо посмотреть внутри отверстия в бусине: если она прокрашена, можно увидеть следы краски, также рекомендуется внимательно разглядывать нитку, она также обычно прокрашивается.

Как окраска жемчуга влияет на его стоимость?

Тональность дополнительных оттенков жемчуга может быть трех цветов: розовая, голубая, зеленая. Наиболее ча-сто встречается розовый оттенок, наименее часто - голу-бой. За исключением черного жемчуга, для светлых жемчу-жин существует правило: чем больше преобладает розовый оттенок, тем выше стоимость жемчуга, чем больше зелено-го тона, тем ниже стоимость.

Что является дефектами жемчуга?

Дефектами культивируемого жемчуга являются: трещи-ны, пятна, ямки, отслаивание перламутрового слоя.

Какое должно быть отверстие в жемчужине?

Сверлят жемчужины в тех местах, где они имеют дефек-ты или выглядят менее красиво, устраняя тем самым изъ-ян. Диаметр отверстия по международным стандартам дол-жен быть 0,3 мм. Для крепления жемчужин в виде подвесок к серьгам, в булавках и кольцах достаточно просверлить не сквозное отверстие, а на 2/3 диаметра жемчужины.

Голубые жемчужины не рекомендуется сверлить, так как они проявляют склонность к изменениям цвета вследствие проникновения в них воздуха сквозь просверленное отвер-стие.

Как правильно называются бусы из культивирован­

ного жемчуга ?

Около 70% добываемых жемчужин используется в виде бус. Наиболее популярная длина бус - 40 см, ожерелья длиной 80 см называют «сотуар». Если в ожерелье все жем-чужины одинакового размера и формы, оно называется «чо- кер», а если размер жемчужин убывает в обе стороны от се-редины ожерелья, где находится самая крупная жемчужина, оно носит название «шют», или же говорят, что ожерелье скатывается к концам.

В России издавна любили жемчуг. Как он оценивался в старину?

На Руси оценка по форме вошла в практику торговли еще в XVI веке. Правильный круглый жемчуг с толстым перламут-ровым слоем белого и серебристого цвета, который на блюдечке «катится», не стоит на месте, называли «скатным» или «окатным». Чем дальше катится, вертится жемчужина, тем идеальнее ее форма и выше стоимость.

Круглый неокатанный жемчуг и овальный жемчуг, закруг-ленный на концах, на Руси назывался «рыжиком». Непра-вильный жемчуг с причудливой формой называли «рога-тый», с XVI века он стал носить название «барокко». В XVII веке в Европе жемчуг ценился по цене золота, на острове Цейлон купцы покупали его втрое дешевле.

Глава 6

Тесты для самоподготовки специалиста

ювелирного магазина

Тест № 1

1. Драгоценный металл желтого цвета.

2. Драгоценный металл бело-серой окраски, температу-ра плавления 17773 градуса.

3. Драгоценный металл белого цвета, который обладает высокой отражательной способностью.

4. Металл платиновой группы, который используется как лигатура для белого золота.

5. Драгоценный металл голубовато-белого цвета, исполь­

   зуется как декоративное защитное покрытие для ювелир-ных изделий.

6. Металл, имеющий красноватый цвет, основная лигату-ра для драгоценных сплавов.

7. Сплав желтого цвета, в состав которого входит цинк и

   медь.

8. Медно-оловянистый сплав, используется для художе-ственного литья.

9. Высокомеднистая латунь.

10. Медно-никелевый сплав, имитирующий серебро.

11. Трехкомпонентный сплав на основе меди, имитирую-щий серебро.

12. Белый метал с желтоватым оттенком, применяется как компонент при составлении золотых сплавов белого цвета.

13. Соединение нескольких металлов.

14. Металл, входящий в состав сплава.

15. Количество драгоценного металла в единице сплава.

16. Раствор, который используется при опробовании из-делий из драгоценных металлов.

    
    

17. Соединение деталей изделия при помощи расплав-ленного припоя.

18. Сплав, имеющий низкую температуру плавления, ис­

    пользуется при пайке изделий.

19. Изделия, изготовленные из тонкой проволоки.

