|
|
Г У П «Московский метрополитенª
Форма КУ-
СОГЛАСОВАНО
УТВЕРЖДАЮ
Начальник Службы пассажирских
Директор
Корпоративного
сервисов
университета
Транспортного
комплекса
Дополнительная общеобразовательная программа -
дополнительная общеразвивающая программа
«Работа с маломобильными пассажирами категории с нарушением
функций опорно-двигательного аппаратаª
Вводный
(наименование и уровень образовательной программы)
Срок обучения: 32 часа
Форма обучения: очная, очно-заочная
Москва, 2022 г.
2
Содержание
Пояснительная записка
3
Учебный план
5
Учебно-тематический план
6
Календарный учебный график
6
Рабочая программа дисциплин
7
Дисциплина №1. Особенности сопровождения маломобильных пассажиров по
категории с нарушением опорно-двигательного аппарата
7
Организационно-педагогические условия
8
Форма аттестации и оценочные материалы
8
Литература
10
3
1. Пояснительная записка
Дополнительная общеобразовательная программа
- дополнительная
общеразвивающая программа
«Работа с маломобильными пассажирами
категории с нарушением функций опорно-двигательного аппаратаª (далее -
программа) подготовлена в соответствии с требованиями:
Федерального закона от 29.12.2012
№ 273-ФЗ «Об образовании в
Российской Федерацииª;
Приказа Министерства образования и науки РФ от 01.07.2013 № 499
«Об утверждении Порядка организации и осуществления образовательной
деятельности по дополнительным профессиональным программамª.
Цель реализации программы заключается в формировании культуры
безопасного и комфортного сопровождения маломобильных пассажиров с
нарушением функций опорно-двигательного аппарата
(в соответствии с
Технологическим
процессом
работы
Центра
обеспечения
мобильности
пассажиров
Службы
пассажирских
сервисов
ГУП «Московский метрополитенª) по метрополитену до выхода в город и с
выходом в город по специально разработанным маршрутам сопровождения до
социально-значимых объектов города Москвы.
К освоению учебной программы допускаются инспекторы Центра
обеспечения мобильности пассажиров (далее
- ЦОМП), претендующие на
2 класс квалификации, без предъявления требований к образованию.
Для достижения цели реализации программы решаются следующие
задачи:
1. Обучающие:
обеспечить усвоение новой терминологии;
обучить основам общей психологии и этики общения;
обучить правилам и особенностям общения с маломобильными
пассажирами, имеющими нарушения опорно-двигательного аппарата.
2.
Развивающие: развивать память и умение обобщать и
систематизировать полученные знания.
3.
Воспитательные: воспитать аккуратность, самостоятельность,
дисциплинированность, ответственность.
Результатом освоения программы должны быть знания:
правила и особенности общения с маломобильными пассажирами,
имеющими нарушения опорно-двигательного аппарата;
технологию сопровождения инвалидов-колясочников;
правил пользования метрополитеном;
виды инвалидных колясок;
правила сопровождения инвалидов на инвалидных колясках;
4
технического содержания и проверку подъемников.
Умения:
общаться с маломобильными пассажирами, имеющими
нарушения опорно-двигательного аппарата;
организация сопровождения маломобильных пассажиров с
нарушением функций опорно-двигательного аппарата;
ориентироваться по навигации в метрополитене;
оперативно организовать свою деятельность и других.
Обучающиеся смогут использовать полученные знания и умения в
профессиональной деятельности и в повседневной жизни.
Продолжительность обучения составляет 32 академических часа.
Занятия проводятся с отрывом от производства в Корпоративном
университете Транспортного комплекса по 8 часов в день при пятидневной
рабочей неделе.
Форма обучения: очная, очно-заочная. При теоретическом изучении
предметов допускается электронное обучение с применением дистанционных
образовательных
технологий
(использование
информационно-
телекоммуникационных сетей общего пользования, в том числе сети Интернет).
Актуальность и педагогическая целесообразность программы:
обеспечение доступной среды передвижения маломобильных пассажиров с
нарушением функций опорно-двигательного аппарата в метрополитене.
Уровень освоения программы: вводный. Программа имеет социально-
гуманитарную направленность, так как связана с клиентоориентированным
подходом при обслуживании пассажиров.
В учебном плане и программе определен обязательный объем и
содержание учебного материала. Содержание программы, количество часов,
отводимое на изучение отдельных тем, а также последовательность изучения
материала в случае необходимости изменяется в зависимости от формы
обучения и уровня подготовки обучающихся при непременном условии, что
они овладеют необходимыми знаниями, умениями и навыками.
Учет успеваемости по всем дисциплинам программы осуществляется в
форме текущего контроля на учебных занятиях, промежуточной и итоговой
аттестации.
Лицам, прошедшим обучение в полном объеме и итоговую аттестацию,
выдаются сертификаты установленного образца.
5
Г У П «Московский метрополитенª
Корпоративный университет Транспортного комплекса
Форма КУ-
СОГЛАСОВАНО
УТВЕРЖДАЮ
Начальник Службы пассажирских
Директор
сервисов
Корпоративного
университета
Транспортного комплекса
_________________ Р.С. Прыганов
_____________________ Е.А. Сухова
« _____ª ________________ 2022 г.
« ____ª _________________ 2022 г.
УЧЕБНЫЙ ПЛАН
Дополнительной общеобразовательной программы -
дополнительной общеразвивающей программы
«Работа с маломобильными пассажирами категории с нарушением
функций опорно-двигательного аппаратаª
Вводный
(наименование и уровень образовательной программы)
Цель: формирование культуры безопасного и комфортного сопровождения
маломобильных пассажиров с нарушением функций опорно-двигательного
аппарата
(в соответствии с Технологическим процессом работы Центра
обеспечения мобильности пассажиров Службы пассажирских сервисов
ГУП «Московский метрополитенª) по метрополитену до выхода в город и с
выходом в город по специально разработанным маршрутам сопровождения до
социально-значимых объектов города Москвы.
Категория слушателей: инспекторы ЦОМП, претендующие на
2 класс
квалификации, без предъявления требований к образованию.
Срок обучения: 32 академических часа.
Режим недели: 8 академических часов в день.
в том числе:
№
Всего
Теорети
Практи
Форма
Наименование разделов и дисциплин
п/п
часов
ческие
ческие
контроля
занятия
занятия
Особенности
сопровождения
1.
28
16
12
Зачет
маломобильных пассажиров по категории с
6
нарушением опорно-двигательного аппарата
2.
Итоговая аттестация
4
−
−
Экзамен
Итого:
32
16
12
4
3. Учебно-тематический план
в том числе:
№
Всего
Теорети
Практи
Форма
Наименование разделов и дисциплин
п/п
часов
ческие
ческие
контроля
занятия
занятия
Особенности
сопровождения
маломобильных
пассажиров
по
1.
28
16
12
Зачет
категории с нарушением опорно-
двигательного аппарата
Особенности
сопровождения
маломобильных
пассажиров
на
1.1.
метрополитене по категории
с
8
8
−
нарушением
опорно-двигательного
аппарата
Практические
занятия
при
сопровождении
маломобильных
1.2.
12
−
12
пассажиров по категории с нарушением
опорно-двигательного аппарата
Технические
устройства
для
обслуживания
маломобильных
1.3.
8
8
−
пассажиров по категории с нарушением
опорно-двигательного аппарата
2.
Итоговая аттестация
4
−
−
Экзамен
Итого:
32
16
12
4
4. Календарный учебный график
Учебные дни и
№
Всего
Наименование разделов и дисциплин
нагрузка в часах
часов
п/п
1
2
3
4
Особенности
сопровождения
маломобильных
1.
пассажиров по категории с нарушением опорно-
28
8
8
8
4
двигательного аппарата
2.
Итоговая аттестация
4
4
Итого:
32
8
8
8
8
7
5. Рабочая программа дисциплин
Дисциплина №1. Особенности сопровождения маломобильных пассажиров
по категории с нарушением опорно-двигательного аппарата (28 часов)
в том числе:
№
Всего
Теорети
Практи
Форма
Наименование разделов и дисциплин
п/п
часов
ческие
ческие
контроля
занятия
занятия
Особенности
сопровождения
маломобильных
пассажиров
по
1.
28
16
12
Зачет
категории с нарушением опорно-
двигательного аппарата
Особенности
сопровождения
маломобильных
пассажиров
на
1.1.
метрополитене по категории
с
8
8
−
нарушением
опорно-двигательного
аппарата
Практические
занятия
при
сопровождении
маломобильных
1.2.
12
−
12
пассажиров по категории с нарушением
опорно-двигательного аппарата
Технические
устройства
для
обслуживания
маломобильных
1.3.
8
8
−
пассажиров по категории с нарушением
опорно-двигательного аппарата
1.1. Особенности сопровождения
маломобильных пассажиров
на
метрополитене по категории с нарушением опорно-двигательного
аппарата
Правила и особенности общения с маломобильными пассажирами по
категории с нарушением опорно-двигательного аппарата.
1.2. Практические занятия при сопровождении маломобильных
пассажиров по категории с нарушением опорно-двигательного аппарата
Отработка практических ситуаций при сопровождении маломобильных
пассажиров по категории с нарушением опорно-двигательного аппарата.
1.3. Технические устройства для обслуживания маломобильных
пассажиров по категории с нарушением опорно-двигательного аппарата
8
Технология организации сопровождения инвалидов-колясочников с
использованием мобильного лестничного подъемника. Техническое
содержание и проверка подъемников. Виды инвалидных колясок. Прием
заявок. Организация сопровождения с использованием мобильного
подъемника. Технология организации сопровождения маломобильных
пассажиров с нарушением опорно-двигательного аппарата с использованием
кресла-коляски, представленной ЦОМП.