20. Тонкий слой стеклянного сплава, нанесенный на изде-лие.

21. . Миниатюрная живопись эмалевыми красками.

22. Декоративное покрытие ювелирных изделий черного цвета.

23. Процесс закрепления камней в оправу.

24. Наиболее производительный способ тиражирования ювелирных изделий.

25. Эталон изделия, который затем подлежит тиражиро-ванию.

26. Восковой стояк с металлическим стержнем внутри,

    используется для сборки моделей при литье.

27. Многообразие видов ювелирных изделий.

1. Мужское украшение.

2. Посудное изделие.

3. Украшение интерьера.

4. Главный признак украшений классического стиля.

5. Главный признак украшений стиля авангард.

6. Стиль украшений, созданный по мотивам народного искусства.

7. Отметка инспекции пробирного надзора на изделии.

8. Отметка на изделии предприятия-изготовителя.

9. Брак на изделии.

10. . Вид брака на паяном шве.

вставки.

1. Соединение изделия, которое обеспечивает подвиж-ность.

2. Брак в шарнирном соединении.

3. Работа по ремонту ювелирных изделий.

4. Металл, входящий в состав черни.

5. Шейная подвеска.

6. . Парные ювелирные украшения для головы.

7. Обработка металлов давлением.

8. Круглая проволока различных сечений, используется для производства филиграни.

9. Оправа под камень.

10. Деталь кольца.

11. Деталь серег.

12. Деталь броши.

13. Деталь браслета.

14. Наука о ювелирных камнях.

15. Свойства камня сопротивляться царапанию.

16. . Способность камня пропускать свет.

17. Окраска ювелирного камня.

7. латунь 8. бронза. 9. томпак 10 . мельхиор 11 . нейзильбер

12. никель 13. сплав 14 . лигатура 15. проба 16. реактив

17. пайка 18 . припой 19. филигрань 20 . эмаль 21 . финифть

22 . чернь 23 . закрепка 24 . литье 25 . модель 26 . литник

27 . ассортимент 28 . браслет 29 . диадема 30 . колье

31 . брошь 32 . запонки 33 . лока 34 . ваза 35 . строгость

36 . новизна 37 . фольклор 38 . клеймо 39 . именник 40 . тре-щина 41 . прожог 42 . потертость 43 . пятно 44 . пора 45 . скол

46 . шарнир 47 . люфт 48 . реставрация 49 . серебро 50 . кулон

51 . серьги 52 . штамповка 53 . гладь 54 . каст 55. шин

56 . крючок 57 . игла 58 . замок 59 . геммология 60 . твердость

61 . прозрачность 62 . цвет

Тест № 2

Определяется общий уровень подготовки, знание совре-менных направлений моды.

Требуется ответить на вопросы (не более 6 слов).

1. Какой стиль ювелирных изделий вам нравится?

2. Какую пробу драгоценного металла вы предпочитаете при выборе ювелирного изделия?

3. Какой цвет драгоценного металла вам нравится?

4. Какие ювелирные камни вы любите?

5. В каких музеях вы побывали?

6. Какую литературу о ювелирных камнях вы читали?

7. Как можно отличить драгоценный природный камень от имитации?

8. Какие зеленые камни вы знаете?

9. Какие черные камни вы знаете?

10. Что может быть имитацией бриллианта?

11. Какие камни сегодня особенно модны в ювелирных изделиях?

12. Что является браком ювелирного изделия?

13. Какие мужские ювелирные украшения вы знаете?

14. Что такое жемчуг?

15. Какие бриллианты являются самыми дорогими?

16. Что такое белое золото?

17. Назовите шесть поделочных камней.

18. Назовите драгоценный камень зеленого цвета.

19. Какие драгоценные камни добывают в России

20. Для чего нужно покупать ювелирные изделия?

Тест № 3

Для определения общего уровня знаний о ювелирных камнях и украшениях.

Нужно из трех ответов выбрать один.

Дополнительные материалы для усовершенствования профессионализма работника ювелирного магазина

Рекомендуемая литература:

1. Энциклопедическая литература

Дронова Н.Д. Ювелирные изделия

М.: Изд. дом

«Ювелир», 1996. - 352 с.

Дронова Н.Д. Оценка ювелирных изделий

М.:

Металлургия, 1996 - 208 с.

Дронова Н.Д., Кузьмина И.Е. Основы маркетинга ювелирного производства

М.: МГГУ, 2004.

Дронова Н.Д., Кузьмина И.Е. Характеристика и оценка алмазного сырья

М.: МГГУ, 2004.

Дронова Н.Д., Аккалаева Р.Х. Оценка рыночной стоимости ювелирных изделий

Дронова Н.Д.

Оценка рыночной стоимости ювелирного сырья

Дронова Н.Д.

Оценка рыночной стоимо-сти ювелирных изделий и драгоценных камней

М.: Дело, 1998. - 250 с.

М.: МАОК, 2003.

М.: Дело, - 2001.

Основное содержание энциклопедической литературы:

Оценка ювелирных изделий.

Свойства драгоценных металлов. Пробирование.

Особенности производства и обработки ювелирных камней.

Расчет стоимости драгоценных металлов в ювелирных изделиях.

Диагностика и оценка вставок в ювелирных изделиях.

Расчет издержек изготовления ювелирного изделия. Оценка художественных достоинств ювелирных изделий. Виды художественной обработки ювелирных изделий.

Организация оптовой и розничной торговли ювелирны-ми товарами.

2. Нормативно-методическая литература для специали-стов ювелирного рынка

Дронова Н.Д. Учебное пособие. Ме­

Методика оценки тодические материалы

ювелирных камней с Отделения информати­

драгоценными, зации золото-платино­

полудрагоценными и вой и алмазной промы­

поделочными шленности при ООН.

камнями. - Общие положения по

М.: МАИ,1995. - 18 с. методике оценки дра­

Методика оценки Официальное издание .

драгоценных камней Информационные ма­

и ювелирных изделий териалы Комитета по

с вставками из оценочной деятельно­

драгоценных и сти ТПП РФ Общие по­

ювелирных камней. - ложения экспертизы

М.: Торгово- драгоценных камней и

промышленная палата РФ, 2002.

ювелирных изделий.

Сертификация ювелирных изделий

Выдача сертификата ювелирным магазином позволяет привлечь внимание клиента к украшению, увеличивает доверие покупателя и соответственно повышает продажи.

Что нужно знать о сертификате на ювелирное изделие?

В связи с принятием в июле 2003 года Федерального за-кона «О техническом регулировании» все больше организа-ций и частных лиц начали задавать вопросы о том, что та-кое сертификация, где можно получить сертификат на драгоценный камень и ювелирное изделие и какие сведе-ния должны быть в сертификате на ювелирные изделия.

Сертификация - одна из наиболее эффективных форм обеспечения качества продукции и услуг.

Сертификация на ювелирном рынке является методом

объективного контроля качества украшения с природными драгоценными камнями.

Основные положения по сертификации ювелирного изде-лия разработаны специалистами Торгово-промышленной палаты Российской Федерации и ведущими экспертами страны.

В настоящее время для возможности выдачи сертифика-та на ювелирное изделие необходимо провести несколько экспертиз: геммологическую, технологическую, пробирную и, в случае необходимости, художественную.

Геммологическая экспертиза драгоценного, или ювелир-ного камня в свободном виде или в виде вставки в ювелир-ное изделие состоит из нескольких этапов: идентификация

камня (определение его физических свойств для установ-ления его принадлежности к той или иной группе камней). Проведение этой экспертизы позволяет точно знать, какой это камень - рубин, сапфир, алмаз или, к примеру, фианит. Также при помощи современных микроскопов выясняет-ся, синтетический ли это камень, т. е. выращен в лаборато-рии или природный, по-настоящему драгоценный и редкий. После проведения диагностики камней при помощи сов-ременных приборов эксперты изучают характеристики дра-гоценного камня (масса в каратах, наличие дефектов, при­

рода окраски).

Особое внимание эксперты уделяют качеству огранки драгоценных камней. Очень важно, чтобы камень был хоро-шо отполирован, грани были симметричны и на камне от-сутствовали сколы.