6. Организационно-педагогические условия
Организационно-педагогические условия реализации программы
обеспечивают ее реализацию в полном объеме, соответствие качества
подготовки обучающихся установленным требованиям, соответствие
применяемых форм, средств, методов обучения, возрастным особенностям,
способностям, интересам и потребностям слушателей.
Теоретическое изучение дисциплин и практическая отработка
полученных знаний осуществляются в аудиториях и на производстве.
Продолжительность учебного часа теоретических и практических занятий
составляет 1 академический час (45 минут).
Образование
педагогических
работников,
соответствуют
квалификационным требованиям, указанным в квалификационных
справочниках по соответствующим должностям и (или) профессиональных
стандартов.
7. Форма аттестации и оценочные материалы
Учет успеваемости по всем дисциплинам программы осуществляется в
форме текущего контроля на учебных занятиях, промежуточной и итоговой
аттестации.
Текущий контроль успеваемости проводится на учебных занятиях
преподавателем. Формы и методы текущего контроля определяет
преподаватель исходя из специфики учебной дисциплины.
Изучение дисциплин завершается промежуточной аттестацией в форме
зачета (устный опрос).
Итоговая аттестация проводится в форме экзамена.
К итоговой аттестации допускается обучающийся, не имеющий
задолженности и в полном объеме выполнивший учебный план по программе.
Лицам, не прошедшим итоговую аттестацию или получившим на
итоговой аттестации неудовлетворительные результаты, а также лицам,
9
освоившим часть программы и
(или) отчисленным с обучения, выдается
справка об обучении или о периоде обучения установленного образца.
Лицам, прошедшим обучение в полном объеме и итоговую аттестацию,
выдаются сертификаты установленного образца.
10
8. Литература
1. Федеральный закон № 181-ФЗ «О социальной защите инвалидов в
Российской Федерацииª
(в редакции Федерального закона от
01.12.2014
№ 419-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты
Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с
ратификацией Конвенции о правах инвалидовª;
2. Федеральный закон от
30.12.2009
№ 384-ФЗ (ред. от 02.07.2013)
«Технический регламент о безопасности зданий и сооруженийª;
3. Закон города Москвы от
17.01.2001
№ 3 «Об обеспечении
беспрепятственного доступа инвалидов и иных маломобильных граждан к
объектам социальной, транспортной и инженерной инфраструктур города
Москвыª;
4. Конвенция
о
правах
инвалидов,
принята
резолюцией
61/106 Генеральной Ассамблеи от 13.12.2006;
5. СП
120.13330.2012
«Метрополитены. Актуализированная редакция
СНиП 32-02-2003 (с Изменениями № 1- 4)ª;
6. СП
59.13330.2020
«Доступность зданий и сооружений для
маломобильных
групп
населения.
Актуализированная
редакция
СНиП 35-01-2001ª;
7. ГОСТ Р 52875-2018 «Указатели тактильные наземные для инвалидов
по зрениюª;
8. ГОСТ
33652-2019
«Лифты пассажирские. Технические требования
доступности, включая доступность для инвалидов и других маломобильных
групп населенияª;
9. ГОСТ Р 58178-2018 «Доступность объектов культурного наследия для
маломобильных групп населенияª
10. Порядок обеспечения условий доступности для пассажиров из числа
инвалидов объектов инфраструктуры внеуличного транспорта и
предоставления услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи,
утв. приказом Минтранса России от 03.03.2020 № 61;
11. Правила пользования московским метрополитеном. Утверждены
Постановлением Правительства Москвы от 16.09.2008 №844-ПП;
12. Технологическая инструкция работы Центра обеспечения
мобильности
пассажиров
Службы
пассажирских
сервисов
ГУП
«Московский метрополитенª по обслуживанию маломобильных
пассажиров. Москва 2017 г.;
13. Временная технология организации сопровождения инвалидов-
колясочников;
11
14. Руководство пользователя мобильным гусеничным лестничным
SANO PTR-160;
15. Руководство пользователя мобильным гусеничным лестничным
LG- 2004;
16. Руководство пользователя мобильным гусеничным лестничным
Public;
17. «Создание безопасной среды в условиях пользования метрополитеном
для граждан, имеющих ограниченные возможности по здоровьюª
Методическое пособие/ Составители Ю.Н. Баусов, к.ф.н.; И.В. Коноваловалова,
к.пс.н; Г.А. Шипова, к. фил. Н.- Москва: ГБОУ ВПО МГППУ, 2013. -36 с.;
18. Методическое пособие для обучения (инструктирования) сотрудников
учреждений МСЭ и других организаций по вопросам обеспечения доступности
для инвалидов услуг и объектов, на которых они предоставляются, оказания
при этом необходимой помощи Москва/ Министерство труда и социальной
защиты Российской Федерации /Фонд содействия научным исследованиям
проблем инвалидности- 2015.
|