Пробирная экспертиза проводится с целью определения наличия пробирного клейма, именника, их подлинности и соответствия пробирного клейма фактическому содержа-нию драгоценного металла в изделии. Все изделия прове-ряются в органах Государственной пробирной палаты.

Технологическая экспертиза проводится с целью опреде-ления соответствия ювелирного изделия Отраслевым стан-дартам. Эксперты проверяют: хорошо ли закреплены кам-ни, нет ли трещин и скрытых дефектов.

Художественная экспертиза проводится в тех случаях, ко-гда ювелирное изделие представляет не только коммерче-ский интерес, но и является коллекционным.

Характерными признаками коллекционного изделия яв-ляются:

• необычная огранка природных камней-вставок;

• особенности стиля коллекции.

Основные сведения, которые должны содержаться в сер-тификате на ювелирное изделие:

1. Название фирмы-производителя.

2. Название коллекции, порядковый номер изделия в ка-талоге, изделие по авторскому проекту (для эксклюзивных изделий).

   
   

3. Дата выдачи сертификата.

4. Масса изделия.

5. Проба драгоценного металла.

6. Характеристики ювелирных камней.

Обязательным также являются сведения о методах ис-следования, о составе экспертов.

Отдельно приводятся шкалы для оценки качества юве-лирного изделия.

Примечание: Некоторые сертификационные лаборатории

приводят в своих документах перечень оборудования, ко-торое использовалось при проведении экспертиз.

Где можно получить сертификат на ювелирное изделие?

Сертификаты на ювелирные изделия выдает Научный Центр по сертификации и оценке ювелирных изделий.

Научный Центр по сертификации и оценке ювелирных изделий предлагает услуги:

• Сертификация и оценка ювелирных изделий;

• Помощь в аккредитации ювелирных фирм по сертифи-кации услуг по оценке качества ювелирных изделий;

• Обучение экспертов по оценке и экспертизе ювелирных

  изделий;

• Обучение продавцов ювелирных магазинов;

• Обеспечение учебно-методической литературой;

• Организация посещения зарубежных ювелирных вы-ставок с проведением тематических семинаров профессо-ром Дрлоновой Н.Д.

Научный центр по сертификации и оценке ювелирных изделий

проводит подготовку специалистов по курсу: профессиональной переподготовки по теме «Сертификация и оценка ювелирных материалов и изделий»

Содержание курса:

1. Общие положения экспертизы, оценки и сертификации юве-лирных материалов и изделий.

   1. Общие положения экспертизы. Общие положения оценки.

   2. Сертификация ювелирных материалов и изделий. Термины и определения. Система добровольной сертификации ювелирных материалов и изделий. Правила системы. Правила проведения сертификации.

2. Методика определения рыночной стоимости ограненных ювелирных камней.

   1. Метод сравнения продаж.

   2. Оценка физических характеристик ограненных цветных камней. Цвет. Дефектность. Качество обработки.

3. Методика оценки ювелирных изделий.

   1. Рекомендации по оценке изделий.

   2. Оценка ювелирных изделий с бриллиантами.

   3. Оценка ювелирных изделий с изумрудами, сапфирами, ру-бинами.

   4. Оценка ювелирных изделий с цветными ювелирными кам-нями и органогенными материалами.

   5. Оценка ювелирных изделий без вставок.

   6. Оценка камнерезных изделий.

   7. Историко-художественная оценка изделий.

Лабораторный практикум включает:

изучение особенностей оценки качества драгоценных камней; изучение особенностей оценки серийного ювелирного изделия; изучение особенностей оценки эксклюзивного и антикварного

ювелирного изделия.

Обучение проводится в специализированных лабораториях, укомплектованных оборудованием и инструментом для диагности-ки и оценки качества сырья и готовой продукции.

Генеральный директор Научного центра по сертификации и оценке юве-лирных изделий Дронова Нона Дмитриевна - профессор, доктор техни-ческих наук, ведущий специалист в области оценки драгоценных камней и ювелирных изделий. Автор более 60 научных и справочных работ по гем-мологии и организации бизнеса на ювелирном рынке.

////////////